A famosa tela azul da morte (BSOD – Blue Screen of Death) é o pesadelo de qualquer usuário de computador. Entre os diversos códigos de erro que podem aparecer, o 0x0000011C, conhecido como “ATTEMPTED_WRITE_TO_CM_PROTECTED_STORAGE,” é um dos menos frequentes, mas igualmente desafiadores.
Neste artigo, vamos mergulhar mais fundo nesse código enigmático, compreender o que ele representa, explorar as possíveis origens e aprender como resolvê-lo.
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O Enigma do Código de Tela Azul 0x0000011C (ATTEMPTED_WRITE_TO_CM_PROTECTED_STORAGE):
O código de erro 0x0000011C, ou ATTEMPTED_WRITE_TO_CM_PROTECTED_STORAGE, é um erro crítico do sistema no ambiente Windows. Ele sinaliza que um processo tentou realizar uma operação de escrita em uma região protegida da memória do sistema chamada “CM Protected Storage.”
Esse é um mecanismo de segurança que impede a modificação de dados críticos para a operação estável do sistema, e a ocorrência desse erro leva ao congelamento do sistema para evitar danos maiores.
Descobrindo as Possíveis Origens do Erro de tela azul 0x0000011C:
Várias causas podem estar por trás do código de erro 0x0000011C, e é crucial identificar a raiz do problema para resolvê-lo efetivamente. Aqui estão algumas das causas mais comuns:
- Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Drivers de hardware obsoletos ou corrompidos frequentemente desencadeiam esse erro. Atualizar ou reinstalar os drivers pode ser a chave para solucionar o problema.
- Malware e Vírus: Infecções por malware podem corromper áreas críticas do sistema, resultando nesse erro. É fundamental realizar uma varredura antivírus completa para eliminar qualquer ameaça.
- Problemas de Hardware: Falhas de hardware, como problemas de RAM ou disco rígido, podem ser fontes de erros de tela azul. Realizar testes de diagnóstico de hardware pode ajudar a identificar e corrigir esses problemas.
- Conflitos de Software: Às vezes, a instalação de software incompatível ou conflitante é a causa subjacente do erro. Desinstalar ou atualizar programas problemáticos pode ser a solução.
- Atualizações do Sistema Problemáticas: Atualizações do Windows mal-sucedidas podem resultar nesse erro. Identificar e solucionar problemas nas atualizações é essencial para evitar o erro.
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Estratégias para Resolver o Erro de tela azul 0x0000011C:
Agora que entendemos as possíveis causas, vamos explorar como resolver o erro 0x0000011C:
- Atualizar Drivers: Mantenha todos os drivers de hardware atualizados. Isso pode ser feito manualmente ou com o auxílio de ferramentas de atualização de drivers.
- Verificar Malware: Realize varreduras antivírus abrangentes para garantir que seu sistema esteja livre de malware e vírus.
- Avaliar Hardware: Execute testes de diagnóstico de hardware para verificar a integridade do seu disco rígido, memória RAM e outros componentes essenciais.
- Desinstalar Software Problemático: Remova qualquer software recentemente instalado que possa estar causando conflitos.
- Corrigir Atualizações do Sistema: Verifique e solucione problemas nas atualizações do Windows para garantir que seu sistema esteja atualizado e estável.
- Restauração do Sistema: Se o erro começou após alguma alteração significativa, como a instalação de novos programas, considere usar a restauração do sistema para retornar a um estado anterior.
- Assistência Técnica Profissional: Se todas as etapas anteriores não derem resultados, consulte um técnico de informática experiente para um diagnóstico e reparo avançado.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão:
O código de erro de tela azul 0x0000011C (ATTEMPTED_WRITE_TO_CM_PROTECTED_STORAGE) pode ser um desafio, mas com a abordagem certa, é possível resolvê-lo e restaurar a estabilidade do sistema. Identificar as causas subjacentes e aplicar as soluções adequadas é fundamental. Lembre-se sempre de fazer backup de seus dados antes de realizar qualquer alteração crítica no sistema, pois algumas correções podem ser delicadas.
Perguntas Frequentes
- O que é o código de erro 0x0000011C?
- O código de erro 0x0000011C, ou ATTEMPTED_WRITE_TO_CM_PROTECTED_STORAGE, é um código de erro de tela azul do Windows que ocorre quando um processo tenta escrever em uma área protegida da memória do sistema.
- Como faço para atualizar os drivers do meu sistema?
- Você pode atualizar os drivers manualmente acessando o Gerenciador de Dispositivos no Windows ou usando ferramentas de atualização de drivers.
- É seguro usar ferramentas de terceiros para atualizar drivers?
- Sim, desde que você escolha ferramentas respeitáveis. Certifique-se de ler avaliações e recomendações antes de usar qualquer software.
- Por que é importante verificar malware ao lidar com o erro 0x0000011C?
- O malware pode corromper áreas críticas do sistema, resultando em erros de tela azul. Verificar e remover malware é crucial para a estabilidade do sistema.
