Muitas pessoas estão descobrindo como é trabalhar em casa por causa do surto de Covid-19, que por sua vez levou a um aumento no uso de software de videoconferência. O zoom em particular viu um aumento maciço no uso. Embora isso seja uma coisa boa para o Zoom, ele também levantou preocupações sobre a privacidade e a segurança da plataforma.
Quão popular é o Zoom atualmente? Conforme observado pelo The Guardian, o tráfego diário da página de download do Zoom.us sofreu um aumento de 535% no tráfego diário no mês passado, de acordo com dados da empresa de análise da web SimilarWeb. E, de acordo com a SensorTower, o aplicativo para iPhone da empresa foi baixado mais do que qualquer outro aplicativo nos EUA nas últimas semanas.
Esse aumento repentino colocou Zoom sob escrutínio, tanto pelos pesquisadores de segurança quanto pela procuradora-geral de Nova York, Letitia James. O New York Times relata que James recentemente enviou uma carta a Zoom perguntando quais medidas de segurança foram adotadas para lidar com o aumento do tráfego. A carta também levantou algumas preocupações de segurança, dizendo que o Zoom demorou a lidar com vulnerabilidades “que podem permitir que terceiros mal-intencionados obtenham, entre outras coisas, acesso clandestino a webcams de consumidores”.
A empresa respondeu em um comunicado, dizendo que “leva a privacidade, a segurança e a confiança de seus usuários extremamente a sério”.
“Durante a pandemia do Covid-19, trabalhamos o tempo todo para garantir que hospitais, universidades, escolas e outras empresas em todo o mundo possam permanecer conectadas e operacionais”, acrescentou a empresa.
Alguns vêem a afirmação de Zoom como pouco mais do que elogios. No início desta semana, o FBI emitiu um alerta sobre a prática do “Zoom-bombing”, que é a prática de invadir o software e as sessões de videoconferência. Parte do problema é que os URLs curtos e baseados em números do Zoom podem ser adivinhados por hackers.
“O FBI recebeu vários relatos de conferências sendo interrompidas por imagens pornográficas e / ou de ódio e linguagem ameaçadora”, disse o FBI em comunicado à CBS Boston .
Os pesquisadores de segurança também criticaram ele no Twitter. Arvind Narayanan, professor da Universidade de Princeton e especialista em segurança, chamou Zoom de “desastre da privacidade“. David Heinemeir Hansson, criador do Ruby on Rails e fundador do Basecamp, tinha palavras ainda mais duras para o aplicativo
“O que me preocupa o fato de o Zoom ser tão desprezível quando se trata de segurança e privacidade é o quão desnecessário é. Eles têm uma boa tecnologia fundamental! Mas, como os esqueletos continuam caindo do armário, fica claro que a organização é fundamentalmente corrupta, ” Disse Hansson no twitter .
O feed do Hansson no Twitter contém links para vários artigos que colocam o Zoom sob uma luz desagradável, incluindo um que alega que o Zoom engana as pessoas a pensarem que ele possui criptografia de ponta a ponta quando não.
O Zoom também enfrentou críticas ao instalador do Mac, que os pesquisadores de segurança pediram para contornar as restrições do sistema operacional da Apple usando “os mesmos truques que estão sendo usados pelos malwares do macOS”. Para crédito da empresa, ela respondeu rapidamente com uma correção.
Meu conselho? Faça sua pesquisa sobre o software de videoconferência que planeja usar e mantenha-se diligente.
