Em outubro do ano passado, o Google contratou Javier Soltero para ser o vice-presidente e gerente geral do G Suite, seu conjunto de aplicativos de escritório e – principalmente para as notícias de hoje – o Google Meet e o Google Chat. Agora, a empresa está encarregando-o de mais um conjunto de produtos: Messages, Duo e o aplicativo de telefone no Android. Assim a ideia é: Google unifica aplicativos.
Google unifica aplicativos
A decisão coloca todos os principais produtos de comunicação do Google sob o mesmo guarda-chuva: a equipe de Soltero. Soltero me diz que não há planos imediatos para alterar ou integrar nenhum dos aplicativos do Google, então não espere por isso (ainda). “Acreditamos que as pessoas fazem escolhas em torno dos produtos que usam para fins específicos”, diz Soltero.
Ainda assim, os aplicativos de comunicação do Google precisam urgentemente de um desenvolvimento de produção mais coerente e opinativo, e Soltero poderia muito bem ser a pessoa certa para fornecer essa direção. Antes de ingressar no Google, ele teve uma longa carreira que incluiu a criação do aplicativo de email Acompli, que a Microsoft adquiriu e se transformou no aplicativo Outlook principal menos de dois meses após a assinatura do acordo .
Soltero também se moveu rapidamente (pelo menos pelos padrões dos aplicativos de comunicação do Google) para limpar a bagunça da marca do Hangouts, convertendo o Vídeo do Hangouts em Google Meet e o Chat do Hangouts no Google Chat – pelo menos no lado corporativo. O Google Meet também se tornou gratuito para todos que estão muito adiantados em relação à programação original por causa da pandemia.
Limpar o lado do consumidor de tudo o que é mais complicado, mas Soltero diz: “O plano continua a modernizar tudo isso para o Google Meet e o Google Chat”.
A maneira como Soltero caracteriza seu trabalho é “gerar mais inovação e mais clareza sobre como esses produtos podem cumprir suas missões específicas”. Isso sugere que ele não pretende integrar todos os aplicativos de bate-papo do Google da maneira que o Facebook planeja fazer com o Instagram, o Facebook Messenger e o WhatsApp. De fato, ele diz que “esses produtos estão desempenhando um papel importante na vida das pessoas” e “seria irresponsável” criar chances muito rápidas para esses produtos, pois as pessoas dependem deles.
Soltero permanecerá na equipe de nuvem, mas se juntará à equipe de liderança de Hiroshi Lockheimer. O próprio Lockheimer assumiu cada vez mais os produtos de plataforma do Google, supervisionando o Android e o Chrome OS, por exemplo.
Lockheimer, por sua vez, acredita que há oportunidades para integrar melhor os aplicativos do Google em suas plataformas – o Chrome OS pode funcionar melhor com os aplicativos do G Suite, por exemplo. O Android já quase transformou o Google Duo no aplicativo de bate-papo por vídeo padrão para a maioria dos telefones. Lockheimer diz que pretende manter essas plataformas abertas e não bloqueadas nos próprios aplicativos do Google.
Ele também concorda que não faz sentido forçar a integração ou a interoperabilidade muito rapidamente. “Não é necessariamente ruim que haja vários aplicativos de comunicação se tiverem um propósito diferente”, diz Lockheimer. “Parte do que pode ser confuso, o que fizemos para confundir todos, é a nossa história em torno de alguns de nossos produtos de comunicação que foram de um lugar a outro. Mas estamos ansiosos agora, de uma maneira que tenha uma visão muito mais coerente.”
Aqui está a declaração completa do Google sobre a mudança de liderança:
Estamos reunindo todos os produtos de comunicação coletiva do Google sob um único líder e equipe unificada, liderada por Javier Soltero, vice-presidente e GM do G Suite. Javier permanecerá em Cloud, mas também se juntará à equipe de liderança de Hiroshi Lockheimer, vice-presidente sênior de plataformas e ecossistemas. Fora desta atualização, não há outras mudanças no pessoal e Hiroshi continuará a desempenhar um papel significativo em nossos esforços contínuos de parceria.
Soltero me lembrou algumas vezes que ele é relativamente novo na empresa. Isso significa que ele está herdando grande parte dessa bagagem histórica – mas pelo menos ele pode colocar um novo par de olhos nela. Além de contar piadas, não importa mais que o Google Plus tenha iniciado o Hangouts, o Allo, o bate-papo RCS nas Mensagens do Android. O que importa agora é que o Google precisa se livrar dessa história e criar bons aplicativos de comunicação que façam sentido juntos.
“O problema que as pessoas tendem a ter é a capacidade de ver esses aplicativos e se ver como um usuário do Duo e um usuário do Meet e um usuário do Gmail e assim por diante”, diz Soltero. “[Os usuários estão me dizendo] ‘Estou em todo lugar, me encaixo em todos esses baldes, você pode simplesmente tornar minha vida mais fácil e melhor?’ E a resposta é sim, esse é o objetivo de juntar essas coisas. ”
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