O que é e como resolver o código de tela azul 0x000000C4 (DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION)?

A tela azul da morte (BSOD) é um pesadelo para qualquer usuário de computador. Este guia completo aborda a tela azul de erro 0x000000C4, também conhecida como DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION.

Vamos explorar detalhadamente a natureza desse problema, suas possíveis causas e fornecer soluções práticas para resolvê-lo, proporcionando alívio aos usuários do Windows.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

A Profundidade do Código de Tela Azul 0x000000C4 (DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION)

A tela azul da morte, mais comumente referida como BSOD, é uma experiência desagradável que qualquer usuário de computador deseja evitar. No entanto, quando se depara com o código de erro 0x000000C4, também conhecido como DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION, a necessidade de resolução torna-se urgente. Neste guia, mergulharemos profundamente para entender, diagnosticar e corrigir esse problema.

Possíveis Causas do Código tela azul 0x000000C4

• Drivers Corrompidos ou Desatualizados: Uma das principais causas do erro 0x000000C4 é a presença de drivers corrompidos ou desatualizados. Os drivers são componentes vitais que permitem a comunicação entre o hardware e o sistema operacional.
• Instalação ou Atualização de Drivers Inadequados: A instalação incorreta ou a atualização inadequada de drivers podem levar a conflitos com outros componentes do sistema.
• Problemas de Hardware: Hardware defeituoso, como RAM, disco rígido ou placas gráficas, pode contribuir para o aparecimento do DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION.
• Conflitos de Software: A instalação de software incompatível pode criar conflitos com os drivers, causando esse erro.
• Malware e Vírus: Infecções de malware podem comprometer os drivers, tornando-os instáveis e resultando em erros do tipo DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION.

Leia também: Lista de 263 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Como Diagnosticar o Erro tela azul 0x000000C4

Diagnosticar o erro 0x000000C4 requer paciência e métodos específicos. Aqui estão etapas para identificar a causa subjacente:

1. Registre o Código de Erro e Informações Adicionais: Quando o BSOD ocorre, anote o código de erro (0x000000C4) e quaisquer informações adicionais apresentadas na tela. Esses detalhes serão cruciais para a resolução.
2. Verifique os Últimos Drivers Instalados: Se você atualizou ou instalou drivers recentemente, verifique se eles são compatíveis com seu sistema operacional. Certifique-se de que as atualizações foram baixadas de fontes confiáveis.
3. Explore o Visualizador de Eventos: O Visualizador de Eventos do Windows oferece informações detalhadas sobre o erro, incluindo eventos relacionados e registros que podem apontar para o driver problemático.
4. Realize uma Verificação de Malware Completa: A presença de malware é uma possível causa do erro. Execute uma varredura completa do sistema com um software antivírus confiável.

Como Resolver o Erro tela azul 0x000000C4

Uma vez identificada a causa, é hora de agir. Aqui estão as etapas para corrigir o DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION:

1. Reverta ou Atualize Drivers: Se um driver específico for identificado como o culpado, você pode tentar reverter para uma versão anterior ou, se possível, atualizar para a versão mais recente diretamente do site do fabricante.
2. Desinstale Software Problemático: Se você suspeitar que um software recentemente instalado causou o erro, desinstale-o imediatamente.
3. Verificação de Disco: Execute uma verificação de disco usando a ferramenta integrada do Windows para identificar e corrigir setores defeituosos no disco rígido.
4. Restauração do Sistema: A Restauração do Sistema permite que você reverta o sistema para um estado anterior, no qual o erro não estava presente. Use essa opção se todas as outras soluções falharem.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

A tela azul 0x000000C4 (DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION) pode ser um problema complexo, mas com o conhecimento adequado e as etapas corretas, pode ser resolvida. A identificação da causa raiz é crucial, e a ação apropriada pode trazer alívio aos usuários do Windows.

Certifique-se de fazer backup de seus dados antes de realizar qualquer alteração significativa no sistema e, se o problema persistir, considere buscar assistência técnica especializada.

Perguntas Frequentes