O que é e como resolver o código de tela azul 0x0000018D (SECURE_FAULT_UNHANDLED)?

A tela azul da morte (BSOD) é uma das ocorrências mais temidas e frustrantes para os usuários do sistema operacional Windows. Quando um BSOD ocorre, ele não apenas interrompe o fluxo de trabalho, mas também exibe um código de erro, como 0x0000018D (SECURE_FAULT_UNHANDLED), que pode ser confuso e desafiador de resolver.

Neste artigo, mergulharemos profundamente no universo desse código de erro específico, desvendando o que ele representa, explorando suas causas potenciais e fornecendo um guia detalhado sobre como solucioná-lo eficazmente.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

O que é o Código de Tela Azul 0x0000018D?

O código de erro 0x0000018D, conhecido como SECURE_FAULT_UNHANDLED, é uma mensagem de erro que aparece quando o sistema operacional Windows encontra um problema crítico que não pode ser resolvido sem interromper o funcionamento do computador. Isso é feito para evitar danos ao sistema e, potencialmente, aos dados.

Este código específico, 0x0000018D, está relacionado a problemas de segurança e é acionado quando o sistema operacional detecta uma violação de segurança que não pode ser contornada de maneira segura.

Causas Possíveis do Código de Tela Azul 0x0000018D

Existem várias causas potenciais para o código de erro 0x0000018D. Algumas das causas mais comuns incluem:

1. Drivers Desatualizados ou Incompatíveis: Os drivers do sistema, que atuam como intermediários entre o hardware e o software, devem estar atualizados e ser compatíveis com o sistema operacional. Drivers desatualizados ou incompatíveis podem causar conflitos e levar a um BSOD.
2. Problemas de Hardware: Falhas de hardware, como memória RAM defeituosa, disco rígido com setores defeituosos ou outros componentes com mau funcionamento, podem desencadear erros de tela azul, incluindo o código 0x0000018D.
3. Malware e Vírus: A presença de malware ou vírus no sistema pode comprometer a integridade do Windows e desencadear erros de segurança que resultam no BSOD com o código SECURE_FAULT_UNHANDLED.
4. Problemas de Software: Conflitos entre programas, corrupção de arquivos do sistema ou instalações defeituosas de software podem criar situações em que o código de erro 0x0000018D é ativado.

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Como Resolver o Código de Tela Azul 0x0000018D

Agora que temos uma compreensão sólida das possíveis causas, é hora de abordar as soluções para resolver o código de tela azul 0x0000018D. Aqui estão as etapas a serem seguidas:

• 1. Atualize os Drivers: Manter os drivers atualizados é essencial para um sistema estável. Visite o site do fabricante do seu computador ou dos componentes individuais e baixe as versões mais recentes dos drivers. Isso pode resolver conflitos de driver que causam o erro.
• 2. Verifique o Hardware: Realize um diagnóstico completo de hardware para identificar quaisquer problemas com os componentes do seu computador. Problemas de RAM, disco rígido ou outros dispositivos podem ser responsáveis pelo erro. Substituir ou reparar componentes defeituosos é a chave para a solução.
• 3. Combata Malware e Vírus: Executar uma verificação completa do sistema em busca de malware ou vírus é uma medida crucial. Use um software antivírus respeitável para detectar e remover qualquer ameaça. Certifique-se de manter o software antivírus sempre atualizado.
• 4. Analise Problemas de Software: Se o problema persistir, considere restaurar o sistema para um ponto anterior ou reinstalar o Windows para solucionar problemas de software. Certifique-se de fazer backup dos seus dados antes de prosseguir com uma reinstalação do sistema.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O código de tela azul 0x0000018D (SECURE_FAULT_UNHANDLED) pode ser uma fonte de grande frustração, mas, com as soluções adequadas, pode ser superado. Manter os drivers atualizados, verificar o hardware, proteger o sistema contra malware e resolver problemas de software são etapas essenciais para evitar a recorrência desse erro.

Lembre-se de que a resolução eficaz do código de tela azul pode exigir paciência e, em alguns casos, a ajuda de um profissional de TI qualificado.

Perguntas Frequentes