A tela azul da morte (BSOD – Blue Screen of Death) é um pesadelo para muitos usuários de computadores. Quando um erro como o código 0x00000199 (KERNEL_STORAGE_SLOT_IN_USE) aparece, é compreensível que isso cause preocupação e frustração.
No entanto, não se preocupe, pois neste artigo, vamos explorar o que é esse erro, como ele pode afetar seu sistema e, mais importante, como você pode resolver esse problema de forma eficaz.
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O que é o código de erro de tela azul 0x00000199?
O código de erro 0x00000199 é uma mensagem de erro que aparece em sistemas operacionais Windows, especificamente em versões mais recentes, como o Windows 10 e o Windows 11. Ele é parte do sistema de tela azul da morte (BSOD), que é um mecanismo de proteção do Windows que desliga o computador automaticamente quando ocorrem erros críticos para evitar danos ao sistema.
Significado do código KERNEL_STORAGE_SLOT_IN_USE
O erro 0x00000199, com a descrição “KERNEL_STORAGE_SLOT_IN_USE,” está relacionado a problemas no sistema de arquivos do disco. O termo “KERNEL” se refere ao núcleo do sistema operacional, e “STORAGE_SLOT_IN_USE” indica que um slot de armazenamento está em uso, mas deveria estar livre.
O Que Causa o Código de Tela Azul 0x00000199?
Para entender completamente esse erro e como resolvê-lo, é essencial identificar suas causas subjacentes. O código 0x00000199 (KERNEL_STORAGE_SLOT_IN_USE) geralmente é acionado por problemas relacionados ao kernel do sistema operacional. As principais razões que podem desencadear esse erro incluem:
- Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Os drivers de hardware desempenham um papel crucial no funcionamento adequado do sistema. Quando esses drivers estão desatualizados ou corrompidos, podem ocorrer conflitos que levam ao erro 0x00000199.
- Hardware com Problemas: Componentes de hardware defeituosos, como RAM, discos rígidos ou outros dispositivos de armazenamento, podem desencadear esse erro. O KERNEL_STORAGE_SLOT_IN_USE pode se manifestar quando o sistema não consegue acessar adequadamente as áreas de armazenamento devido a problemas de hardware.
- Software Incompatível: Alguns programas ou aplicativos incompatíveis podem entrar em conflito com o kernel do sistema, resultando na tela azul. Esses conflitos podem ser causados por software mal projetado, desatualizado ou que não seja compatível com a versão do sistema operacional.
- Infecções por Malware: Malware, como vírus e spyware, pode corromper arquivos do sistema e causar erros como o 0x00000199. A ação de malware no sistema operacional pode ser prejudicial e pode resultar em instabilidade.
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Como Resolver o Código de Tela Azul 0x00000199?
Agora que entendemos as possíveis causas do erro 0x00000199, vamos explorar as soluções para resolvê-lo:
- Atualizar Drivers: A atualização de drivers é uma das soluções mais eficazes. Certifique-se de que todos os drivers do seu hardware estejam atualizados. Isso inclui drivers de placa-mãe, placa de vídeo, som e quaisquer outros dispositivos conectados ao seu sistema. Visite os sites dos fabricantes para baixar as versões mais recentes.
- Verificar Hardware: Execute testes de diagnóstico em seu hardware para identificar qualquer componente com defeito. Problemas com RAM, discos rígidos ou outros dispositivos de armazenamento podem ser fontes do erro. Substitua ou repare esses componentes conforme necessário.
- Desinstalar Software Problemático: Se você identificar algum software que pode estar causando conflitos, desinstale-o e veja se o erro desaparece. Certifique-se de que todos os programas em seu sistema sejam atualizados e compatíveis com sua versão do sistema operacional.
- Verificar Malware: Realize uma verificação completa de malware em seu sistema para garantir que não haja infecções que estejam causando o erro. Use um software antivírus confiável para limpar seu sistema de qualquer malware.
- Verificar Atualizações do Sistema: Certifique-se de que seu sistema operacional esteja atualizado com as últimas correções e atualizações de segurança. As atualizações do sistema podem corrigir problemas conhecidos, incluindo aqueles que causam a tela azul.
- Restauração do Sistema: Se todas as outras medidas falharem, você pode tentar restaurar o sistema para um ponto anterior, quando o erro não estava ocorrendo. A restauração do sistema pode desfazer alterações recentes no sistema que podem estar causando o erro.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
A tela azul da morte com o código 0x00000199 (KERNEL_STORAGE_SLOT_IN_USE) pode ser um problema frustrante, mas é solucionável. Identificar a causa raiz e seguir as etapas apropriadas para corrigir o erro é crucial.
Lembre-se de que a prevenção é a melhor abordagem, mantendo seu sistema atualizado e evitando instalar software suspeito. Com as soluções adequadas, você pode restaurar a estabilidade do seu sistema e evitar futuros inconvenientes.
Perguntas Frequentes
A tela azul da morte é um erro crítico no sistema operacional Windows que interrompe o funcionamento do computador e exibe uma tela azul com uma mensagem de erro.
A causa do erro 0x00000199 pode ser identificada verificando drivers desatualizados, hardware com defeito, software incompatível e infecções por malware.
Para atualizar os drivers do hardware, você pode visitar o site do fabricante do hardware e baixar as versões mais recentes dos drivers correspondentes.
Se as soluções mencionadas não resolverem o erro, você pode tentar restaurar o sistema para um ponto anterior ou procurar assistência técnica.
