O que é e como resolver o código de tela azul 0x000000C7 (TIMER_OR_DPC_INVALID)?

Se você é um usuário ávido do sistema operacional Windows, é muito provável que já tenha se deparado com a temida Tela Azul da Morte (BSoD). Ela é uma ocorrência indesejada que pode interromper suas tarefas, causar ansiedade e levantar inúmeras perguntas. Neste artigo, mergulharemos a fundo no código de erro 0x000000C7, também conhecido como TIMER_OR_DPC_INVALID, que frequentemente aparece nesse contexto.

Vamos explorar o que esse código significa, investigar as possíveis causas subjacentes e fornecer soluções detalhadas para que você possa recuperar seu sistema de forma eficaz.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

Decifrando o Código de Tela Azul 0x000000C7 (TIMER_OR_DPC_INVALID)

A mensagem de erro 0x000000C7 (TIMER_OR_DPC_INVALID) é apenas uma das muitas mensagens de erro que podem surgir na temida Tela Azul do Windows. Ela geralmente aponta para problemas relacionados à gestão de tempo do sistema operacional, mais especificamente às rotinas Timer (temporizador) e DPC (Chamada de Procedimento Diferido).

Potenciais Causas do Código de Erro

Antes de nos aprofundarmos nas soluções, é fundamental compreender as possíveis causas que podem desencadear o erro 0x000000C7:

1. Drivers Desatualizados ou Incompatíveis: Drivers de hardware desatualizados ou incompatíveis podem causar conflitos no sistema, levando a erros como o 0x000000C7.
2. Problemas de Hardware: Falhas em componentes de hardware, como memória RAM, disco rígido, placa-mãe ou outros dispositivos, podem desencadear esse erro.
3. Infecções por Malware: A presença de malware no sistema pode corromper arquivos do sistema e resultar em falhas críticas.
4. Atualizações do Windows Problemáticas: Algumas atualizações do sistema operacional Windows podem ser mal-sucedidas, causando problemas de estabilidade.
5. Sobrecarga da CPU: Uma sobrecarga excessiva na unidade de processamento central (CPU) devido a uma grande quantidade de processos em execução pode contribuir para o aparecimento do erro.

Leia também: Lista de 263 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Como Resolver o Código de Tela Azul 0x000000C7

Agora que temos um entendimento sólido das possíveis causas, vamos explorar soluções eficazes para resolver o código de erro 0x000000C7:

• 1. Atualização dos Drivers: Certifique-se de que todos os drivers de hardware estejam atualizados. Você pode fazer isso manualmente acessando o Gerenciador de Dispositivos ou utilizando software de atualização de driver.
• 2. Verificação do Hardware: Realize testes de diagnóstico em seu hardware para identificar componentes com problemas. Isso pode incluir testes de memória RAM, análise do disco rígido e verificação da integridade da placa-mãe.
• 3. Escaneamento em Busca de Malware: Execute uma varredura completa do sistema com um programa antivírus respeitável. Isso eliminará qualquer presença de malware que possa estar causando erros no sistema.
• 4. Reversão de Atualizações Problemáticas: Se o erro 0x000000C7 surgiu após uma atualização do Windows, considere reverter essa atualização para verificar se o problema é resolvido. Isso pode ser feito no Painel de Controle.
• 5. Monitoramento da CPU: Utilize o Gerenciador de Tarefas do Windows para monitorar a atividade da CPU. Encerre processos desnecessários que estejam consumindo recursos excessivos e causando sobrecarga.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

A tela azul de erro do Windows com o código 0x000000C7 (TIMER_OR_DPC_INVALID) pode ser um obstáculo frustrante na jornada de uso de seu computador.

No entanto, com as soluções apropriadas e um entendimento sólido das possíveis causas, você está bem preparado para solucionar esse problema e restaurar a estabilidade de seu sistema. Lembre-se de seguir as etapas mencionadas acima e, se necessário, procurar assistência técnica especializada para garantir que o erro seja resolvido de maneira eficaz.

Perguntas Frequentes