O que é e como resolver o código de tela azul 0xC000021A (STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED)?

A Tela Azul da Morte (BSOD) é uma ocorrência temida por usuários de computadores em todo o mundo. O código de erro 0xC000021A, também conhecido como STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED, é um dos vilões mais notórios desse cenário.

Este artigo aprofunda-se no entendimento do código de tela azul 0xC000021A, suas raízes e oferece soluções detalhadas para enfrentá-lo com sucesso.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

O que é o código de tela azul 0xC000021A (STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED)?

A Tela Azul da Morte (Blue Screen of Death – BSOD) é um evento assustador que interrompe o funcionamento do sistema operacional, levando a uma reinicialização súbita para evitar danos ao hardware.

Quando o código de erro 0xC000021A aparece, conhecido como STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED, a frustração cresce, já que as causas subjacentes podem ser diversas.

Este artigo explora profundamente o significado desse código de erro, suas possíveis origens e fornece orientações detalhadas para resolvê-lo de maneira eficaz.

Causas do Código de Tela Azul 0xC000021A:

O código de erro 0xC000021A, como mencionado, pode ter raízes em diversas causas, incluindo:

1. Falhas na Atualização do Sistema: Quando as atualizações do sistema não são instaladas corretamente, elas podem ser um gatilho para o erro 0xC000021A.
2. Corrupção de Arquivos do Sistema: A corrupção de arquivos essenciais do sistema pode desencadear esse erro.
3. Infecções por Malware: Vírus e malware podem corromper o sistema operacional, resultando na Tela Azul da Morte.
4. Problemas no Registro: Um registro do sistema danificado ou inválido pode levar a esse erro.

Leia também: Lista de 376 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Como Resolver o Código de Tela Azul 0xC000021A:

Aqui estão as etapas detalhadas para resolver o erro 0xC000021A:

• 1. Modo de Segurança:
  • Inicialize o computador no Modo de Segurança.
  • Isso permite que você execute diagnósticos e remova software problemático.
• 2. Desinstalar Atualizações Problemáticas:
  • Acesse o “Painel de Controle” e vá para “Programas e Recursos”.
  • Clique em “Exibir atualizações instaladas” e desinstale as atualizações recentes que podem ter causado o erro.
• 3. Verificar por Malware:
  • Execute um software antivírus confiável para fazer uma verificação completa do sistema em busca de malware.
• 4. Verificar Arquivos do Sistema:
  • Pressione Win + X e escolha “Prompt de Comando (Admin)”.
  • Digite sfc /scannow e pressione Enter para verificar e reparar arquivos do sistema corrompidos.
• 5. Restaurar o Sistema:
  • Digite “Restauração do Sistema” na barra de pesquisa do Windows e siga as instruções para restaurar o sistema para um ponto anterior à ocorrência do erro.
• 6. Reparar o Registro:
  • Pressione Win + X e escolha “Prompt de Comando (Admin)”.
  • Digite chkdsk /f /r e pressione Enter para verificar e reparar erros no registro do sistema.
• 7. Verificação de Disco:
  • Abra o Prompt de Comando como administrador.
  • Digite chkdsk C: /f /r (substitua “C” pela letra da unidade onde o Windows está instalado) e pressione Enter para executar uma verificação de disco completa.
• 8. Reinstalação do Sistema Operacional:
  • Se todas as outras tentativas falharem, considere reinstalar o sistema operacional. Certifique-se de fazer backup de seus dados importantes antes de fazer isso.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão:

O código de erro 0xC000021A (STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED) é um desafio que muitos enfrentam, mas não é insuperável. Com as soluções adequadas e atenção aos detalhes, é possível corrigir esse erro e devolver ao seu computador a funcionalidade normal.

Certifique-se de fazer backup dos seus dados antes de realizar qualquer ação que possa impactar o sistema. Se você não se sentir confiante para realizar as etapas de solução de problemas, é aconselhável buscar a assistência de um profissional de TI.

Perguntas Frequentes