O que é e como resolver o código de tela azul 0x000000D8 (DRIVER_USED_EXCESSIVE_PTES)?

A infame “tela azul da morte” (ou BSOD, Blue Screen of Death, em inglês) é um problema que causa agitação e frustração em muitos usuários de computadores. Quando essa tela azul aparece, é um sinal de que o sistema operacional Windows encontrou um erro crítico que não pode ser simplesmente ignorado. Um dos códigos de erro mais comuns que os usuários podem se deparar é o 0x000000D8, também conhecido como “DRIVER_USED_EXCESSIVE_PTES“.

Neste artigo, mergulharemos profundamente nesse erro, abordando o que ele significa, as possíveis causas por trás dele e, mais importante, como resolvê-lo de maneira eficaz.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

Desvendando o código de tela azul 0x000000D8

O código de erro 0x000000D8 é um código de parada do Windows, o qual sinaliza um problema crítico relacionado a um driver de dispositivo. Especificamente, esse código de erro ocorre quando um driver ultrapassa a quantidade de memória da página do sistema permitida, o que é conhecido como “PTE” (Page Table Entry). Essa sobrecarga de memória resulta em instabilidade do sistema e, em última análise, culmina na tão temida tela azul da morte.

Causas do erro de tela azul 0x000000D8 DRIVER_USED_EXCESSIVE_PTES

Uma variedade de fatores pode desencadear o erro DRIVER_USED_EXCESSIVE_PTES:

1. Drivers desatualizados: Quando os drivers de dispositivos estão desatualizados, eles podem entrar em conflito com o sistema operacional, resultando nesse erro.
2. Drivers corrompidos: Drivers de dispositivos corrompidos podem causar problemas de memória e, consequentemente, o erro 0x000000D8.
3. Incompatibilidade de hardware: Se o hardware de um computador não estiver em harmonia com os drivers instalados, problemas podem surgir e levar ao erro.
4. Infecções por malware: A presença de malware ou vírus no sistema pode corromper os drivers, desencadeando problemas críticos.
5. Problemas no registro do Windows: Qualquer irregularidade no registro do Windows pode afetar a integridade dos drivers e levar ao erro DRIVER_USED_EXCESSIVE_PTES.

Leia também: Lista de 263 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Resolvendo o erro de tela azul 0x000000D8

Agora que entendemos as possíveis causas desse erro, vamos explorar como resolvê-lo de forma eficaz:

1. Atualização de drivers: Mantenha todos os drivers de dispositivos atualizados. Você pode realizar esse processo manualmente ou utilizar software de atualização de driver.
2. Verificando a compatibilidade de hardware: Assegure-se de que o hardware de seu computador seja compatível com os drivers que você está usando.
3. Análise de infecções por malware: Realize uma verificação completa do sistema para detectar e remover malware e vírus. Utilize um antivírus confiável para garantir a segurança de seu sistema.
4. Verificação do registro do Windows: Utilize ferramentas de reparo do registro do Windows para corrigir quaisquer problemas que possam estar causando o erro.
5. Mantenha o sistema atualizado: Certifique-se de manter o sistema operacional Windows e todos os softwares relacionados atualizados, pois as atualizações frequentemente incluem correções para problemas conhecidos.

Antes de realizar qualquer alteração significativa em seu sistema, é aconselhável fazer um backup de seus dados importantes. Se o problema persistir após tentar as soluções acima, considere procurar assistência de um profissional.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O erro DRIVER_USED_EXCESSIVE_PTES (0x000000D8) é uma ocorrência desafiadora, mas pode ser superado ao seguir as etapas de solução mencionadas. A garantia de que seus drivers estão atualizados, a ausência de malware e a compatibilidade do hardware são elementos-chave para prevenir esse tipo de erro. Lembre-se de manter seu sistema operacional e software atualizados para minimizar as chances de encontrar a tela azul da morte.

Perguntas Frequentes