A Tela Azul da Morte, conhecida como BSOD (Blue Screen of Death), é um evento temido por qualquer usuário de computador com sistema operacional Windows. Quando uma tela azul aparece, isso sinaliza que algo deu errado no sistema, causando interrupções inesperadas e gerando preocupação nos usuários. Entre os vários códigos de erro que podem surgir, o código 0x0000019C, também referido como WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT, é um dos mais comuns.
Neste artigo, vamos mergulhar profundamente nesse código de erro, compreendendo o que ele representa, as possíveis causas subjacentes e, mais importante, como resolvê-lo eficazmente.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
O Mistério do Código de Tela Azul 0x0000019C (WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT)
O código de erro 0x0000019C, ou WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT, é um tipo específico de Tela Azul da Morte no sistema Windows. Esse erro ocorre quando o sistema operacional detecta uma falha no subsistema Win32k, que é responsável pela interface gráfica do usuário.
Quando esse erro ocorre, o sistema é forçado a reiniciar para evitar possíveis danos ao hardware ou perda de dados.
O que Causa o Código de Erro de tela azul 0x0000019C WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT?
Existem várias causas potenciais que podem desencadear o erro WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT (0x0000019C). Entre as mais comuns, estão:
- 1. Problemas de Driver: Drivers desatualizados ou corrompidos são uma causa frequente desse erro. Os drivers desempenham um papel crucial na comunicação entre o sistema operacional e o hardware do computador. Se um driver estiver desatualizado ou corrompido, isso pode resultar em problemas de estabilidade do sistema.
- 2. Problemas de Hardware: Falhas no hardware do computador, como defeitos na RAM, na placa-mãe ou na fonte de alimentação, podem ser fontes subjacentes desse erro. Verificar a integridade do hardware é essencial para resolver esse problema.
- 3. Infecções por Malware: A presença de malware, como vírus e programas maliciosos, pode corromper arquivos do sistema. Isso pode levar a conflitos e, por fim, a erros de tela azul, incluindo o WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT.
- 4. Problemas de Atualização do Windows: Atualizações do Windows mal-sucedidas podem criar conflitos no sistema e resultar nesse erro. Se você notou que o problema começou após uma atualização, isso pode ser a causa raiz.
- 5. Sobrecarga da CPU: Se a unidade central de processamento (CPU) estiver sobrecarregada, ela pode não responder a tempo, desencadeando o erro. A sobrecarga da CPU pode ser causada por vários processos em execução ao mesmo tempo.
Leia também: Lista de 376 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)
Como Resolver o Erro de tela azul 0x0000019C?
Agora que entendemos as causas potenciais, vamos explorar as soluções para resolver o erro WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT:
- 1. Atualização de Drivers: Manter seus drivers atualizados é crucial. Certifique-se de verificar regularmente se há atualizações disponíveis para seus drivers, como os de placa gráfica, som e rede. Isso pode ser feito manualmente ou com o auxílio de ferramentas de atualização de drivers.
- 2. Verificação de Hardware: A realização de um teste de hardware é uma etapa importante para identificar problemas físicos. Teste a integridade da RAM, da placa de vídeo, da fonte de alimentação e de outros componentes críticos.
- 3. Verificação por Malware: A segurança do seu sistema é fundamental. Utilize um programa antivírus respeitável para realizar verificações e remover qualquer malware presente no seu sistema.
- 4. Desfaça Atualizações Problemáticas: Se você identificar que o erro começou após uma atualização específica, você pode desfazer essa atualização. Isso pode resolver o problema temporariamente até que uma correção adequada seja disponibilizada.
- 5. Redução da Carga da CPU: Feche processos e aplicativos em segundo plano que podem estar sobrecarregando sua CPU. Isso pode aliviar a pressão sobre a CPU e ajudar a evitar que o erro ocorra.
- 6. Restauração do Sistema: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, você pode considerar a restauração do sistema para um ponto anterior no tempo em que o sistema estava funcionando sem problemas. Isso pode ser feito por meio do recurso de Restauração do Sistema do Windows.
Lembre-se sempre de fazer backup dos seus dados importantes antes de realizar qualquer uma dessas ações para evitar perda de informações.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
Os erros de Tela Azul, como o WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT (código 0x0000019C), podem ser frustrantes, mas com as ações adequadas, você pode solucioná-los.
Manter drivers e sistema atualizados, realizar verificações regulares de hardware e manter uma proteção antivírus eficaz são etapas essenciais para evitar futuras ocorrências de erros de tela azul.
Perguntas Frequentes
Uma Tela Azul de Erro, ou BSOD, é um erro crítico do sistema Windows que sinaliza um problema sério que pode interromper o funcionamento do computador. É frequentemente acompanhado por um código de erro para identificar a causa.
Você pode atualizar os drivers no Windows acessando o Gerenciador de Dispositivos, selecionando o dispositivo desejado e escolhendo a opção para procurar automaticamente por atualizações de driver online.
A restauração do sistema é uma funcionalidade do Windows que permite retornar o sistema a um estado anterior quando ele estava funcionando corretamente, ajudando a corrigir problemas, como erros de tela azul.
