O que é e como resolver o código de tela azul 0x000000DE (POOL_CORRUPTION_IN_FILE_AREA)?

Você está no meio de uma tarefa importante em seu computador quando, de repente, a temida tela azul aparece com o código de erro 0x000000DE. Esta mensagem de erro, conhecida como “POOL_CORRUPTION_IN_FILE_AREA,” pode ser um sinal de problemas graves no seu sistema operacional Windows. Neste artigo, exploraremos a fundo o significado desse código de erro, suas causas potenciais e as estratégias para resolvê-lo eficazmente.

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Compreendendo o Código de Tela Azul 0x000000DE

O código de erro 0x000000DE é uma mensagem de erro crítica exibida pelo Windows quando encontra um problema que não pode ser ignorado. Essa tela azul indica que há corrupção na área de arquivos armazenados na memória do sistema, o que pode desencadear falhas no sistema, perda de dados ou até mesmo o temido “congelamento” do computador.

Causas Potenciais do Erro de tela azul 0x000000DE

Entender as causas potenciais desse erro é crucial para solucioná-lo de maneira eficaz. Vamos explorar algumas das principais causas:

1. Drivers Desatualizados ou Incompatíveis: Drivers de hardware desatualizados ou incompatíveis podem entrar em conflito com o sistema operacional, levando à tela azul.
2. Problemas de Hardware: Problemas de hardware, como falhas na RAM, disco rígido danificado ou superaquecimento, podem resultar no erro 0x000000DE.
3. Malware ou Vírus: Infecções por malware ou vírus podem corromper arquivos essenciais do sistema, desencadeando a mensagem de erro.
4. Atualizações do Sistema Mal-Sucedidas: Atualizações mal-sucedidas do sistema podem deixar o sistema em um estado instável, causando a tela azul.
5. Conflitos de Software: Conflitos entre aplicativos ou programas podem causar instabilidades no sistema e, consequentemente, o erro 0x000000DE.

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Estratégias para Resolver o Erro de tela azul 0x000000DE

Agora que entendemos as possíveis causas desse erro, é hora de explorar as estratégias para resolvê-lo de forma eficaz:

• 1. Atualize seus Drivers e Sistema Operacional: Comece verificando e atualizando todos os drivers de hardware, como placa de vídeo, áudio e rede. Além disso, certifique-se de que o sistema operacional esteja atualizado com as últimas correções de segurança.
• 2. Realize uma Varredura Completa em Busca de Malware: Execute uma verificação completa do sistema com um software antivírus confiável para garantir que seu sistema esteja livre de infecções por malware ou vírus que podem causar corrupção de arquivos.
• 3. Verifique a Integridade do Hardware: Utilize ferramentas de diagnóstico de hardware para verificar a integridade da RAM, do disco rígido e de outros componentes. Substitua qualquer hardware defeituoso, se necessário.
• 4. Desfaça Atualizações Problemáticas: Se você suspeitar que o erro foi causado por uma atualização do sistema, use a opção de restauração do sistema do Windows para desfazer as atualizações problemáticas.
• 5. Resolva Conflitos de Software: Identifique e remova programas ou aplicativos que possam estar causando conflitos. Às vezes, a desinstalação de software desnecessário resolve o problema.
• 6. Execute uma Verificação de Integridade do Sistema: Utilize o comando “sfc /scannow” no Prompt de Comando do Windows para verificar e reparar arquivos de sistema corrompidos.
• 7. Considere Atualizar ou Reinstalar o Sistema Operacional: Se todas as outras tentativas de resolução falharem, você pode considerar uma atualização ou reinstalação do sistema operacional. Lembre-se de fazer backup dos dados importantes antes de tomar essa medida.

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Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O código de erro 0x000000DE, a famigerada tela azul, pode ser frustrante e alarmante, mas não é insuperável. Com as estratégias adequadas e paciência, você pode solucionar esse problema e restaurar a estabilidade do seu sistema.

No entanto, se não se sentir confiante em realizar essas etapas por conta própria, é altamente recomendável buscar ajuda de um profissional de TI. Lembre-se de manter seus dados importantes em segurança e realizar backups regularmente.

Perguntas Frequentes