A Tela Azul da Morte do Windows é um pesadelo para muitos usuários. Entre os diversos códigos de erro, o 0x0000013A, conhecido como KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION, é um desafio comum.
Este artigo aprofundará a análise desse código, explorando suas origens, causas potenciais e fornecendo soluções abrangentes para resolvê-lo.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
O que é o Código de Tela Azul 0x0000013A (KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION)?
A Tela Azul da Morte (BSOD) é uma ocorrência temida para qualquer usuário do Windows. O código de erro 0x0000013A, também chamado de KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION, é uma das várias mensagens de erro associadas a problemas sérios do sistema.
Neste artigo, mergulharemos fundo para compreender o que esse código de erro significa, as possíveis causas subjacentes e as estratégias eficazes para sua resolução.
O Mistério por Trás do erro de tela azul 0x0000013A KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION:
O KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION é um código de erro que alerta sobre a corrupção na pilha de chamadas de funções em modo kernel do Windows. Essa pilha desempenha um papel vital no funcionamento do sistema operacional, e qualquer corrupção nela pode causar instabilidade ou falha no sistema.
Explorando as Possíveis Causas do Código de erro de tela azul 0x0000013A:
- Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Muitas vezes, os drivers desatualizados ou corrompidos estão no cerne desse erro. Eles atuam como pontes de comunicação entre o hardware e o software, e quaisquer problemas neles podem resultar em corrupção no modo kernel.
- Problemas de Hardware: Os problemas de hardware, como a memória RAM defeituosa, podem introduzir instabilidade no sistema, levando à corrupção do heap do modo kernel.
- Intrusos Maliciosos – Malware: Vírus, malware ou software malicioso são suspeitos frequentes nesses casos. Eles podem infiltrar-se no sistema e corromper componentes essenciais.
- Erros de Programação: Bugs em programas instalados, incluindo drivers e aplicativos, podem ser a raiz do problema.
- Atualizações de Software Problemáticas: Às vezes, atualizações mal aplicadas ou incompatíveis podem entrar em conflito com o sistema, resultando em erros como o KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION.
Leia também: Lista de 376 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)
Como Resolver o Código de Erro de tela azul 0x0000013A:
Aqui estão estratégias detalhadas para superar o erro KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION:
- 1. Atualização de Drivers: Certifique-se de manter todos os drivers atualizados, principalmente aqueles relacionados ao hardware. Obtê-los diretamente dos sites dos fabricantes garante compatibilidade e estabilidade.
- 2. Verificação de Hardware: Execute testes de hardware para garantir que a RAM, o disco rígido e outros componentes estejam funcionando corretamente. Qualquer problema deve ser tratado imediatamente.
- 3. Combate ao Malware: Use software antivírus confiável para escanear e remover malware de seu sistema. Mantenha seu antivírus atualizado para garantir uma proteção eficaz.
- 4. Desinstalação de Software Suspeito: Se você suspeitar que um aplicativo específico está causando o erro, desinstale-o e observe se o problema persiste.
- 5. Restauração do Sistema: Restaurar o sistema para um ponto anterior pode ser uma opção eficaz, especialmente após atualizações problemáticas ou mudanças de software.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão:
A tela azul 0x0000013A (KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION) é um desafio que pode ser superado com as abordagens corretas. Manter os drivers e o sistema atualizados, realizar verificações de hardware regulares e manter uma defesa contra malware são medidas cruciais.
Se o problema persistir, não hesite em buscar ajuda técnica profissional.
Perguntas Frequentes
A Tela Azul da Morte é um erro grave do Windows que interrompe o sistema, exibindo uma tela azul com uma mensagem de erro.
Você pode atualizar drivers manualmente pelo Gerenciador de Dispositivos ou usar software de atualização automática.
Alguns programas antivírus confiáveis incluem o Windows Defender, o AVG, o Avast e o Bitdefender.
Atualizações de software corrigem vulnerabilidades, melhoram o desempenho e resolvem problemas de compatibilidade. Manter-se atualizado é essencial para um sistema saudável.
