O que é e como resolver o código de tela azul 0x000000A5 (ACPI_BIOS_ERROR)?

A tela azul do Windows é uma ocorrência que deixa a maioria dos usuários de computador com os cabelos em pé. Um dos códigos de erro mais comuns que você pode encontrar é o 0x000000A5, também conhecido como ACPI_BIOS_ERROR.

Este guia completo vai aprofundar-se na natureza desse erro, explicar por que ele ocorre e fornecer soluções detalhadas para resolvê-lo.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

Desvendando o Código de Tela Azul 0x000000A5 (ACPI_BIOS_ERROR)

O erro 0x000000A5, ou ACPI_BIOS_ERROR, é um tipo de tela azul da morte (BSOD) do sistema operacional Windows. Ele está diretamente relacionado à Advanced Configuration and Power Interface (ACPI), um padrão vital da indústria que gerencia funções de energia em computadores. O ACPI é responsável por tarefas essenciais, como o controle de suspensão, hibernação e economia de energia.

Quando o erro ACPI_BIOS_ERROR aparece, ele sinaliza que o BIOS do seu computador não está em total conformidade com as especificações do ACPI. Existem várias razões para esse conflito, incluindo versões desatualizadas da BIOS, configurações errôneas na BIOS ou a presença de hardware incompatível.

O Porquê do Erro de tela azul 0x000000A5 ACPI_BIOS_ERROR

Várias causas podem desencadear o erro ACPI_BIOS_ERROR:

1. BIOS Desatualizado: Uma das razões mais comuns é a utilização de uma versão desatualizada da BIOS. Atualizar o BIOS é frequentemente a solução.
2. Configurações da BIOS: Configurações incorretas na BIOS do computador também podem levar a esse erro. Verifique minuciosamente as configurações relacionadas ao ACPI e ajuste-as conforme necessário.
3. Hardware Incompatível: A instalação recente de hardware incompatível com as especificações do ACPI pode causar esse erro. Nesse caso, substituir ou atualizar o hardware para compatibilidade é fundamental.

Leia também: Lista de 261 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Soluções para o Erro de tela azul 0x000000A5 ACPI_BIOS_ERROR

Aqui estão passos detalhados para ajudá-lo a resolver o erro ACPI_BIOS_ERROR:

• 1. Atualização da BIOS: Visite o site do fabricante da placa-mãe do seu computador e procure por uma versão mais recente da BIOS. Lembre-se de seguir estritamente as instruções ao atualizá-lo, pois qualquer erro pode ser desastroso.
• 2. Configurações da BIOS: Acesse as configurações da BIOS do seu computador durante a inicialização e verifique todas as opções relacionadas ao ACPI. Certifique-se de que elas estejam configuradas corretamente. As configurações específicas variam conforme o fabricante da placa-mãe, portanto, consulte o manual do seu computador para obter orientações precisas.
• 3. Remoção de Hardware Incompatível: Se você instalou recentemente hardware novo no seu computador, desconecte-o temporariamente e verifique se o erro desaparece. Se for esse o caso, substitua ou atualize o hardware para torná-lo compatível com o ACPI.
• 4. Verificação da Integridade do Sistema: Execute verificações de integridade do sistema usando comandos como “sfc /scannow” e “chkdsk /f” no Prompt de Comando. Essas ações podem ajudar a corrigir erros de sistema que estão causando o problema.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O erro de tela azul 0x000000A5 (ACPI_BIOS_ERROR) é certamente um contratempo, mas, com o conhecimento apropriado e um pouco de paciência, é possível superá-lo. Não subestime a importância de manter o BIOS atualizado e configurar as opções da BIOS de acordo com as especificações adequadas para evitar problemas futuros.

Lidar com erros de sistema faz parte da jornada de qualquer usuário do Windows, e dominar a resolução desses problemas é uma habilidade valiosa para qualquer entusiasta de tecnologia.

Perguntas Frequentes