A tela azul da morte (BSOD), um dos pesadelos dos usuários do sistema operacional Windows, pode surgir inesperadamente, deixando muitos perplexos. Quando essa tela azul exibe o código de erro 0x000001CE (INVALID_KERNEL_STACK_ADDRESS), é comum sentir uma sensação de urgência e ansiedade.
No entanto, este artigo se propõe a desmistificar esse erro, explicando o que ele significa e fornecendo soluções detalhadas para resolvê-lo.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
O que é o Código de Tela Azul 0x000001CE (INVALID_KERNEL_STACK_ADDRESS)?
O código de erro 0x000001CE (INVALID_KERNEL_STACK_ADDRESS) é uma ocorrência temida que se manifesta como uma tela azul no sistema operacional Windows. Este erro é tipicamente desencadeado por problemas que afetam o núcleo (kernel) do sistema, que é o elemento central responsável pela administração de recursos, comunicação entre hardware e software, e garantia da estabilidade do sistema.
O erro 0x000001CE ocorre quando o sistema operacional identifica que o kernel tentou acessar uma área da memória que não deveria, o que desencadeia uma falha crítica, resultando na tela azul característica.
Causas Comuns do Erro de tela azul 0x000001CE
Diversos fatores podem contribuir para o aparecimento do erro 0x000001CE, incluindo:
- Problemas de Hardware: Falhas ou conflitos em componentes de hardware, como memória RAM defeituosa, setores danificados no disco rígido ou drivers de dispositivos incompatíveis.
- Problemas de Driver: Drivers desatualizados ou corrompidos podem entrar em conflito com o kernel do sistema operacional, levando à ocorrência do erro.
- Infecções por Malware: Malware, como vírus e spyware, pode corromper arquivos do sistema, desencadeando erros críticos.
- Problemas de Software: Aplicativos defeituosos ou atualizações problemáticas podem afetar o funcionamento do kernel, levando a falhas.
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Como Resolver o Erro de tela azul 0x000001CE
Agora que compreendemos as causas subjacentes desse erro, vamos explorar as soluções para resolvê-lo:
- Verifique seu Hardware: Inicie com um teste de memória RAM para identificar problemas de hardware. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam conectados corretamente e não haja conflitos.
- Atualize seus Drivers: Mantenha todos os drivers do seu sistema atualizados. Isso pode ser feito manualmente ou com a ajuda de programas de atualização de drivers.
- Execute uma Varredura Antivírus: Certifique-se de que seu sistema esteja livre de malware ao realizar uma varredura completa com um software antivírus confiável.
- Desinstale Software Problemático: Se o erro começou após a instalação de um novo software ou atualização, considere desinstalá-lo e verifique se o problema desaparece.
- Restaure o Sistema: Se todas as etapas anteriores falharem, você pode tentar restaurar o sistema para um ponto anterior, onde o erro não ocorria.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
O código de erro 0x000001CE (INVALID_KERNEL_STACK_ADDRESS) é uma fonte de preocupação para muitos usuários do Windows, mas, na maioria dos casos, pode ser resolvido seguindo as etapas mencionadas acima.
Manter o sistema operacional e o software atualizados, bem como realizar verificações regulares de malware, são medidas preventivas importantes para evitar futuras ocorrências desse erro.
Perguntas Frequentes
A Tela Azul da Morte, ou BSOD, é um erro crítico do sistema Windows que faz com que o sistema seja desligado automaticamente para evitar danos ao computador.
Esse erro ocorre devido a problemas no kernel do sistema, como hardware defeituoso, drivers desatualizados ou software com problemas.
Você pode atualizar os drivers manualmente, acessando o site do fabricante de hardware ou usando programas de atualização de drivers.
Se o erro persistir, é recomendável procurar assistência técnica ou entrar em contato com o suporte da Microsoft.
