O que é e como resolver o código de tela azul 0x000000E7 (INVALID_FLOATING_POINT_STATE)?

A famosa “Tela Azul da Morte” (BSOD) é um pesadelo para muitos usuários de computador. O código de erro 0x000000E7, também conhecido como INVALID_FLOATING_POINT_STATE, é uma das mensagens de erro mais temidas no sistema operacional Windows.

Neste artigo, exploraremos em detalhes o que esse código significa, suas causas comuns e forneceremos soluções eficazes para resolvê-lo, permitindo que você restaure seu sistema rapidamente.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

O Que é o Código de Tela Azul 0x000000E7 (INVALID_FLOATING_POINT_STATE)?

O erro 0x000000E7 é uma mensagem de erro de tela azul que sinaliza um problema crítico no sistema operacional Windows. Essa notificação abrupta e assustadora ocorre quando o sistema identifica uma violação de proteção relacionada à unidade de ponto flutuante (FPU), uma parte fundamental do hardware responsável por lidar com operações matemáticas complexas. É essencial entender as causas subjacentes desse erro antes de saber como resolvê-lo.

Causas Comuns do Erro de tela azul 0x000000E7

Muitos fatores podem desencadear o erro 0x000000E7, desde problemas de hardware até conflitos de software. Aqui estão as causas mais comuns:

1. Problemas de Hardware: A falha de componentes de hardware, como a unidade de ponto flutuante (FPU) ou a memória RAM, pode resultar nesse erro. Verificar e substituir hardware com defeito é o primeiro passo.
2. Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Drivers de hardware desatualizados ou corrompidos podem causar conflitos que resultam em erros. Atualizar os drivers para as versões mais recentes é uma solução importante.
3. Infecção por Malware: Vírus e malware podem corromper arquivos do sistema, levando a esse erro. É vital realizar varreduras completas do sistema com um programa antivírus confiável.
4. Instalação Incorreta de Software: A instalação ou desinstalação inadequada de programas pode afetar componentes do sistema. Certifique-se de seguir procedimentos corretos ao gerenciar software.

Leia também: Lista de 263 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Como Resolver o Erro de tela azul 0x000000E7 (INVALID_FLOATING_POINT_STATE)

Agora, vamos explorar as soluções para solucionar esse erro:

• 1. Verificando o Hardware: É crucial certificar-se de que todos os componentes de hardware estejam funcionando corretamente. Uma FPU ou RAM defeituosas podem causar problemas. Substitua qualquer hardware com problemas identificados.
• 2. Atualização dos Drivers de Hardware: Mantenha os drivers de hardware atualizados. Visite os sites dos fabricantes e baixe as versões mais recentes. Isso ajuda a evitar conflitos e problemas de compatibilidade.
• 3. Escaneando em Busca de Malware: Realize varreduras completas do sistema regularmente com um programa antivírus confiável para eliminar malware e vírus que podem corromper o sistema.
• 4. Restaurando o Sistema: Se o erro começou a ocorrer após alguma mudança recente, como uma atualização de software, tente restaurar o sistema para um ponto anterior, quando o computador estava funcionando corretamente.
• 5. Corrigindo Erros no Registro: Utilize uma ferramenta de limpeza de registro confiável para corrigir problemas no registro do Windows que podem estar causando o erro.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

A tela azul de erro 0x000000E7 (INVALID_FLOATING_POINT_STATE) pode ser uma fonte de preocupação para os usuários do Windows, mas com as soluções adequadas, é possível superá-la. Diagnosticar e resolver problemas de hardware, manter drivers atualizados e proteger o sistema contra malware são etapas essenciais para evitar a recorrência desse erro.

Caso as soluções sugeridas não funcionem, considere a ajuda de um profissional de TI ou o suporte técnico do fabricante do computador para uma solução personalizada.

Perguntas Frequentes