A temida Tela Azul da Morte (Blue Screen of Death – BSOD) é um enigma persistente para muitos usuários do sistema operacional Windows. Quando ocorre um erro crítico, o Windows exibe uma tela azul, acompanhada por informações de erro, incluindo um código de erro. Entre esses códigos, o 0x000000D6, também conhecido como DRIVER_PAGE_FAULT_BEYOND_END_OF_ALLOCATION, é um dos mais desafiadores.
Neste artigo, vamos explorar a fundo o significado desse erro, suas causas potenciais e, o que é mais importante, as estratégias para solucioná-lo.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
Desvendando o Código de Erro tela azul 0x000000D6
O código de erro 0x000000D6, ou DRIVER_PAGE_FAULT_BEYOND_END_OF_ALLOCATION, é um erro de parada no Windows que sinaliza um problema relacionado a um driver de dispositivo. Especificamente, ele ocorre quando um driver tenta acessar uma região de memória que ultrapassa o espaço alocado para ele. Essa situação ocorre geralmente devido a mau funcionamento ou incompatibilidade do driver.
Possíveis Causas do Erro tela azul 0x000000D6
Várias situações podem desencadear o erro 0x000000D6, e é importante entender essas causas para diagnosticar e resolver o problema com sucesso:
- Drivers Desatualizados ou Incompatíveis: Os drivers do dispositivo são componentes cruciais para o funcionamento adequado do hardware. Quando estão desatualizados ou incompatíveis, podem desencadear esse erro.
- Corrupção do Sistema: Problemas no sistema de arquivos ou outros elementos críticos do sistema operacional podem levar a erros de tela azul.
- Infecção por Malware: Algumas formas de malware podem corromper drivers ou causar erros de tela azul como o 0x000000D6.
- Problemas de Hardware: Falhas de hardware, como defeitos na memória RAM ou no disco rígido, podem ser a origem desse erro.
Leia também: Lista de 263 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)
Resolvendo o Erro tela azul 0x000000D6
Agora que você compreende as possíveis causas, vejamos as etapas para resolver o erro 0x000000D6 de maneira eficaz:
- Atualize os Drivers: Garanta que todos os drivers do sistema estejam atualizados. Isso pode ser feito manualmente ou com a ajuda de ferramentas de atualização de drivers.
- Verificação de Integridade do Sistema: Execute a Verificação de Integridade do Sistema do Windows para identificar e reparar arquivos de sistema corrompidos. Para isso, abra o Prompt de Comando como administrador e digite
sfc /scannow. - Verificação por Malware: Utilize um software antivírus confiável para identificar e remover qualquer malware que possa estar causando problemas no sistema.
- Testes de Hardware: Realize diagnósticos de hardware para identificar possíveis falhas. Isso pode envolver a verificação da RAM, do disco rígido e de outros componentes críticos.
- Desinstalação de Drivers Problemáticos: Se você identificar um driver específico como a causa do erro, desinstale-o e procure uma versão mais recente e compatível.
É essencial lembrar de fazer backup de dados importantes antes de efetuar qualquer alteração no sistema. Se você não se sente confiante para realizar essas etapas por conta própria, é aconselhável buscar a assistência de um profissional de TI.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
O erro de tela azul 0x000000D6 (DRIVER_PAGE_FAULT_BEYOND_END_OF_ALLOCATION) pode ser frustrante, mas com a abordagem adequada, você pode solucioná-lo e manter seu sistema Windows funcionando sem contratempos. Ao seguir as etapas mencionadas, é possível identificar a origem do erro e implementar as soluções apropriadas.
Perguntas Frequentes
A Tela Azul da Morte, ou BSOD, é uma tela de erro que o sistema operacional Windows exibe quando encontra um erro crítico que impede o funcionamento normal do computador.
Você pode verificar a versão dos drivers no Gerenciador de Dispositivos do Windows ou usar software de atualização de drivers de terceiros para automatizar o processo.
A Verificação de Integridade do Sistema é uma ferramenta do Windows que verifica e repara arquivos de sistema corrompidos, garantindo o funcionamento adequado do sistema operacional.
Fazer backup de dados é essencial porque algumas correções de erros podem envolver alterações críticas no sistema, e um backup garante que seus dados estejam seguros em caso de problemas durante o processo.
