O que é e como resolver o código de tela azul 0x000000C2 (BAD_POOL_CALLER)?

A “Tela Azul da Morte” (Blue Screen of Death – BSOD) é uma das experiências mais temidas para qualquer usuário de computador, e entre os diversos códigos de erro associados a esse pesadelo, o 0x000000C2, conhecido como “BAD_POOL_CALLER,” é um dos mais recorrentes.

Neste artigo, mergulharemos mais profundamente nesse problema e forneceremos uma visão abrangente sobre suas causas e soluções.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

O que é o código de tela azul 0x000000C2 (BAD_POOL_CALLER)?

A tela azul BAD_POOL_CALLER é um daqueles enigmas que os usuários do Windows se deparam de tempos em tempos. Ela ocorre geralmente devido a problemas na alocação de memória no sistema, onde um driver ou aplicativo do Windows tenta acessar uma área de memória inadequada, resultando em uma parada inesperada do sistema. Os culpados por trás desse erro podem ser diversos, desde conflitos de drivers até problemas de hardware e corrupção de dados.

Principais Causas do Erro de tela azul 0x000000C2 BAD_POOL_CALLER

Para resolver o problema, é fundamental compreender as causas subjacentes desse erro. As principais razões que podem levar ao BAD_POOL_CALLER incluem:

1. Conflitos de Drivers: A gestão de drivers no Windows é complexa, e drivers desatualizados, incompatíveis ou corrompidos podem facilmente desencadear esse erro. Portanto, manter todos os drivers do sistema atualizados é crucial.
2. Problemas de Hardware: Muitas vezes, falhas em componentes de hardware são os verdadeiros vilões por trás do BAD_POOL_CALLER. Isso pode incluir RAM defeituosa, discos rígidos com setores defeituosos ou até mesmo placas-mãe problemáticas.
3. Corrupção de Dados: Dados corrompidos no sistema de arquivos ou no registro do Windows podem ser o gatilho desse erro. É importante manter seu sistema limpo de malware e vírus.

Leia também: Lista de 263 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Como Resolver o Erro de tela azul 0x000000C2 BAD_POOL_CALLER

Agora que compreendemos as causas do erro, vamos explorar as soluções para corrigir o BAD_POOL_CALLER de forma eficaz:

• 1. Atualize os Drivers: A atualização de drivers é uma das soluções mais cruciais para esse erro. Certifique-se de que todos os drivers do seu sistema estejam atualizados. Você pode obter essas atualizações diretamente no site do fabricante do hardware ou por meio de utilitários de atualização de drivers.
• 2. Verifique a Memória RAM: A RAM é um componente fundamental para o funcionamento adequado do seu sistema. Execute um teste de memória para verificar se sua RAM está funcionando corretamente. Se algum problema for detectado, substitua as RAM defeituosas.
• 3. Verifique o Disco Rígido: Discos rígidos com setores defeituosos podem ser outra causa desse erro. Use utilitários de verificação de disco, como o “chkdsk,” para verificar e reparar setores defeituosos no seu disco rígido.
• 4. Analise em Busca de Malware: Malware ou vírus podem corromper arquivos do sistema, causando assim o BAD_POOL_CALLER. Realize uma varredura completa do sistema com um software antivírus confiável para garantir que não haja programas maliciosos afetando o seu sistema.
• 5. Restaure o Sistema: Se o erro BAD_POOL_CALLER começou a ocorrer após uma atualização de driver ou software, tente restaurar o sistema para um ponto anterior a essas mudanças. Essa opção está disponível nas configurações de restauração do sistema do Windows.
• 6. Desinstale Software Problemático: Identifique qualquer software que você tenha instalado recentemente, pois ele pode ser o responsável pelo BAD_POOL_CALLER. Desinstale esse software e observe se o erro persiste.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

A tela azul BAD_POOL_CALLER é uma dor de cabeça, mas, com as etapas certas, é possível resolvê-la. Se, mesmo após seguir todas as recomendações, o erro continuar a assombrar seu sistema, considere a busca por ajuda profissional, pois problemas de hardware mais sérios podem estar em jogo. Lembre-se sempre de manter backups regulares dos seus dados para minimizar o risco de perda de informações preciosas.

Esperamos que este artigo tenha fornecido insights úteis sobre o erro BAD_POOL_CALLER e como enfrentá-lo com confiança.

Perguntas Frequentes