A tela azul da morte, ou BSOD (Blue Screen of Death), é um temor para todos os usuários de computadores com Windows. Um dos códigos de erro mais enigmáticos que podem surgir nesse cenário é o 0x000001CD, que aponta para o “INVALID_CALLBACK_STACK_ADDRESS.”
Neste artigo, vamos aprofundar o significado desse código, explorar as causas subjacentes a ele e, o mais importante, aprender a resolvê-lo de forma eficaz.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
O Código de Erro de tela azul 0x000001CD: Uma Análise Detalhada
O código de tela azul 0x000001CD é uma mensagem do sistema operacional Windows, indicando que ocorreu um problema na pilha de chamadas (stack) durante a execução de um callback.
Callbacks são funções que respondem a eventos específicos, e qualquer disfunção nesse processo pode desencadear a temida tela azul.
As Causas do Erro de tela azul 0x000001CD
Numerosas causas podem levar ao surgimento desse código de erro. Abaixo, discutiremos as mais comuns:
- Problemas de Driver: Drivers desatualizados, corrompidos ou incompatíveis são um gatilho frequente para conflitos que culminam no erro 0x000001CD.
- Problemas de Hardware: Falhas no hardware, como módulos de memória RAM defeituosos, podem provocar esse erro.
- Malware e Vírus: A presença de malware ou vírus no sistema pode causar disfunções na pilha de chamadas, originando o erro.
- Corrupção no Registro do Windows: Danos no registro do sistema podem gerar esse erro e outros problemas.
- Problemas de Software: Alguns programas mal projetados ou incompatíveis podem perturbar o funcionamento do sistema.
Compreender essas causas é o primeiro passo para resolver o erro 0x000001CD. Abaixo, examinaremos as estratégias de solução.
Leia também: Lista de 376 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)
Como Resolver o Erro de tela azul 0x000001CD
Resolver esse erro pode ser um desafio, mas as seguintes etapas podem ajudar a restaurar a estabilidade do sistema:
- Atualize seus Drivers: Mantenha todos os drivers do sistema atualizados. Isso pode eliminar conflitos de driver que provocam o erro.
- Verifique o Hardware: Realize testes de diagnóstico de hardware para detectar eventuais problemas físicos, principalmente na memória RAM.
- Verificação Antivírus: Utilize um software antivírus confiável para escanear seu sistema em busca de malware e vírus, eliminando-os.
- Limpe o Registro do Windows: Aplique uma ferramenta de limpeza de registro confiável para corrigir corrupções no registro do sistema.
- Desinstale Software Problemático: Identifique e remova qualquer software que possa estar causando o erro.
- Restaure o Sistema: Se houver um ponto de restauração anterior ao erro, restaure o sistema para esse estado.
- Atualize o Windows: Mantenha seu sistema operacional Windows atualizado com as últimas atualizações de segurança e correções.
Entenda que a solução pode variar de acordo com a causa específica em seu sistema. Se não se sentir confortável em realizar essas etapas, é aconselhável buscar a ajuda de um profissional de TI.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
O código de erro 0x000001CD (INVALID_CALLBACK_STACK_ADDRESS) é uma experiência frustrante, mas compreender suas causas e seguir as etapas apropriadas de resolução pode restabelecer a normalidade do sistema. Certifique-se de manter seu sistema operacional e drivers atualizados e realize verificações regulares de segurança para prevenir problemas futuros.
Esperamos que este artigo tenha fornecido informações úteis sobre o erro 0x000001CD e como resolvê-lo. Para qualquer dúvida adicional, consulte as FAQs a seguir.
Perguntas Frequentes
Se as atualizações de driver não solucionarem o problema, considere a verificação do hardware do seu sistema em busca de problemas ou procure ajuda profissional.
Para criar um ponto de restauração, acesse “Painel de Controle” > “Sistema e Segurança” > “Sistema” > “Proteção do Sistema” e siga as instruções.
Esse erro é específico do sistema operacional Windows, devido à sua arquitetura e funcionamento.
Embora não seja possível evitar o erro com 100% de certeza, a manutenção de um sistema atualizado, o uso de software antivírus e a evitação de software problemático podem reduzir o risco de ocorrência desse erro.
