O que é e como resolver o código de tela azul 0x00000137 (WIN32K_HANDLE_MANAGER)?

A Tela Azul da Morte (BSOD) é um evento temido por todos os usuários de computadores, independentemente de seu nível de experiência. A aparência repentina da tela azul, acompanhada do código de erro 0x00000137, também conhecido como WIN32K_HANDLE_MANAGER, indica um problema grave que requer atenção imediata.

Neste artigo, mergulharemos a fundo na natureza desse código de erro, investigaremos suas possíveis causas e forneceremos soluções detalhadas para resolvê-lo. Se você já se deparou com esse erro ou deseja estar preparado para enfrentá-lo, continue lendo para obter uma compreensão completa.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

Explorando o Código de Tela Azul 0x00000137 (WIN32K_HANDLE_MANAGER)

O código de erro 0x00000137, ou WIN32K_HANDLE_MANAGER, é uma mensagem de erro que surge na infame Tela Azul da Morte (BSOD) do sistema operacional Windows. Essa ocorrência é um sinal de que o sistema encontrou um erro crítico que o impede de continuar funcionando normalmente, resultando no reinício do computador.

O código WIN32K_HANDLE_MANAGER está diretamente relacionado a problemas no subsistema Win32 do Windows, que é responsável pelo processamento de elementos gráficos e pela interação com a interface do usuário.

As Possíveis Origens do Código de Tela Azul 0x00000137

Para efetivamente solucionar o código de tela azul 0x00000137, é fundamental compreender as várias causas que podem desencadear esse erro. Algumas das fontes mais comuns incluem:

1. Drivers de Hardware Desatualizados: A falta de atualização dos drivers de hardware pode causar conflitos e, por conseguinte, desencadear a BSOD.
2. Problemas de Hardware: Defeitos no hardware, como memória RAM defeituosa ou problemas na placa de vídeo, são causas frequentes desse erro.
3. Software Corrompido: Arquivos de sistema corrompidos devido a falhas durante atualizações ou instalações de software podem levar ao código WIN32K_HANDLE_MANAGER.
4. Malware ou Vírus: Infecções por malware podem comprometer a integridade do sistema e desencadear a BSOD.

Leia também: Lista de 376 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Estratégias para Solucionar o Código de Tela Azul 0x00000137

Agora, vamos explorar em detalhes as etapas para solucionar o código de tela azul 0x00000137:

• 1. Atualização de Drivers: Certifique-se de que todos os drivers do seu hardware estejam atualizados. Isso pode ser feito por meio do gerenciador de dispositivos ou baixando as versões mais recentes no site do fabricante.
• 2. Verificação de Hardware: Realize um teste de diagnóstico de hardware para verificar a existência de problemas físicos no seu computador.
• 3. Verificação de Software: Execute a Verificação de Arquivos do Sistema (SFC) para reparar arquivos de sistema corrompidos. Além disso, utilize a ferramenta DISM (Gestor de Imagens de Implantação do Windows) para verificar e corrigir problemas.
• 4. Análise de Malware: Realize uma verificação completa do sistema em busca de malware e vírus, utilizando um software antivírus confiável.
• 5. Atualizações do Windows: Mantenha seu sistema atualizado com todas as atualizações do Windows, incluindo as de segurança.
• 6. Restauração do Sistema: Se o erro começou a ocorrer após uma alteração de software ou configuração, considere a restauração do sistema para um ponto anterior.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O código de tela azul 0x00000137, também conhecido como WIN32K_HANDLE_MANAGER, pode ser uma fonte de frustração para os usuários do Windows. No entanto, com um entendimento aprofundado das possíveis causas e a aplicação das soluções adequadas, é possível recuperar a estabilidade do sistema e prevenir futuras ocorrências da BSOD.

Esperamos que este artigo tenha fornecido informações valiosas para enfrentar o desafio do código de erro 0x00000137. Lembre-se de que, em caso de persistência dos problemas, é sempre aconselhável buscar ajuda técnica especializada.

Perguntas Frequentes: