A Tela Azul da Morte (BSOD – Blue Screen of Death) é uma ocorrência temida por todos os usuários de computadores com sistemas Windows. Ela sinaliza um problema grave no sistema, que pode variar em complexidade. Neste artigo, vamos abordar um erro específico: o código de tela azul 0x000000F7, conhecido como DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER.
Explicaremos o que ele significa, suas causas mais comuns e como resolvê-lo.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
O que é o código de tela azul 0x000000F7?
O código de erro 0x000000F7 é uma mensagem de erro do sistema Windows que indica um problema relacionado à violação do buffer da pilha (stack buffer). Em termos leigos, isso significa que um driver (um software que permite a comunicação entre o sistema operacional e o hardware) tentou acessar uma área da memória do computador que não deveria, causando uma falha no sistema. Esse erro pode ocorrer em todas as versões do Windows, incluindo o Windows 10 e o Windows 11.
Causas Comuns do Erro de tela azul 0x000000F7
Várias razões podem levar a um erro DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER. Alguns dos cenários mais comuns incluem:
- Drivers Desatualizados: Um driver desatualizado pode ser incompatível com o sistema operacional, levando a essa falha.
- Problemas de Hardware: Danos físicos no hardware, como memória RAM defeituosa, podem desencadear esse erro.
- Infecções por Malware: Malware no sistema pode corromper arquivos de sistema e, assim, causar o erro.
- Erros de Programação: Aplicativos mal programados ou codificados podem causar conflitos e levar a um DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER.
- Atualizações do Sistema: Algumas atualizações do Windows podem introduzir bugs, causando esse erro em alguns sistemas.
Leia também: Lista de 263 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)
Como Resolver o Erro de tela azul 0x000000F7
A resolução desse erro pode ser um processo complexo, dependendo da causa subjacente. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar solucionar o problema:
- 1. Atualize os Drivers: Certifique-se de que todos os drivers do seu sistema estejam atualizados. Isso pode ser feito manualmente ou usando ferramentas de atualização de drivers. Certifique-se de focar nos drivers de hardware, como placa de vídeo, placa-mãe e dispositivos de armazenamento.
- 2. Verifique o Hardware: Execute testes de diagnóstico de hardware para identificar problemas. Isso inclui verificar a RAM, disco rígido e outros componentes principais. Se algum hardware estiver com defeito, substitua-o.
- 3. Escaneie em Busca de Malware: Realize uma varredura completa do sistema em busca de malware. Use um software antivírus confiável para garantir que seu sistema esteja limpo.
- 4. Desinstale Programas Suspeitos: Desinstale qualquer programa que você suspeite que possa estar causando o erro. Isso inclui software de terceiros recentemente instalado.
- 5. Reverta Atualizações Problemáticas: Se você começou a receber esse erro após uma atualização do Windows, considere reverter ou desinstalar a atualização problemática.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
O erro de tela azul 0x000000F7 DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER é um problema complexo que pode resultar de várias causas, desde drivers desatualizados até problemas de hardware. A resolução pode ser desafiadora, mas seguindo as etapas acima, você pode aumentar suas chances de solucionar o problema com sucesso.
Perguntas Frequentes
Não, esse erro pode ocorrer em todas as versões do Windows, incluindo o Windows 10 e o Windows 11.
Não necessariamente. Você pode tentar resolver o problema seguindo as etapas mencionadas no artigo. No entanto, se não se sentir confortável fazendo isso, é aconselhável buscar a ajuda de um técnico.
Um driver de hardware é um software que permite que o sistema operacional se comunique com um dispositivo de hardware específico, como uma impressora, placa de vídeo ou disco rígido.
Você pode verificar os drivers manualmente através do Gerenciador de Dispositivos do Windows ou usar software de atualização de drivers para facilitar o processo.
