O que é e como resolver o código de tela azul 0x000001A2 (WIN32K_CALLOUT_WATCHDOG_BUGCHECK)?

Se você é um usuário do sistema operacional Windows, certamente já ouviu falar da “tela azul da morte” (BSOD – Blue Screen of Death). Essa temida ocorrência é sinal de um problema sério no seu computador, e um dos códigos de erro que podem aparecer é o 0x000001A2, também conhecido como WIN32K_CALLOUT_WATCHDOG_BUGCHECK.

Neste artigo, vamos aprofundar nossos conhecimentos sobre o significado desse código de erro, as causas subjacentes e as soluções eficazes para resolvê-lo.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

Desvendando o Código de Erro de tela azul 0x000001A2 (WIN32K_CALLOUT_WATCHDOG_BUGCHECK)

O código de erro 0x000001A2 está relacionado a uma falha crítica na segurança do kernel do Windows, o núcleo do sistema operacional responsável por gerenciar recursos de hardware e software.

Quando esse código de erro é acionado, uma tela azul com uma mensagem de erro é exibida, e o computador é reiniciado automaticamente para evitar possíveis danos ao sistema. Mas o que causa esse código de erro e como resolvê-lo?

Possíveis Causas do Código de Erro de tela azul 0x000001A2

Para entender completamente o erro 0x000001A2, é essencial conhecer suas causas comuns:

1. Problemas de Driver Desatualizados ou Incompatíveis: Drivers desatualizados ou incompatíveis podem ser a raiz do problema. Portanto, manter seus drivers atualizados é fundamental.
2. Problemas de Hardware: Falhas em componentes de hardware, como a memória RAM, placa de vídeo e outros dispositivos, podem disparar esse erro. Um diagnóstico de hardware é recomendado para verificar a integridade dos componentes.
3. Infecções por Malware: Malware e vírus podem corromper o kernel do Windows, levando a esse tipo de erro. Realizar verificações regulares de segurança é crucial para evitar essa situação.
4. Conflitos de Software: Conflitos entre programas instalados ou instalações incorretas de software podem desencadear o erro. É importante revisar suas instalações recentes.
5. Atualizações Problemáticas do Sistema: Algumas atualizações do Windows podem causar esse erro, especialmente se houver problemas na instalação. Verificar a lista de atualizações recentes pode ser útil.

Leia também: Lista de 376 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Soluções para o Código de Erro de tela azul 0x000001A2

Agora que compreendemos as causas potenciais do erro 0x000001A2, vamos abordar as soluções recomendadas:

• 1. Atualização de Drivers: Manter os drivers atualizados é uma das ações mais importantes. Visite o site do fabricante do hardware e baixe as versões mais recentes dos drivers para garantir a compatibilidade.
• 2. Verificação de Integridade do Hardware: Realize um diagnóstico completo do hardware para identificar possíveis problemas. Problemas na memória RAM, na placa de vídeo ou em dispositivos de armazenamento podem causar o erro.
• 3. Verificação de Malware: Execute varreduras regulares do sistema com um software antivírus confiável. Certifique-se de que o seu computador esteja protegido contra ameaças de malware.
• 4. Desinstalação de Software Problemático: Se você identificou que o erro começou após a instalação de um novo software, tente desinstalá-lo e verifique se o problema persiste.
• 5. Restauração do Sistema: Como último recurso, você pode tentar restaurar o sistema para um ponto anterior em que o erro não estava presente. Isso pode desfazer alterações indesejadas no sistema.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O código de erro 0x000001A2, também conhecido como WIN32K_CALLOUT_WATCHDOG_BUGCHECK, pode ser uma fonte significativa de frustração para os usuários do Windows. No entanto, com as soluções adequadas, é possível resolvê-lo eficazmente.

Mantenha seus drivers e software atualizados, faça diagnósticos regulares de hardware, proteja seu sistema contra malware e esteja atento às instalações de software para minimizar as chances de encontrar esse erro.

Perguntas Frequentes