O que é e como resolver o código de tela azul 0x00000126 (NETIO_INVALID_POOL_CALLER)?

A temida Tela Azul da Morte (Blue Screen of Death – BSOD) é um pesadelo recorrente para muitos usuários do sistema operacional Windows. Essa ocorrência súbita e inesperada representa uma interrupção crítica do funcionamento do computador, indicando que algo sério aconteceu. Entre os vários códigos de erro do BSOD, o 0x00000126, conhecido como “NETIO_INVALID_POOL_CALLER“, é menos comum, mas pode ser igualmente problemático.

Neste guia, iremos explorar em detalhes o significado desse código de erro, suas possíveis causas e as melhores estratégias para resolvê-lo.

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Desvendando o Código de Erro de tela azul 0x00000126 (NETIO_INVALID_POOL_CALLER)

O código de erro 0x00000126 é, essencialmente, uma mensagem críptica que o Windows exibe quando encontra uma situação de erro crítico que não pode ser resolvida automaticamente. Esse código, específico para a Tela Azul, está intimamente relacionado a problemas de driver do sistema, mais precisamente aqueles ligados à rede e à gestão da memória do computador.

O prefixo “NETIO” indica que o erro está relacionado à pilha de rede, enquanto “POOL_CALLER” refere-se a um erro que ocorre quando um driver tenta acessar uma área da memória que não lhe é permitida.

Diversas Causas para o Erro de tela azul 0x00000126 (NETIO_INVALID_POOL_CALLER)

Existem várias causas possíveis para o erro 0x00000126, que vão desde problemas de software a falhas de hardware:

1. Drivers Desatualizados ou Corrompidos: A falta de atualização ou corrupção de drivers de rede pode ser uma causa principal desse erro. É crucial manter os drivers atualizados, pois atualizações frequentes corrigem problemas conhecidos.
2. Conflitos com Software de Segurança: Programas antivírus e firewalls muitas vezes monitoram e controlam as conexões de rede. Em alguns casos, podem entrar em conflito com os drivers de rede, desencadeando o erro. Certifique-se de usar software de segurança compatível.
3. Problemas de Hardware: Falhas na placa de rede, na memória do sistema ou em outros componentes de hardware podem provocar erros na pilha de rede.
4. Presença de Malware: A infecção por malware pode causar uma série de problemas no sistema, inclusive erros de tela azul. É essencial realizar verificações regulares de segurança e limpeza de malware.

Leia também: Lista de 376 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Estratégias para Resolver o Erro de tela azul 0x00000126 (NETIO_INVALID_POOL_CALLER)

Agora que compreendemos as possíveis causas desse erro, é hora de aprender como resolvê-lo. Aqui estão as estratégias que você pode seguir:

1. Atualize seus Drivers de Rede: Mantenha seus drivers de rede atualizados. Isso pode ser feito manualmente acessando o site do fabricante da placa de rede ou usando um software de atualização de drivers.
2. Remova Software de Segurança Incompatível: Se suspeitar que seu software de segurança está causando o erro, desinstale-o temporariamente e verifique se o problema persiste. Considere substituí-lo por uma alternativa compatível.
3. Verifique a Integridade do Hardware: Execute testes de diagnóstico de hardware para identificar possíveis problemas na placa de rede, memória ou outros componentes.
4. Realize uma Verificação de Malware: Garanta que seu sistema esteja livre de malware executando uma verificação profunda com um antivírus confiável.
5. Restaure o Sistema: Se o erro começou a ocorrer após a instalação de um novo software ou driver, use a função de Restauração do Sistema do Windows para voltar a um ponto anterior onde o sistema estava funcionando corretamente.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O erro de tela azul 0x00000126 (NETIO_INVALID_POOL_CALLER) pode ser uma fonte de frustração, mas, com as medidas adequadas, é possível superá-lo. Certifique-se de manter seus drivers de rede atualizados, evite software de segurança incompatível e esteja atento a possíveis problemas de hardware e malware. Com paciência e a aplicação das soluções certas, você pode garantir a estabilidade do seu sistema Windows.

Perguntas Frequentes