O que é e como resolver o código de tela azul 0x00000102 (DPC_WATCHDOG_TIMEOUT)?

O famoso “Tela Azul da Morte” é uma situação aterrorizante para qualquer usuário de computador, e quando se depara com o código de erro 0x00000102, também conhecido como DPC_WATCHDOG_TIMEOUT, a experiência pode ser ainda mais angustiante. No entanto, não há necessidade de entrar em pânico.

Este artigo fornece uma visão aprofundada sobre o que é o código de tela azul 0x00000102, suas causas, soluções, e medidas preventivas. Vamos desvendar o mistério e oferecer a orientação necessária para resolver esse problema com sucesso.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

O que é o Código de Tela Azul 0x00000102 (DPC_WATCHDOG_TIMEOUT)?

O código de erro 0x00000102, também conhecido como DPC_WATCHDOG_TIMEOUT, é um tipo específico de erro do sistema no Windows. Ele ocorre quando o sistema operacional identifica que um driver ou dispositivo não está respondendo dentro do tempo apropriado. Este código é uma espécie de mecanismo de proteção do Windows para evitar que um dispositivo sobrecarregue o sistema e cause instabilidade. Agora, vamos explorar as causas comuns desse erro.

Causas Comuns do Erro de tela azul 0x00000102:

1. Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Um dos principais culpados por esse erro são os drivers desatualizados ou corrompidos. Os drivers atuam como pontes de comunicação entre o sistema operacional e os dispositivos de hardware, e qualquer problema com esses drivers pode resultar em falhas no sistema.
2. Hardware Defeituoso: Problemas de hardware, como módulos de memória RAM defeituosos, placas gráficas com problemas, ou discos rígidos com setores defeituosos, podem desencadear o código de erro DPC_WATCHDOG_TIMEOUT.
3. Software Conflitante: A presença de software incompatível ou programas maliciosos pode interferir no funcionamento adequado do sistema, levando a esse erro.
4. Sobrecarga de Dados: Quando o disco rígido ou a memória RAM estão sobrecarregados com dados, pode ocorrer um atraso na resposta do sistema, causando o erro.
5. Problemas de Energia: Falhas na fonte de alimentação, superaquecimento do sistema ou problemas relacionados à gestão de energia podem ser causas subjacentes desse erro.

Leia também: Lista de 263 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Como Resolver o Erro de tela azul 0x00000102 DPC_WATCHDOG_TIMEOUT:

Agora que conhecemos as causas comuns, vamos explorar as soluções para o erro 0x00000102:

• 1. Atualize os Drivers: Manter seus drivers atualizados é crucial. Você pode fazer isso manualmente, acessando o site do fabricante do dispositivo, ou optar por programas de atualização automática de drivers.
• 2. Verifique o Hardware: Faça um diagnóstico completo do hardware do seu computador. Verifique a RAM, a placa gráfica, o disco rígido e outros componentes para identificar e resolver problemas físicos.
• 3. Verifique Softwares Suspeitos: Execute uma verificação completa do sistema em busca de software malicioso. Certifique-se de utilizar um programa antivírus confiável para remover qualquer ameaça encontrada.
• 4. Monitore a Temperatura: Mantenha um controle constante da temperatura do seu sistema. Um superaquecimento pode causar problemas, portanto, certifique-se de que a ventilação e o resfriamento sejam adequados.
• 5. Verifique a Alimentação: Garanta que a fonte de alimentação esteja funcionando corretamente, evitando quedas de energia que possam causar interrupções.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão:

Embora o código de erro 0x00000102 (DPC_WATCHDOG_TIMEOUT) possa parecer desafiador, ele é solucionável. Ao entender as causas comuns e seguir as etapas de resolução apropriadas, você pode recuperar a estabilidade do seu sistema.

Manter a manutenção regular do seu computador, incluindo a atualização de drivers e a verificação de hardware, é essencial para prevenir problemas futuros.

Perguntas Frequentes