Os erros de tela azul, que costumam surgir de maneira inesperada, são uma fonte de frustração para muitos usuários de computadores com sistema operacional Windows. O código de erro 0x000000B9, conhecido como “CHIPSET_DETECTED_ERROR,” é um desses problemas que, embora incompreensível à primeira vista, pode ser solucionado com o conhecimento correto.
Neste artigo, vamos mergulhar nas entranhas desse código de erro, discutir suas origens, possíveis causas e fornecer um guia abrangente sobre como resolver esse problema, restaurando a estabilidade do seu sistema.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
O que é o Código de Tela Azul 0x000000B9 (CHIPSET_DETECTED_ERROR)?
O erro 0x000000B9, também chamado de “CHIPSET_DETECTED_ERROR,” é um código de erro crítico do sistema operacional Windows. Esse código é uma indicação de que algo está errado com o chipset da placa-mãe do seu computador. Quando esse erro ocorre, o sistema geralmente trava, exibe a tela azul da morte e, em seguida, reinicia, podendo levar à perda de dados não salvos.
Investigando as Causas Raiz da tela azul 0x000000B9:
Para resolver o erro 0x000000B9, é fundamental identificar as causas subjacentes. Aqui estão as principais causas:
- Problemas de Hardware: Problemas com o chipset da placa-mãe, defeitos na memória RAM ou conflitos de hardware podem acionar esse erro.
- Drivers Desatualizados: Drivers de chipset desatualizados ou incompatíveis podem desencadear o erro 0x000000B9.
- Software Corrompido: Software malicioso ou corrupção de arquivos de sistema podem ser a raiz do problema.
- Atualizações do Sistema: Em alguns casos, as atualizações do sistema operacional podem entrar em conflito com o chipset, levando ao erro.
Leia também: Lista de 261 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)
Como Resolver o Erro de tela azul 0x000000B9 (CHIPSET_DETECTED_ERROR):
Aqui estão as etapas detalhadas para solucionar esse erro e restaurar a funcionalidade do seu sistema:
- 1. Verifique a Integridade do Hardware: Inicialmente, certifique-se de que o chipset da placa-mãe e outros componentes de hardware estejam funcionando corretamente. Verifique a conexão de todos os dispositivos.
- 2. Atualize os Drivers do Chipset: Acesse o site do fabricante da sua placa-mãe para baixar e instalar os drivers mais recentes do chipset. Isso é fundamental para garantir a compatibilidade com o sistema operacional.
- 3. Verifique Malware e Corrupção de Arquivos: Execute uma varredura completa do sistema com um software antivírus confiável para eliminar malware. Além disso, considere a execução de ferramentas de verificação de integridade do sistema, como o “sfc /scannow“, para corrigir arquivos corrompidos.
- 4. Desfaça Atualizações Problemáticas: Se o erro começou após uma atualização do sistema, é aconselhável desinstalar ou reverter para uma versão anterior do sistema operacional para verificar se isso resolve o problema.
- 5. Monitore a Temperatura do Sistema: Problemas de superaquecimento podem causar instabilidade no chipset. Certifique-se de que a refrigeração do seu PC está funcionando corretamente e que a temperatura está dentro dos limites seguros.
- 6. Revise as Conexões de Hardware: Certifique-se de que todas as conexões de hardware, como cabos, placas de expansão e memória, estejam devidamente encaixadas e funcionando corretamente.
- 7. Atualize a BIOS: Às vezes, problemas de compatibilidade de hardware podem ser resolvidos com uma atualização da BIOS. Consulte o site do fabricante da placa-mãe para obter as instruções apropriadas.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão:
O erro de tela azul 0x000000B9 (CHIPSET_DETECTED_ERROR) pode parecer intimidante à primeira vista, mas, com os passos corretos, é possível solucioná-lo e devolver a estabilidade ao seu sistema.
A identificação da causa raiz é essencial, pois isso guiará o caminho para a resolução do problema. Se você não tem certeza de como proceder, considere a ajuda de um profissional de TI. Com as soluções apropriadas, você poderá retomar o uso do seu computador sem preocupações.
Perguntas Frequentes
Não é aconselhável, pois o erro indica problemas no sistema. Continuar usando o computador pode agravar o problema.
O chipset é um conjunto de chips integrados na placa-mãe que gerencia a comunicação entre componentes do computador, como processador, memória e dispositivos de armazenamento.
Atualizar o BIOS pode melhorar a compatibilidade do chipset da placa-mãe com o sistema operacional e outros componentes de hardware.
Embora não haja uma ferramenta específica, você pode usar o “Verificador de arquivos do sistema (sfc)” para verificar e reparar arquivos corrompidos que podem estar contribuindo para o erro.
