A “tela azul da morte” (BSOD – Blue Screen of Death) é um dos pesadelos mais temidos pelos usuários do sistema operacional Windows. Quando ela aparece, é um sinal de que algo não está funcionando corretamente em seu computador e pode causar grande preocupação. Um dos códigos de erro mais comuns associados a essa tela azul é o 0x00000135, que indica um “REGISTRY_FILTER_DRIVER_EXCEPTION.”
Neste artigo, aprofundaremos nossa compreensão desse código de erro, examinaremos as possíveis causas por trás dele e, mais importante, discutiremos as estratégias detalhadas para resolvê-lo.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
Explorando o Código de Erro de tela azul 0x00000135
O código de erro 0x00000135, também conhecido como “REGISTRY_FILTER_DRIVER_EXCEPTION,” é uma mensagem de erro que indica problemas relacionados aos drivers do sistema operacional Windows e ao Registro do Windows. Quando ocorre, o sistema trava e exibe a famosa tela azul com a mensagem “Seu PC encontrou um problema e precisa ser reiniciado.” Vamos desdobrar os principais componentes desse código de erro:
- 0x00000135: Este é o código específico do erro usado pelo Windows para identificar o tipo de problema. Cada código de erro é único e fornece informações cruciais para a solução.
- REGISTRY_FILTER_DRIVER_EXCEPTION: Esse componente do código de erro sinaliza que o problema está relacionado a um driver que interage com o Registro do Windows. Os drivers são programas responsáveis por permitir que o hardware se comunique eficazmente com o sistema operacional.
Causas Potenciais do Erro de tela azul 0x00000135
Diversos fatores podem contribuir para o aparecimento do código de erro 0x00000135:
- Drivers Desatualizados ou Incompatíveis: Drivers desatualizados ou incompatíveis podem causar conflitos que resultam em erros como o REGISTRY_FILTER_DRIVER_EXCEPTION.
- Instalação Incorreta de Programas ou Drivers: Uma instalação incorreta de programas ou drivers pode corromper o Registro do Windows, levando a esse tipo de erro.
- Malware ou Vírus: Infecções por malware podem afetar os drivers do sistema e o Registro, desencadeando esse tipo de problema.
- Problemas de Hardware: Falhas no hardware, como problemas na memória RAM ou no disco rígido, podem causar erros de driver e, consequentemente, a tela azul.
- Conflitos de Driver: Conflitos entre diferentes drivers do sistema podem resultar nesse tipo de erro.
Leia também: Lista de 376 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)
Estratégias para Solucionar o Erro de tela azul 0x00000135
Vamos agora examinar em detalhes as etapas que você pode seguir para resolver o erro REGISTRY_FILTER_DRIVER_EXCEPTION:
- Atualize os Drivers: Garanta que todos os drivers do seu sistema estejam atualizados. Isso pode ser feito manualmente acessando o Gerenciador de Dispositivos ou usando ferramentas de atualização de drivers.
- Desinstale Programas Suspeitos: Se você suspeita que a instalação de um programa específico causou o erro, desinstale-o e observe se o problema persiste.
- Realize uma Verificação de Malware: Use um software antivírus confiável para verificar seu sistema em busca de malware ou vírus e remova-os.
- Verifique o Hardware: Execute testes de diagnóstico de hardware para identificar problemas de hardware que possam estar contribuindo para o erro.
- Restaure o Sistema: Se o erro começou a ocorrer após uma mudança significativa, como a instalação de software, considere restaurar o sistema para um ponto anterior a essa alteração.
- Mantenha o Sistema Operacional Atualizado: Certifique-se de que o Windows esteja atualizado com as últimas correções e atualizações de segurança.
É essencial lembrar que as etapas de solução de problemas podem variar de acordo com a causa exata do erro. Se você não se sentir confortável ou seguro em realizar essas etapas, é aconselhável procurar a ajuda de um profissional de TI ou entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
O código de erro de tela azul 0x00000135 REGISTRY_FILTER_DRIVER_EXCEPTION é um desafio frustrante para os usuários do Windows, mas, com as abordagens corretas, é possível resolvê-lo e evitar futuras ocorrências. A manutenção regular do sistema, a atualização de drivers e a proteção contra malware são práticas essenciais para manter um sistema operacional Windows saudável e funcionando sem problemas.
Se você estiver enfrentando esse erro, siga as etapas mencionadas neste artigo e, se necessário, procure assistência técnica para uma solução adequada. Lembre-se de que a prevenção é sempre o melhor remédio, então mantenha seu sistema atualizado e seguro para evitar problemas futuros.
Perguntas Frequentes
O código de erro 0x00000135, ou “REGISTRY_FILTER_DRIVER_EXCEPTION,” é um erro comum no Windows relacionado a problemas com drivers do sistema e o Registro do Windows.
Para atualizar os drivers do seu sistema, acesse o Gerenciador de Dispositivos no Windows e escolha a opção “Atualizar driver” para cada dispositivo. Alternativamente, você pode usar software de atualização de drivers.
Se suspeitar de uma infecção por malware, execute um programa antivírus confiável para verificar e remover qualquer ameaça. Mantenha o software antivírus sempre atualizado.
Para restaurar o sistema para um ponto anterior, digite “Restauração do Sistema” na barra de pesquisa do Windows, abra o utilitário e siga as instruções para escolher um ponto de restauração e iniciar o processo de restauração.
