O que é e como resolver o código de tela azul 0x00000113 (VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR)?

A Tela Azul da Morte (ou BSOD) é um pesadelo que muitos usuários de sistemas Windows já enfrentaram. Entre os vários códigos de erro que podem aparecer, o “0x00000113” é particularmente temido. Este código está relacionado a problemas no driver de vídeo e é conhecido como VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR.

Neste artigo, vamos explorar em detalhes esse código de erro, examinando suas causas raízes e oferecendo soluções práticas para resolvê-lo.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

Compreendendo o Código de Erro de tela azul 0x00000113 (VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR)

O código de erro de tela azul 0x00000113 é um erro BSOD específico do Windows que está ligado ao driver de kernel da GPU (Graphics Processing Unit). Ele indica que o sistema operacional encontrou um problema crítico relacionado ao driver da GPU do computador. Esses problemas podem surgir devido a conflitos de hardware, drivers desatualizados, drivers corrompidos ou até mesmo problemas de hardware.

Principais Causas do Erro de tela azul 0x00000113

Vamos aprofundar nas causas mais comuns que levam ao surgimento desse erro:

1. Drivers de Vídeo Desatualizados ou Corrompidos: Um dos principais desencadeadores desse erro é a presença de drivers de vídeo desatualizados ou corrompidos. A atualização inadequada dos drivers pode levar a conflitos no sistema.
2. Conflitos de Hardware: Incompatibilidades entre componentes de hardware, como placas de vídeo, memória ou CPU, podem resultar em falhas no driver da GPU. É importante garantir que todos os componentes sejam compatíveis entre si.
3. Problemas de Software: Aplicativos maliciosos ou software mal otimizado podem interferir no funcionamento dos drivers de vídeo. Realizar verificações regulares em busca de malware é essencial.
4. Problemas de Hardware: Às vezes, a raiz do problema está no hardware em si, como a própria GPU ou a memória de vídeo. Problemas nesses componentes podem levar ao erro 0x00000113.

Leia também: Lista de 263 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Resolvendo o Erro de tela azul 0x00000113

Agora que entendemos as causas do erro, vamos explorar as soluções para resolvê-lo e manter seu sistema funcionando sem problemas:

• 1. Atualização de Drivers de Vídeo: Manter os drivers de vídeo atualizados é fundamental. Visite o site do fabricante da sua placa de vídeo e baixe a versão mais recente dos drivers. Você pode fazer isso manualmente ou usar ferramentas de atualização de drivers.
• 2. Desinstalação de Drivers Antigos: É uma boa prática remover drivers de vídeo antigos que possam estar conflitando com os novos. Utilize utilitários de desinstalação de drivers para garantir uma remoção completa.
• 3. Verificação de Conflitos de Hardware: Certifique-se de que todos os componentes de hardware sejam compatíveis entre si. Em caso de dúvida, consulte a documentação do fabricante ou faça testes com componentes diferentes para identificar conflitos.
• 4. Escaneamento em Busca de Malware: Realize verificações completas do sistema em busca de malware ou vírus que possam estar interferindo no funcionamento dos drivers de vídeo. Utilize um software antivírus confiável para essa tarefa.
• 5. Atualização do Sistema Operacional: Manter o sistema operacional e os drivers atualizados é essencial para evitar vulnerabilidades e incompatibilidades que podem levar a erros.
• 6. Verificação de Integridade do Hardware: Use ferramentas de diagnóstico de hardware para verificar a integridade da GPU e da memória de vídeo. Problemas nesses componentes podem ser a raiz do erro.
• 7. Restauração do Sistema: Se todas as etapas anteriores falharem em resolver o problema, considere restaurar o sistema para um ponto anterior onde o erro não ocorria.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O erro de tela azul 0x00000113 (VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR) pode ser frustrante e impactar significativamente o funcionamento do seu computador. No entanto, com as soluções apresentadas neste artigo, você tem as ferramentas necessárias para enfrentar esse erro de frente e restaurar a estabilidade do seu sistema. Lembre-se sempre de fazer backup dos seus dados antes de realizar mudanças significativas no sistema.

Perguntas Frequentes