O sistema operacional Windows é amplamente utilizado em todo o mundo. No entanto, os usuários de longa data ou mesmo os novatos ocasionalmente se deparam com um dos problemas mais temidos – a famosa “tela azul da morte” (ou BSOD – Blue Screen of Death). Neste artigo, exploraremos um dos códigos de erro que podem aparecer nessa tela, o 0x00000143, conhecido como PROCESSOR_DRIVER_INTERNAL.
Vamos mergulhar nas complexidades deste erro, entender o que ele representa, analisar as possíveis causas subjacentes e, o mais importante, descobrir como resolvê-lo.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
O que é o Código de Tela Azul 0x00000143 (PROCESSOR_DRIVER_INTERNAL)?
O código de erro 0x00000143 (PROCESSOR_DRIVER_INTERNAL) é uma mensagem de erro crítica que ocorre no Windows quando o sistema operacional detecta um problema com um driver relacionado ao processador central (CPU).
Este é um dos erros de tela azul que pode fazer qualquer usuário se preocupar, já que os drivers de processador são componentes vitais para o funcionamento adequado do sistema.
Causas do Erro de tela azul 0x00000143 (PROCESSOR_DRIVER_INTERNAL):
Diversos fatores podem desencadear o erro 0x00000143 (PROCESSOR_DRIVER_INTERNAL). É crucial identificar a causa específica para aplicar a solução apropriada. Abaixo estão algumas das razões mais comuns que levam a esse erro:
- Drivers Desatualizados: A incompatibilidade entre drivers de processador desatualizados e as atualizações do sistema operacional pode resultar nesse erro.
- Drivers Corrompidos: Drivers de processador corrompidos ou danificados podem causar problemas graves, incluindo a temida tela azul.
- Problemas de Hardware: Problemas físicos com o hardware da CPU, como superaquecimento, falhas no processador ou outros componentes relacionados, podem desencadear esse erro.
- Malware e Vírus: Infecções por malware ou vírus podem corromper drivers de processador, levando a erros do tipo 0x00000143.
Leia também: Lista de 376 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)
Como Resolver o Erro de tela azul 0x00000143 (PROCESSOR_DRIVER_INTERNAL):
Agora que identificamos as possíveis causas, é hora de explorar as soluções para resolver esse erro:
- Atualize os Drivers: Certifique-se de que seus drivers de processador estejam atualizados. Você pode fazer isso manualmente acessando o site do fabricante da CPU ou usando uma ferramenta de atualização de drivers.
- Verifique a Integridade dos Drivers: Verifique se os drivers de processador não estão corrompidos. Caso estejam, desinstale o driver problemático e reinstale-o a partir de fontes confiáveis.
- Verifique o Hardware: Realize uma verificação minuciosa do hardware. Isso inclui monitorar a temperatura da CPU e executar testes de estabilidade para garantir que não haja problemas físicos.
- Scaneie em busca de Malware: Utilize um software antivírus confiável para realizar uma varredura completa do sistema. Isso ajudará a identificar e remover qualquer malware ou vírus que possam estar afetando os drivers de processador.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão:
O código de erro de tela azul 0x00000143 (PROCESSOR_DRIVER_INTERNAL) é uma ocorrência crítica que exige atenção imediata.
Compreender as causas potenciais e aplicar as soluções corretas pode ajudar a resolver o problema e manter o sistema Windows funcionando sem interrupções.
Perguntas Frequentes
A tela azul da morte (BSOD) é uma mensagem de erro crítica exibida pelo Windows quando ocorre um problema grave no sistema.
Você pode atualizar os drivers de processador manualmente acessando o site do fabricante da CPU ou usando uma ferramenta de atualização de drivers.
Se o erro persistir, é aconselhável buscar a assistência de um técnico de informática ou entrar em contato com o suporte técnico do fabricante do seu computador.
Embora não seja possível evitar completamente esse erro, manter o sistema operacional e os drivers atualizados e utilizar um software antivírus pode reduzir a probabilidade de ocorrência.
