A “Tela Azul da Morte” (BSOD) é uma experiência intimidante para qualquer usuário de computador que já a encontrou. Quando o sistema operacional Windows encontra um erro grave, ele não hesita em exibir uma tela azul repleta de informações de diagnóstico. Um dos códigos de erro mais frequentes é o 0x000000D3, que se refere a um problema específico conhecido como “DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED.”
Neste artigo, não apenas mergulharemos nas profundezas do significado desse código de erro, mas também exploraremos suas causas, soluções e medidas preventivas.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
O Intrigante Código de Erro de tela azul 0x000000D3 (DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED)
O código de erro 0x000000D3 é um tipo específico de Tela Azul que ocorre no sistema operacional Windows. Esse código é uma indicação de que um driver de dispositivo tentou acessar uma parte da memória que não deve ser paginada (non-paged).
A memória não paginada é reservada para as funções críticas do sistema, e seu acesso é estritamente controlado. Quando o sistema operacional detecta que um driver tentou acessar essa área de maneira inadequada, ele entra em modo de proteção e exibe a tela azul para evitar danos ao sistema.
As Causas Subjacentes do Erro de tela azul 0x000000D3
Existem diversas causas que podem desencadear o erro 0x000000D3, sendo essencial compreendê-las para corrigir o problema de forma eficaz. As causas mais comuns incluem:
- Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Drivers de dispositivos desatualizados ou corrompidos frequentemente entram em conflito com outros drivers ou com o sistema operacional, o que pode resultar no erro.
- Problemas de Hardware: Falhas de hardware, como memória RAM defeituosa ou setores ruins em discos rígidos, estão entre as causas comuns desse erro.
- Conflitos de Software: Conflitos entre programas instalados também podem ser os culpados, especialmente quando esses programas tentam acessar a mesma área da memória.
- Infecção por Malware: Malware tem a capacidade de corromper arquivos de sistema e provocar erros, incluindo o 0x000000D3.
- Atualizações de Software Problemáticas: Algumas atualizações de software, incluindo atualizações de drivers, podem introduzir erros no sistema.
Leia também: Lista de 263 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)
Soluções para o Erro de tela azul 0x000000D3
Aqui, fornecemos um guia passo a passo abrangente para lidar com o erro 0x000000D3:
- Passo 1: Reinicie o Computador Às vezes, um simples reinício pode resolver o problema temporariamente. Se o erro desaparecer após a reinicialização, pode ter sido causado por uma falha momentânea.
- Passo 2: Atualize os Drivers Certifique-se de que todos os drivers de dispositivo, como placas de vídeo, áudio e rede, estejam atualizados. Visite os sites dos fabricantes para obter as versões mais recentes.
- Passo 3: Verifique o Hardware Execute testes de diagnóstico de hardware para identificar problemas, como memória RAM defeituosa ou problemas de disco rígido. Substitua componentes defeituosos, se necessário.
- Passo 4: Analise Conflitos de Software Desinstale ou atualize programas que possam estar causando conflitos. Certifique-se de que os programas que você usa estejam atualizados.
- Passo 5: Escaneie em busca de Malware Realize uma varredura completa do sistema em busca de malware utilizando um software antivírus confiável. Remova qualquer malware detectado.
- Passo 6: Desfaça Atualizações Problemáticas Se o erro surgiu após uma atualização de software, desinstale ou reverta essa atualização, pois ela pode ser a raiz do problema.
- Passo 7: Restaure o Sistema Se nenhum dos passos anteriores funcionar, considere a restauração do sistema para um ponto anterior quando o computador estava funcionando corretamente.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Prevenção do Erro de tela azul 0x000000D3
Prevenir é sempre melhor do que remediar. Para evitar futuros problemas de tela azul, adote as seguintes medidas:
- Mantenha os Drivers Atualizados: Verifique regularmente se os drivers do seu sistema estão atualizados.
- Realize Diagnósticos de Hardware: Execute diagnósticos de hardware periodicamente para identificar e resolver problemas antes que se tornem críticos.
- Evite Software Suspeito: Tenha cuidado com o software que você instala e mantenha-o atualizado. Evite fontes não confiáveis.
- Faça Backup Regularmente: Faça cópias de segurança regulares dos seus dados para evitar perda de informações valiosas.
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
O código de erro 0x000000D3 (DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED) é um obstáculo comum para os usuários do Windows, muitas vezes resultante de drivers desatualizados, conflitos de software e problemas de hardware.
Ao seguir os passos de resolução mencionados, a maioria dos casos desse erro pode ser solucionada. No entanto, é fundamental manter os drivers e o sistema atualizados, além de monitorar a saúde do hardware para evitar problemas futuros de tela azul.
Perguntas Frequentes
A “Tela Azul da Morte” (BSOD) é uma mensagem de erro do Windows exibida quando o sistema encontra um problema crítico que impede a operação normal. Ela fornece informações para diagnóstico.
Verifique os sites dos fabricantes dos dispositivos para obter as versões mais recentes dos drivers. Muitos também oferecem utilitários de atualização automática.
Os fabricantes de hardware costumam fornecer ferramentas de diagnóstico. O Windows também possui a ferramenta “Verificador de Arquivos de Sistema” que pode ajudar.
Um ponto de restauração é uma imagem do estado do sistema em um determinado momento. Ele permite a restauração do sistema a esse estado em caso de problemas.
