A Tela Azul da Morte, ou BSOD, é uma ocorrência temida por todos os usuários de computadores. Quando você se depara com o código de erro 0x00000122, conhecido como WHEA_INTERNAL_ERROR, a sensação de frustração é ainda maior.
Neste artigo, não apenas desvendaremos os mistérios desse código, mas também exploraremos a fundo o que ele significa e como você pode solucioná-lo. Se o seu computador já sofreu com esse problema ou se você quer estar preparado para o futuro, continue lendo para aprender a lidar com essa situação e restaurar a estabilidade do seu sistema.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
O que é o Código de Tela Azul 0x00000122 (WHEA_INTERNAL_ERROR)?
Antes de mergulharmos nas soluções, é fundamental compreender o significado por trás do código de erro WHEA_INTERNAL_ERROR. Este código está diretamente relacionado a problemas com o Windows Hardware Error Architecture (WHEA), que desempenha um papel crucial na identificação e tratamento de erros de hardware em sistemas operacionais Windows.
Quando o Windows detecta um problema sério que pode comprometer a integridade do sistema, ele entra em ação e exibe a Tela Azul da Morte com o código WHEA_INTERNAL_ERROR. É uma sinalização de que algo não está funcionando como deveria no hardware do seu computador.
Possíveis Causas do Código de Tela Azul 0x00000122
Para solucionar o erro, é vital identificar as possíveis causas que podem desencadear o código 0x00000122. Aqui estão algumas delas:
- 1. Problemas de Hardware: Falhas de hardware, como problemas na memória RAM, processador, placa-mãe ou componentes de disco rígido, podem ser responsáveis pelo erro WHEA_INTERNAL_ERROR.
- 2. Drivers Desatualizados: Drivers desatualizados ou incompatíveis podem causar conflitos no sistema e, consequentemente, levar à Tela Azul da Morte.
- 3. Overclocking: Se você fez overclock em qualquer componente do seu hardware, isso pode resultar em instabilidade e erros, incluindo o 0x00000122.
- 4. Sobreaquecimento: O superaquecimento de componentes de hardware, como a CPU ou a GPU, é uma causa comum de problemas que podem desencadear o erro WHEA_INTERNAL_ERROR.
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Como Resolver o Código de Tela Azul 0x00000122
Agora que compreendemos as possíveis causas do erro, é hora de abordar as soluções. Aqui estão algumas etapas detalhadas que você pode seguir para resolver o código de erro WHEA_INTERNAL_ERROR:
- 1. Verifique o Hardware:
- Execute testes de diagnóstico de hardware para identificar possíveis problemas com seus componentes.
- Substitua ou repare qualquer hardware com defeito, como módulos de memória RAM defeituosos ou cabos mal conectados.
- 2. Atualize os Drivers:
- Certifique-se de que todos os drivers do seu sistema estejam atualizados.
- Verifique os drivers da placa-mãe, da GPU, da placa de rede e outros componentes. Isso pode ser feito manualmente ou com a ajuda de software de atualização de drivers.
- 3. Restaure as Configurações de Fábrica:
- Se você fez overclock em qualquer componente do seu hardware, restaure as configurações de fábrica para evitar instabilidades. O overclocking é uma técnica avançada e deve ser feito com cautela.
- 4. Mantenha o Sistema Resfriado:
- Monitore a temperatura do seu sistema para evitar superaquecimento. Utilize softwares de monitoramento de temperatura e ventoinhas adicionais, se necessário.
- Limpe regularmente o interior do gabinete para remover a poeira acumulada nos componentes de hardware.
- 5. Atualize o BIOS:
- Atualize o BIOS da sua placa-mãe para a versão mais recente, se aplicável. Isso pode ser feito seguindo as instruções do fabricante da placa-mãe e com cuidado para evitar erros que poderiam danificar o sistema.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão:
O código de erro WHEA_INTERNAL_ERROR pode ser uma fonte de ansiedade para os usuários de computadores, mas com as etapas adequadas, é possível solucionar esse problema e recuperar a estabilidade do seu sistema. Lembrando sempre que a prevenção é a melhor estratégia, garantir que seu hardware esteja em boas condições e que seus drivers estejam atualizados é a chave para evitar futuras ocorrências da Tela Azul da Morte com o código 0x00000122.
Ao seguir essas orientações, você estará no caminho certo para resolver o código de tela azul WHEA_INTERNAL_ERROR e garantir um sistema mais estável e confiável. O conhecimento sobre como lidar com esses erros é uma habilidade valiosa para qualquer usuário de computador, tornando a experiência de uso mais tranquila e eficiente. Mantenha seu sistema saudável e continue aproveitando tudo o que a tecnologia tem a oferecer.
Perguntas Frequentes
O WHEA_INTERNAL_ERROR é um código de erro que ocorre quando o Windows identifica problemas críticos relacionados ao hardware, como falhas na memória, processador ou outros componentes essenciais.
A identificação de problemas de hardware envolve testes de diagnóstico, verificação de cabos e conexões, bem como a observação de componentes superaquecidos. Substituir hardware defeituoso é muitas vezes necessário.
Para atualizar drivers, visite o site do fabricante do hardware ou utilize ferramentas de atualização de drivers confiáveis. Certifique-se de que todos os drivers, como os da placa-mãe e da GPU, estejam na versão mais recente.
O overclocking é uma prática avançada que, se não for feita com cuidado, pode superaquecer componentes, causar instabilidade e erros no sistema. Restaurar as configurações de fábrica é uma solução para esse problema.
