O que é e como resolver o código de tela azul 0x000000FF (RESERVE_QUEUE_OVERFLOW)?

A famigerada Tela Azul da Morte, também conhecida como Blue Screen of Death (BSOD), é uma ocorrência que incute medo em todos os usuários de computadores. Quando um erro crítico assola o sistema operacional Windows, o resultado é a exibição de uma tela azul com um código de erro específico, tais como o 0x000000FF, conhecido como RESERVE_QUEUE_OVERFLOW.

Neste artigo, adentraremos profundamente nesse código, desvendando o seu significado, explorando as suas causas potenciais e revelando métodos eficazes para a sua resolução.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

Decifrando o Código de Erro de tela azul 0x000000FF (RESERVE_QUEUE_OVERFLOW)

O código de erro 0x000000FF, também chamado de RESERVE_QUEUE_OVERFLOW, é um código específico que o Windows exibe quando ocorre um erro relacionado à alocação de memória.

O erro RESERVE_QUEUE_OVERFLOW frequentemente emerge quando o sistema operacional enfrenta dificuldades na alocação adequada de espaço na memória, resultando em uma sobrecarga no sistema e, consequentemente, na exibição da infame Tela Azul da Morte.

As Possíveis Origens do Erro de tela azul 0x000000FF

Para resolver de forma eficaz o erro 0x000000FF, é imperativo compreender as suas causas potenciais. Abaixo, apresentamos algumas das razões mais comuns que podem levar a esse erro:

• 1. Drivers Desatualizados ou Incompatíveis: Drivers de hardware desatualizados ou incompatíveis podem criar conflitos de memória e provocar o erro 0x000000FF. Manter os drivers atualizados é fundamental.
• 2. Falhas de Hardware: Problemas no hardware, como módulos de memória RAM defeituosos, podem resultar na alocação inadequada de memória, levando ao erro RESERVE_QUEUE_OVERFLOW.
• 3. Presença de Malware ou Vírus: Infecções por malware ou vírus no sistema podem corromper a memória, causando erros, incluindo o 0x000000FF.
• 4. Problemas de Software: Aplicativos mal programados ou corrompidos podem impactar negativamente a alocação de memória e desencadear o erro.
• 5. Configurações da BIOS Incorretas: Configurações inadequadas na BIOS, como overclocking excessivo, podem afetar a alocação de memória, culminando no erro.

Leia também: Lista de 263 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Solucionando o Erro de tela azul 0x000000FF

Agora que identificamos as possíveis causas, vamos explorar as soluções para corrigir o erro 0x000000FF:

• 1. Atualize os Drivers de Hardware: Assegure-se de que todos os drivers de hardware estejam atualizados. Isso pode ser feito manualmente, visitando o site do fabricante, ou por meio de ferramentas de atualização de drivers.
• 2. Verificação do Hardware: Execute testes de diagnóstico em seu hardware, incluindo a memória RAM, para identificar e substituir componentes defeituosos.
• 3. Verificação por Malware: Execute um programa antivírus confiável para identificar e eliminar malware ou vírus que podem estar causando o erro.
• 4. Desinstalação e Reinstalação de Software Problemáticos: Se você suspeita que um aplicativo específico está causando o erro, desinstale-o e, em seguida, reinstale-o a partir de fontes confiáveis.
• 5. Restauração das Configurações da BIOS: Caso tenha realizado modificações nas configurações da BIOS, restaure-as para os valores padrão e evite o overclocking excessivo.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O código de errode tela azul 0x000000FF (RESERVE_QUEUE_OVERFLOW) é um problema irritante, porém, seguindo as etapas corretas, a maioria das causas potenciais pode ser resolvida.

Manter o sistema atualizado, realizar verificações de malware regulares e prestar atenção às configurações de hardware são práticas essenciais para evitar a Tela Azul da Morte e manter o sistema operacional Windows funcionando com eficiência.

Perguntas Frequentes