A temida Tela Azul da Morte (BSOD) é um dos pesadelos dos usuários do Windows. Entre os diversos códigos de erro que podem surgir, o 0x000000A7, também conhecido como BAD_EXHANDLE, é um dos mais frequentes.
Neste artigo, exploraremos a fundo esse código de erro, desvendando suas origens e fornecendo um guia abrangente sobre como solucioná-lo eficazmente.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
O que é o Código de Tela Azul 0x000000A7 (BAD_EXHANDLE)?
O código de erro 0x000000A7, comumente referido como BAD_EXHANDLE, é uma mensagem de erro crítica que surge no sistema operacional Windows. Ele sinaliza um problema relacionado ao tratamento de exceções, o que significa que algo não está funcionando corretamente no cerne do sistema operacional. Quando o BAD_EXHANDLE ocorre, o Windows entra em ação para evitar danos mais sérios.
Principais Causas do Código de Tela Azul 0x000000A7
Para entender como resolver o erro BAD_EXHANDLE, é fundamental examinar as causas subjacentes que podem desencadeá-lo. Abaixo estão algumas das causas mais comuns do código de tela azul 0x000000A7:
- Problemas de Hardware: Falhas na memória RAM, problemas no disco rígido, ou outros componentes de hardware com defeito podem ser a raiz do problema.
- Drivers Desatualizados: Drivers desatualizados ou incompatíveis podem entrar em conflito com o sistema operacional, levando à ocorrência da Tela Azul.
- Software Incompatível: A instalação de software incompatível com a versão do Windows em uso é uma das principais razões por trás desse erro.
- Atualizações do Windows Corrompidas: Atualizações mal-sucedidas do Windows ou arquivos do sistema corrompidos também podem resultar no BAD_EXHANDLE.
Leia também: Lista de 261 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)
Como Resolver o Código de Tela Azul 0x000000A7 (BAD_EXHANDLE)
Agora que estamos cientes das causas potenciais do erro BAD_EXHANDLE, vamos examinar as soluções eficazes para lidar com ele:
- 1. Verificação de Hardware:
- Execute um teste de diagnóstico de hardware para identificar problemas, como a RAM defeituosa ou um disco rígido com setores ruins.
- Verifique as conexões de hardware e, se necessário, substitua os componentes problemáticos.
- 2. Atualização de Drivers:
- Mantenha seus drivers atualizados, especialmente aqueles relacionados ao hardware do sistema.
- Certifique-se de baixar os drivers diretamente dos sites dos fabricantes para garantir compatibilidade.
- 3. Remoção de Software Incompatível:
- Desinstale qualquer software recentemente instalado que possa ser incompatível com a versão do Windows em uso.
- Antes de instalar novos programas, verifique sempre a compatibilidade com o sistema.
- 4. Reparo de Arquivos de Sistema Corrompidos:
- Execute a ferramenta “Verificador de Arquivos do Sistema” (SFC) para verificar e reparar arquivos de sistema corrompidos.
- 5. Atualização do Windows:
- Certifique-se de que seu sistema esteja atualizado com as últimas atualizações do Windows.
- Atualize o sistema operacional para a versão mais recente, se disponível.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
A Tela Azul da Morte com o código de erro 0x000000A7 (BAD_EXHANDLE) pode ser uma experiência desagradável, mas, felizmente, com o conhecimento adequado e ação correta, é possível superar esse problema.
A identificação da causa subjacente é essencial para evitar recorrências do erro, e manter o sistema atualizado, verificar regularmente o hardware e manter os drivers em dia são práticas fundamentais para manter um sistema Windows saudável e funcionando sem problemas.
Perguntas Frequentes
O BAD_EXHANDLE na Tela Azul da Morte é geralmente causado por problemas de hardware, drivers desatualizados, software incompatível ou atualizações corrompidas do Windows.
Para atualizar os drivers corretamente, acesse os sites oficiais dos fabricantes de hardware e baixe as versões mais recentes e compatíveis com o seu sistema.
O “Verificador de Arquivos do Sistema” (SFC) é uma ferramenta do Windows que verifica e repara arquivos de sistema corrompidos, ajudando a resolver problemas, como o BAD_EXHANDLE.
Para evitar futuros erros de Tela Azul, mantenha seu sistema atualizado, faça verificações regulares de hardware e seja cuidadoso ao instalar novo software.
