A Tela Azul da Morte (ou BSOD – Blue Screen of Death) é uma ocorrência temida para os usuários do sistema operacional Windows. Quando o código de erro 0x1000008E, também conhecido como KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M, aparece, a frustração e a preocupação são inevitáveis.
No entanto, este artigo busca aprofundar a compreensão desse código de erro, suas origens, e, mais importante, como resolvê-lo eficazmente. Aqui, você encontrará informações detalhadas e soluções práticas para superar esse problema, restaurar a estabilidade do seu sistema e manter seu PC funcionando sem problemas.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
O que é o Código de Tela Azul 0x1000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M)?
O código de erro 0x1000008E, KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M, é uma mensagem de erro no sistema operacional Windows que indica que um driver ou software em execução em modo kernel causou uma exceção não tratada.
Como resultado, o sistema operacional trava, exibindo a conhecida Tela Azul da Morte. Geralmente, esse erro é desencadeado por problemas relacionados a drivers ou conflitos de hardware.
Causas Comuns do Erro de tela azul 0x1000008E:
- Problemas de Driver: Drivers desatualizados, corrompidos ou incompatíveis podem desencadear esse erro. A atualização dos drivers é uma solução crucial.
- Hardware Defeituoso: Falhas em componentes de hardware, como a memória RAM defeituosa, são uma causa comum de exceções não tratadas.
- Malware e Vírus: Infecções por malware ou vírus podem corromper arquivos do sistema, levando a esse tipo de erro.
- Configuração de Overclock: Overclocking do sistema pode resultar em instabilidade e erros como o 0x1000008E.
- Conflitos de Software: Às vezes, a instalação de programas que entram em conflito com o sistema operacional pode causar exceções não tratadas.
Leia também: Lista de 376 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)
Como Resolver o Erro de tela azul 0x1000008E:
Aqui estão as etapas detalhadas para resolver o erro 0x1000008E e restaurar a estabilidade do seu sistema:
- Verifique e Atualize os Drivers: Certifique-se de que todos os drivers do seu sistema estejam atualizados. Visite o site do fabricante para obter as versões mais recentes dos drivers e instale-as.
- Faça um Diagnóstico de Hardware: Utilize ferramentas de diagnóstico de hardware, como o MemTest, para verificar a integridade dos componentes do seu PC. Substitua qualquer hardware defeituoso.
- Realize uma Verificação de Malware: Faça uma varredura completa do sistema em busca de malware e vírus usando um software antivírus confiável. Remova qualquer ameaça detectada.
- Desfaça o Overclock: Se você realizou overclock em seu sistema, redefina as configurações para os valores padrão. O overclock instável pode causar exceções não tratadas.
- Desinstale Software Conflitante: Identifique e desinstale programas que possam estar causando conflitos no sistema. Execute um desinstalador de software e siga as instruções.
- Utilize a Restauração do Sistema: Caso o erro 0x1000008E tenha surgido recentemente, utilize a Restauração do Sistema para retornar o sistema a um ponto anterior onde o problema não ocorria.
- Mantenha o Windows Atualizado: Certifique-se de que o sistema operacional esteja atualizado com as últimas atualizações de segurança. O Windows Update é uma ferramenta útil para esse fim.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão:
O código de erro de tela azul 0x1000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M) pode ser uma fonte de grande incômodo, mas, com as medidas adequadas, você pode resolvê-lo e recuperar a estabilidade do seu sistema.
Manter drivers atualizados, verificar o hardware, eliminar malware e seguir as outras recomendações mencionadas pode ajudar a prevenir problemas futuros. Lembre-se de fazer backup de seus dados importantes antes de executar qualquer ação e, se necessário, procure assistência técnica especializada.
Perguntas Frequentes:
A Tela Azul da Morte (BSOD) é uma mensagem de erro crítico que faz com que o sistema Windows pare de funcionar e exiba uma tela azul com um código de erro.
Para verificar e atualizar os drivers do seu sistema, acesse o “Gerenciador de Dispositivos” no Painel de Controle e verifique se há atualizações disponíveis para cada dispositivo.
A Restauração do Sistema é uma ferramenta do Windows que permite ao usuário restaurar o sistema a um estado anterior, revertendo as configurações e arquivos do sistema.
O Overclocking é o processo de aumentar a velocidade de um componente de hardware além das configurações padrão. Isso pode levar à instabilidade do sistema e a erros como o 0x1000008E quando não é feito corretamente.
