O que é e como resolver o código de tela azul 0x00000124 (WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR)?

A tela azul da morte, também conhecida como BSOD (Blue Screen of Death), é uma temida ocorrência para os usuários de sistemas Windows. Entre os vários códigos de erro que podem ser exibidos, o código 0x00000124, que se manifesta como WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, destaca-se por sua natureza misteriosa e potencialmente preocupante.

Neste artigo, adentraremos profundamente no significado desse código de erro, investigando suas causas comuns e, o que é mais importante, explorando as soluções para resolvê-lo eficazmente.

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Desvendando o Código de Erro tela azul 0x00000124 (WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR)

O código de tela azul 0x00000124, ou WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, é uma mensagem de erro que indica problemas relacionados ao hardware do sistema. Especificamente, esse erro está associado a erros de verificação de erros de hardware (WHEA) no Windows. Quando ocorre, o sistema operacional entra em colapso e é forçado a exibir a tela azul da morte como resultado.

Causas Comuns do Código de erro tela azul 0x00000124

Para entender completamente como solucionar o código de erro 0x00000124, é essencial compreender as causas mais comuns desse problema:

1. Problemas de Hardware: O motivo predominante para a ocorrência desse erro está relacionado a hardware com defeito ou incompatível. Componentes como módulos de memória RAM defeituosos, superaquecimento da Unidade Central de Processamento (CPU), problemas na placa-mãe ou na fonte de alimentação são alguns exemplos de desencadeadores desse erro.
2. Problemas de Driver: Drivers desatualizados, incompatíveis ou corrompidos frequentemente são culpados pelo WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Manter seus drivers atualizados é crucial para evitar esse tipo de erro.
3. Overclocking: Práticas de overclocking, que aumentam a frequência da CPU ou da RAM além das configurações padrão, podem resultar em erros WHEA, incluindo o código 0x00000124. A solução aqui é reverter as configurações para os valores padrão ou reduzir o overclock.
4. Problemas de Software: Embora menos comum, problemas de software, como infecções por malware, conflitos entre programas ou corrupção de arquivos do sistema, também podem levar à ocorrência desse erro.

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Resolvendo o Código de Erro tela azul 0x00000124

Agora que entendemos as causas potenciais, é hora de explorar as etapas detalhadas para resolver o código de erro 0x00000124:

1. Verificação do Hardware: Inicie o processo de solução de problemas verificando o hardware do seu computador. Isso envolve inspecionar todas as conexões, garantir que todas as peças estejam devidamente encaixadas e monitorar a temperatura da CPU. Se você identificar componentes com defeito, como RAM ou placa-mãe, é essencial substituí-los.
2. Atualização dos Drivers: Mantenha todos os drivers do sistema atualizados, especialmente aqueles relacionados ao hardware, como drivers de placa gráfica e chipset. Acesse os sites oficiais dos fabricantes para obter versões atualizadas.
3. Redução do Overclocking: Se você está praticando overclocking em sua CPU ou RAM, reduza a frequência para as configurações padrão. Isso pode eliminar instabilidades que causam o WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.
4. Execução da Verificação de Disco: Execute a ferramenta “Verificação de Disco” do Windows para procurar e corrigir erros no sistema de arquivos. Isso pode ajudar a resolver problemas relacionados ao software.
5. Verificação de Problemas de Software: Utilize um programa antivírus confiável para verificar a presença de malware em seu sistema. Além disso, considere analisar conflitos entre programas que possam estar contribuindo para o erro.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O código de erro 0x00000124, conhecido como WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, é uma mensagem de tela azul no Windows que sinaliza problemas de hardware ou drivers. Resolvê-lo requer um diagnóstico meticuloso e a implementação de ações específicas, como a verificação do hardware, a atualização de drivers e a redução do overclocking. Seguindo as etapas apropriadas, você poderá solucionar esse erro e evitar travamentos futuros do sistema.

Lembre-se sempre de fazer backup de seus dados importantes antes de realizar qualquer alteração em seu sistema, garantindo que suas informações permaneçam seguras e protegidas.

Perguntas Frequentes