O que é e como resolver o código de tela azul 0x000000AD (VIDEO_DRIVER_DEBUG_REPORT_REQUEST)?

A Tela Azul da Morte (BSOD) é uma visão temida por qualquer usuário de computador com sistema operacional Windows. Quando ela aparece, normalmente é um sinal de problemas graves no sistema. Um dos códigos de erro que pode ser exibido é o 0x000000AD, frequentemente acompanhado da mensagem “VIDEO_DRIVER_DEBUG_REPORT_REQUEST.”

Este guia completo vai desvendar esse código, examinar suas causas e fornecer soluções detalhadas para resolvê-lo.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

Desvendando o Código de Tela Azul 0x000000AD

O código de erro 0x000000AD é um código específico de erro do Windows relacionado a problemas com o driver de vídeo. Este código é uma representação hexadecimal que, em linguagem humana, indica que o sistema operacional Windows encontrou um problema crítico com o driver de vídeo, resultando na interrupção das operações normais do sistema.

Causas Raiz do Erro de tela azul 0x000000AD

Para resolver eficazmente o erro 0x000000AD, é crucial compreender as causas subjacentes. Algumas das causas mais comuns incluem:

• Drivers de vídeo desatualizados ou corrompidos: Drivers desatualizados ou corrompidos podem causar conflitos com o sistema operacional, resultando na exibição do código de erro 0x000000AD. Manter os drivers de vídeo atualizados é fundamental.
• Problemas de hardware: Falhas no hardware, como uma placa de vídeo defeituosa, problemas de RAM ou conexões soltas, podem desencadear esse erro. Verificar e reparar problemas de hardware é essencial.
• Software de terceiros problemáticos: Programas de terceiros maliciosos ou incompatíveis podem interferir na operação do driver de vídeo. A desinstalação de software problemático pode ser necessária.
• Configurações incorretas de vídeo: Configurações inadequadas de vídeo ou configurações de exibição incorretas podem causar conflitos e levar ao erro 0x000000AD.

Agora que compreendemos as causas subjacentes do erro, vamos explorar soluções práticas para resolvê-lo.

Leia também: Lista de 261 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Soluções para o Erro de tela azul 0x000000AD

Aqui estão soluções detalhadas para resolver o erro 0x000000AD:

• Atualize seus drivers de vídeo: Utilize o Gerenciador de Dispositivos no Windows para verificar e atualizar seus drivers de vídeo para a versão mais recente fornecida pelo fabricante.
• Verifique o hardware: Faça um diagnóstico de hardware para identificar problemas, como falhas na placa de vídeo, RAM defeituosa ou conexões soltas. Substitua o hardware com defeito, se necessário.
• Desinstale software problemático: Se você instalou recentemente software de terceiros que possa estar causando conflitos, desinstale-o e verifique se o erro persiste.
• Restaure o sistema: Use a funcionalidade de restauração do sistema no Windows para voltar a um ponto em que o sistema estava funcionando corretamente.
• Verifique as configurações de exibição: Verifique se as configurações de exibição estão corretas e não estão causando conflitos. Ajuste as configurações, se necessário.
• Execute uma verificação de vírus e malware: Execute uma verificação completa do sistema em busca de vírus e malware que possam estar causando o erro. Use um software antivírus confiável.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

A Tela Azul da Morte com o código de erro 0x000000AD é um desafio frustrante, mas, na maioria dos casos, pode ser resolvida seguindo as etapas mencionadas acima. Manter seus drivers de vídeo atualizados, realizar verificações regulares de hardware e software e seguir as melhores práticas de segurança pode ajudar a evitar problemas semelhantes no futuro.

Esperamos que este guia detalhado tenha fornecido informações claras e soluções práticas para resolver esse erro comum no Windows.

Perguntas Frequentes