O que é e como resolver o código de tela azul 0x000000A3 (ACPI_DRIVER_INTERNAL)?

A “tela azul da morte” (BSOD) é um pesadelo para muitos usuários de Windows. Entre os inúmeros códigos de erro que podem desencadear essa experiência desagradável, o código 0x000000A3, também conhecido como ACPI_DRIVER_INTERNAL, é um dos mais temidos.

Neste artigo, mergulharemos fundo no que exatamente esse código de erro representa, suas causas subjacentes e, mais crucialmente, como solucioná-lo de forma eficaz.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

Desvendando o código de erro tela azul 0x000000A3 (ACPI_DRIVER_INTERNAL)

O código de erro 0x000000A3, denominado ACPI_DRIVER_INTERNAL, é um erro de sistema operacional Windows que aponta para um problema relacionado ao gerenciamento de energia e o Advanced Configuration and Power Interface (ACPI). O ACPI é uma parte fundamental do sistema operacional, encarregada de funções de economia de energia e gerenciamento de hardware, tornando-o vital para a operação estável do seu computador.

Investigando as Causas do Erro tela azul 0x000000A3 ACPI_DRIVER_INTERNAL

Múltiplos fatores podem estar por trás do erro ACPI_DRIVER_INTERNAL, incluindo:

1. Drivers desatualizados ou corrompidos: Os drivers têm um papel crítico no funcionamento do ACPI. Se estiverem desatualizados ou corrompidos, podem levar a problemas no sistema.
2. Questões de hardware: Falhas no hardware, como problemas na placa-mãe, na RAM ou em outros componentes, podem desencadear esse erro.
3. Conflitos de software: Em algumas situações, programas incompatíveis ou conflitantes podem interferir no correto funcionamento do ACPI.
4. Presença de vírus e malware: Infecções por malware podem afetar o sistema, causando o aparecimento deste erro.

Agora que compreendemos as causas potenciais, é hora de abordar como resolver esse problema frustrante.

Leia também: Lista de 261 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Estratégias para Solucionar o Erro tela azul 0x000000A3 ACPI_DRIVER_INTERNAL

Para resolver o erro ACPI_DRIVER_INTERNAL, siga estas etapas:

1. Atualize seus drivers: Certifique-se de que todos os drivers do seu sistema estejam na versão mais recente. Isso inclui drivers de placa-mãe, placa de vídeo, rede e outros componentes essenciais. Você pode fazer isso manualmente, embora o uso de software de atualização de drivers possa ser mais eficiente.
2. Realize um diagnóstico de hardware: Execute um teste abrangente para diagnosticar problemas de hardware. Problemas nesse âmbito podem ser uma das principais causas desse erro.
3. Resolva conflitos de software: Desinstale qualquer software que tenha sido instalado recentemente e que possa estar causando conflitos. Verifique também se há programas incompatíveis que precisam ser removidos.
4. Proteja-se contra vírus e malware: Faça uma verificação completa do sistema com um software antivírus confiável para garantir que seu sistema esteja livre de infecções prejudiciais.
5. Mantenha seu sistema atualizado: Certifique-se de que seu sistema operacional Windows esteja totalmente atualizado, uma vez que a Microsoft frequentemente libera atualizações para corrigir problemas conhecidos.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

O código de erro da tela azul 0x000000A3 (ACPI_DRIVER_INTERNAL) é uma ocorrência frustrante que pode ter diversas origens, incluindo drivers desatualizados, problemas de hardware e conflitos de software. Contudo, com os procedimentos adequados, é possível resolver esse erro e restaurar a estabilidade do sistema.

É importante lembrar que a prevenção é a melhor estratégia. Manter seus drivers atualizados, usar software antivírus e manter o sistema operacional em dia são medidas preventivas eficazes para evitar problemas como esse no futuro.

Perguntas Frequentes