O que é e como resolver o código de tela azul 0x000000C9 (DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION)?

A tela azul da morte (BSOD) é um pesadelo recorrente para muitos usuários do sistema operacional Windows. Dentre os diversos códigos de erro que podem ser apresentados, o 0x000000C9, conhecido como “DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION“, é uma ocorrência comum.

Este artigo se propõe a abordar detalhadamente o que este código de erro significa, investigar suas possíveis origens e, o mais importante, fornecer um guia abrangente sobre como solucioná-lo.

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Entendendo o Código de Tela Azul 0x000000C9

A famigerada tela azul da morte é um mecanismo de alerta crítico do Windows que surge quando ocorre um erro significativo que impede a operação normal do sistema. O código de erro 0x000000C9, em particular, está associado ao Driver Verifier Manager, uma ferramenta embutida no Windows que tem a função de monitorar e verificar a integridade e conformidade dos drivers do sistema.

As Possíveis Causas do Código de Erro de tela azul 0x000000C9

Para efetivamente solucionar o erro 0x000000C9, é fundamental compreender as causas subjacentes. As seguintes situações podem desencadear esse código de erro:

1. Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Drivers de dispositivo obsoletos, incompatíveis ou corrompidos podem resultar no DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION.
2. Problemas de Hardware: Falhas de hardware, como memória RAM com defeito, setores defeituosos no disco rígido ou problemas em placas de vídeo, podem desencadear esse erro.
3. Infecção por Malware ou Vírus: A presença de malware ou vírus no sistema pode corromper arquivos de sistema e drivers, levando a esse erro.
4. Instalação Incorreta de Software: Se um novo software ou driver incompatível foi recentemente instalado, isso pode desencadear o erro 0x000000C9.

Agora que as causas estão esclarecidas, vamos explorar as soluções para resolver esse erro.

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Soluções para o Erro de tela azul 0x000000C9

Para resolver o código de erro 0x000000C9, é necessário seguir um conjunto de etapas que podem ajudar na identificação e correção do problema. Aqui estão as ações a serem tomadas:

1. Atualização de Drivers: Certifique-se de que todos os drivers do sistema estejam atualizados. Isso pode ser feito manualmente visitando os sites dos fabricantes de dispositivos ou usando ferramentas de atualização de drivers.
2. Execução do Driver Verifier: Como o erro está relacionado ao Driver Verifier Manager, você pode usar essa ferramenta para verificar e diagnosticar problemas de driver. Digite “verifier” na caixa de pesquisa do Windows e siga as instruções.
3. Verificação de Malware: Utilize um programa antivírus confiável para analisar o sistema em busca de malware ou vírus. Certifique-se de que o software de segurança esteja atualizado.
4. Integridade do Sistema: Execute a verificação de arquivos do sistema digitando “sfc /scannow” no prompt de comando. Essa ação verificará e reparará arquivos de sistema corrompidos.
5. Verificação da Memória RAM: Utilize a ferramenta Windows Memory Diagnostic para identificar problemas de memória RAM. Digite “Windows Memory Diagnostic” na caixa de pesquisa e siga as instruções.
6. Verificação de Hardware: Se todas as etapas anteriores falharem em solucionar o problema, é recomendável verificar o hardware do sistema, incluindo a RAM, disco rígido e outros componentes.
7. Restauração do Sistema: Caso o erro tenha ocorrido após a instalação de um novo software ou driver, é possível tentar restaurar o sistema para um ponto anterior à instalação problemática.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

A tela azul da morte com o código de erro 0x000000C9 (DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION) pode ser um contratempo desafiador, mas com as medidas apropriadas, é possível superá-lo.

A garantia de manter os drivers atualizados, executar verificações de segurança regulares e estar atento a problemas de hardware é fundamental. Com paciência e diligência, é viável resolver esse erro e assegurar a estabilidade do sistema.

Perguntas Frequentes