Se você já usou um computador com o sistema operacional Windows, é muito provável que tenha se deparado com a temida “tela azul da morte” ou Blue Screen of Death (BSOD). Essa tela de erro é frequentemente acompanhada por um código de erro específico, e um dos códigos que pode surgir é o 0x000001D0, também conhecido como ACPI_FIRMWARE_WATCHDOG_TIMEOUT.
Neste guia completo, exploraremos o que esse código de erro significa, suas possíveis causas e, o mais importante, como resolvê-lo.
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O que é o Código de Erro de tela azul 0x000001D0 (ACPI_FIRMWARE_WATCHDOG_TIMEOUT)?
O código de erro 0x000001D0, conhecido como ACPI_FIRMWARE_WATCHDOG_TIMEOUT, é uma mensagem de erro que ocorre em sistemas Windows. Esse erro específico está relacionado à ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) e ao “watchdog timer,” que é um mecanismo de proteção que verifica o funcionamento adequado do hardware.
Quando o sistema detecta um problema com o watchdog timer, ele pode gerar o código de erro 0x000001D0 e, como resultado, o sistema trava, exibindo a temida tela azul.
Possíveis Causas do Erro de tela azul 0x000001D0
Várias razões podem levar ao erro ACPI_FIRMWARE_WATCHDOG_TIMEOUT. Aqui estão algumas das causas mais comuns:
- Problemas de Hardware: Muitas vezes, problemas com componentes de hardware podem desencadear esse erro. Isso inclui memória RAM defeituosa, disco rígido danificado, superaquecimento do sistema e outros problemas relacionados ao hardware.
- Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Drivers de hardware desatualizados ou corrompidos podem causar conflitos e erros na interface de energia e configuração avançada, levando ao código de erro 0x000001D0.
- Atualizações do Windows: Em algumas situações, atualizações do sistema operacional podem causar incompatibilidades com drivers ou componentes de hardware, resultando nesse erro.
- Problemas de BIOS: Configurações incorretas ou desatualizadas na BIOS do sistema também podem ser a fonte desse problema. A BIOS é uma parte fundamental do computador, e problemas nessa área podem afetar o funcionamento do sistema.
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Como Resolver o Erro de tela azul 0x000001D0 ACPI_FIRMWARE_WATCHDOG_TIMEOUT
Agora que entendemos as possíveis causas do erro 0x000001D0, é hora de explorar como resolvê-lo. Aqui estão as etapas a serem seguidas:
- 1. Verifique o Hardware: Antes de iniciar qualquer outra solução, faça uma verificação completa do hardware do seu computador. Isso inclui testar a memória RAM, verificar a integridade do disco rígido, limpar poeira interna que pode estar causando superaquecimento e garantir que o sistema de resfriamento esteja funcionando adequadamente.
- 2. Atualize os Drivers: Certifique-se de que todos os drivers do seu sistema estejam atualizados. Isso inclui drivers de placa-mãe, placa de vídeo, disco rígido, entre outros. Verifique os sites dos fabricantes dos componentes ou use ferramentas de atualização de drivers confiáveis.
- 3. Reverta Atualizações Problemáticas: Se o erro começou após uma atualização do Windows, considere reverter para uma versão anterior do sistema. Você pode fazer isso acessando as configurações de atualização e recuperação do Windows.
- 4. Atualize a BIOS: Verifique se a BIOS do seu sistema está atualizada. Você pode fazer isso acessando o site do fabricante da placa-mãe e seguindo as instruções para a atualização. Lembre-se de seguir as orientações do fabricante com cuidado, pois a atualização da BIOS é uma operação delicada.
- 5. Verifique por Problemas de Software: Às vezes, problemas de software podem estar na raiz do erro. Realize uma verificação completa em busca de malware, vírus e programas maliciosos que possam estar interferindo no funcionamento do sistema.
- 6. Execute uma Restauração do Sistema: Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode tentar restaurar o sistema para um ponto anterior, quando o erro ainda não ocorria. O Windows oferece essa opção como parte de suas ferramentas de recuperação.
Lembre-se de que, ao realizar qualquer uma dessas etapas, é importante criar um backup dos seus dados, pois a solução pode envolver a reinstalação do sistema operacional ou a restauração das configurações da BIOS.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
O erro ACPI_FIRMWARE_WATCHDOG_TIMEOUT (0x000001D0) pode ser frustrante, mas geralmente pode ser resolvido com algumas etapas de solução de problemas. Certifique-se de verificar seu hardware, atualizar drivers, considerar as atualizações do Windows e manter a BIOS atualizada. Se você ainda enfrentar problemas, pode ser útil procurar ajuda profissional.
Esperamos que este guia completo tenha sido útil na compreensão desse erro e na resolução do problema. Lembre-se sempre de manter seu sistema atualizado e realizar manutenções regulares para evitar erros como este.
Perguntas Frequentes
O ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) é um padrão de gerenciamento de energia e hardware no sistema operacional Windows. O erro 0x000001D0 (ACPI_FIRMWARE_WATCHDOG_TIMEOUT) está relacionado a problemas com o ACPI e o “watchdog timer.”
Você pode verificar os drivers do seu sistema acessando o Gerenciador de Dispositivos no Windows e procurando atualizações para cada dispositivo. Também é possível visitar o site do fabricante para obter as versões mais recentes dos drivers.
Se o erro 0x000001D0 persistir após tentar as soluções mencionadas, é aconselhável procurar ajuda de um técnico de computador qualificado. Pode ser necessário um diagnóstico mais avançado.
Você pode criar um backup dos seus dados usando programas de backup ou copiando seus arquivos importantes para um dispositivo de armazenamento externo, como um disco rígido externo ou uma unidade USB.
