A Tela Azul da Morte (ou BSOD, Blue Screen of Death) é um dos eventos mais temidos no mundo da informática. Quando uma tela azul aparece na sua tela, normalmente é um sinal de que algo deu errado no sistema operacional do Windows. O código de erro 0x000000D1, conhecido como DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, é uma ocorrência comum que muitos usuários enfrentam.
Neste artigo, exploraremos a fundo o que esse código de erro representa e como resolvê-lo.
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O Significado do Código de Tela Azul 0x000000D1
O erro DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, identificado pelo código 0x000000D1, é um tipo específico de erro de tela azul que é exclusivo do sistema operacional Windows. Este erro, em particular, é frequentemente causado por conflitos entre drivers, hardware defeituoso ou software corrompido. Basicamente, o erro 0x000000D1 indica que um driver tentou acessar uma região de memória que não estava autorizado a acessar.
Esse problema pode ocorrer em qualquer versão do Windows, incluindo o Windows 10, Windows 11 e até versões mais antigas. Quando o erro aparece, ele pode interromper suas tarefas no computador e potencialmente levar à perda de dados não salvos. Portanto, entender como resolver esse problema é de extrema importância.
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Soluções para o Código de Tela Azul 0x000000D1
Para resolver o erro de tela azul 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, é necessário seguir um conjunto de etapas de solução de problemas. Abaixo, detalhamos essas etapas para ajudá-lo a superar esse problema potencialmente irritante:
- 1. Atualize os Drivers do Sistema: Muitas vezes, conflitos de drivers desatualizados ou incompatíveis estão por trás do erro DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Portanto, é fundamental garantir que todos os drivers do sistema estejam atualizados. Isso inclui drivers de placa de vídeo, placa-mãe, adaptadores de rede e outros dispositivos. Verifique o site do fabricante de cada componente ou use o Gerenciador de Dispositivos do Windows para realizar as atualizações.
- 2. Verifique Hardware Defeituoso: Hardware defeituoso, como módulos de RAM defeituosos ou discos rígidos com problemas, pode ser a raiz do problema. Execute testes de diagnóstico de hardware para identificar e substituir quaisquer componentes com defeito. Esses testes podem ser feitos por meio de programas de diagnóstico de terceiros ou por ferramentas de diagnóstico embutidas na BIOS do seu computador.
- 3. Desinstale Software Problemáticos: Alguns programas ou aplicativos incompatíveis podem causar conflitos no sistema, resultando no erro 0x000000D1. Se você instalou recentemente algum software antes de começar a experimentar esse erro, tente desinstalá-lo. Isso pode envolver a desinstalação completa do programa e todas as suas configurações associadas. Verifique se o problema persiste após a remoção do software.
- 4. Verifique a Memória RAM: Problemas de memória podem ser uma das causas subjacentes do erro DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Utilize a ferramenta “Verificador de Memória do Windows” para verificar a integridade da sua RAM. O Verificador de Memória verifica se há problemas na memória e ajuda a solucioná-los.
- 5. Atualize o Sistema Operacional: Manter o sistema operacional Windows atualizado é essencial para corrigir vulnerabilidades e bugs conhecidos. Certifique-se de que o Windows esteja atualizado com as últimas atualizações de segurança e correções de bugs. Isso pode ajudar a resolver problemas que levam ao erro 0x000000D1.
- 6. Execute uma Restauração do Sistema: Se você começou a receber o erro DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL logo após instalar um novo software ou driver, pode ser útil realizar uma restauração do sistema. Restaurar o sistema para um ponto anterior ao aparecimento do erro pode eliminar problemas de software recentes.
- 7. Consulte o Suporte Técnico: Se, após todas as tentativas de solução de problemas, o erro DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL persistir, é hora de buscar ajuda profissional. O suporte técnico da Microsoft ou um técnico de computador experiente podem fornecer orientação adicional e soluções personalizadas.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
O código de erro de tela azul 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) é um desafio que pode ser superado com as medidas certas. Normalmente, esse erro está relacionado a problemas de drivers ou hardware, e seguir as etapas de solução de problemas adequadas deve ajudar a resolvê-lo.
No entanto, lembre-se sempre de fazer backup de seus dados críticos antes de realizar qualquer correção, a fim de evitar a perda de informações importantes.
Perguntas Frequentes
O erro DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (código 0x000000D1) geralmente é causado por conflitos de drivers, hardware defeituoso ou software corrompido.
Para atualizar os drivers do sistema, você pode usar o Gerenciador de Dispositivos do Windows ou visitar o site do fabricante do dispositivo para obter as versões mais recentes dos drivers.
O “Verificador de Memória do Windows” é uma ferramenta embutida que verifica a integridade da memória RAM do seu computador. Para usá-lo, digite “verificador de memória” na caixa de pesquisa do Windows, siga as instruções e reinicie o computador.
Se você seguiu todas as etapas de solução de problemas e o erro DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL persistir, é aconselhável procurar ajuda profissional, como o suporte técnico da Microsoft ou um técnico de computador experiente.
