O que é e como resolver o código de tela azul 0x000000BC (NETWORK_BOOT_DUPLICATE_ADDRESS)?

As telas azuis da morte (BSOD) são um pesadelo para qualquer usuário de computador. Quando elas aparecem, geralmente é um sinal de que algo está seriamente errado com o sistema operacional. Um dos códigos de erro de tela azul mais comuns é o 0x000000BC, também conhecido como “NETWORK_BOOT_DUPLICATE_ADDRESS“.

Neste artigo abrangente, mergulharemos profundamente nesse código de erro, explorando suas causas-raiz, implicações e, o mais importante, como resolvê-lo de maneira eficaz.

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O Código de Erro de tela azul 0x000000BC – NETWORK_BOOT_DUPLICATE_ADDRESS

Os códigos de erro de tela azul, ou BSOD, são essencialmente mensagens de erro críticas que o sistema operacional Windows emite quando encontra problemas que não podem ser ignorados. O erro 0x000000BC é um exemplo clássico disso e está intimamente associado a questões de rede, mais especificamente, conflitos de endereços IP.

Compreendendo as Causas Subjacentes da tela azul 0x000000BC

O erro 0x000000BC surge quando dois dispositivos na mesma rede local compartilham o mesmo endereço IP. Cada dispositivo em uma rede deve ter um endereço IP exclusivo para garantir que a comunicação ocorra sem obstáculos. Quando há uma colisão de endereços IP, o Windows reage imediatamente gerando o código de erro 0x000000BC e, em seguida, travando o sistema para evitar danos maiores.

As causas subjacentes desse erro são diversas:

1. Configuração de IP Incorreta: Um erro comum ocorre quando alguém manualmente atribui um endereço IP duplicado a dois dispositivos na mesma rede. Esse é um erro humano comum que pode ter implicações significativas.
2. Uso de Endereços IP Estáticos: Quando dispositivos em uma rede estão configurados para usar endereços IP estáticos em vez de obter automaticamente um endereço do servidor DHCP, pode ocorrer um conflito de IP.
3. Problemas de Hardware: Às vezes, o erro 0x000000BC pode ser resultado de problemas nos dispositivos de rede, como roteadores, switches ou mesmo cabos de rede defeituosos.

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Estratégias para Resolver o Erro de tela azul 0x000000BC

Resolver o erro de tela azul 0x000000BC exige a identificação e a resolução do conflito de endereços IP. Aqui estão as etapas detalhadas para solucionar o problema:

1. Verificação de Configuração de IP: Certifique-se de que os dispositivos na rede estejam configurados para obter endereços IP automaticamente usando o Protocolo de Configuração Dinâmica de Host (DHCP) ou que cada dispositivo tenha um endereço IP exclusivo atribuído manualmente.
2. Reinício de Dispositivos de Rede: Um simples reinício do roteador, switch ou outros dispositivos de rede pode, às vezes, resolver conflitos temporários.
3. Liberação e Renovação de Endereços IP: Utilize os comandos ipconfig /release e ipconfig /renew no prompt de comando para liberar e renovar o endereço IP do seu computador.
4. Identificação de Dispositivos com Endereços IP Duplicados: Use um scanner de rede para verificar e identificar dispositivos com endereços IP duplicados. Em seguida, reconfigure esses dispositivos com endereços exclusivos.
5. Atualização do Firmware do Roteador: Atualizar o firmware do roteador pode resolver problemas de endereços IP duplicados, especialmente se o fabricante tiver lançado correções para esse problema específico.
6. Suporte Técnico: Se, após seguir todas as etapas acima, o erro persistir, entre em contato com o suporte técnico do seu provedor de serviços de internet ou do fabricante do roteador. Eles podem fornecer assistência avançada na resolução do problema.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O código de erro de tela azul 0x000000BC (NETWORK_BOOT_DUPLICATE_ADDRESS) é um problema sério e comum relacionado a conflitos de endereços IP em redes Windows. Resolvê-lo é crucial para manter a estabilidade do sistema e da rede.

Ao compreender as causas subjacentes e seguir as etapas de solução sugeridas neste artigo, você estará mais bem preparado para lidar com esse erro quando ele surgir. Lembre-se de que a prevenção de conflitos de endereços IP é fundamental para manter uma rede saudável e evitar problemas futuros.

Perguntas Frequentes