A tela azul do Windows, também conhecida como “Blue Screen of Death” (BSOD), é uma ocorrência frustrante que pode paralisar a operação de qualquer usuário de computador. O código de erro 0x000000A2, ou MEMORY_IMAGE_CORRUPT, é um dos problemas mais comuns que podem causar esse cenário temido.
A temida tela azul do Windows é uma mensagem de erro que sinaliza um problema crítico no sistema operacional. O código de erro 0x000000A2 é um dos muitos códigos que podem desencadear essa situação desafiadora. Antes de começarmos a desvendar as soluções para esse problema, é essencial compreender o que ele realmente significa e quais são as causas subjacentes que levam a ele.
Neste artigo, vamos explorar profundamente o que é o código de tela azul 0x000000A2, entender suas causas raiz e, mais importante, aprender como resolvê-lo de maneira eficaz.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
O que é o Código de Tela Azul 0x000000A2?
O código de erro 0x000000A2, também conhecido como MEMORY_IMAGE_CORRUPT, é uma mensagem de erro específica que indica que os dados na memória do sistema foram corrompidos. Esta corrupção pode acontecer devido a várias razões, incluindo falhas de hardware, problemas de drivers, infecções por malware ou mesmo problemas relacionados ao próprio sistema operacional.
Causas do Código de Erro 0x000000A2
A resolução eficaz do problema da tela azul 0x000000A2 começa com uma compreensão detalhada das causas subjacentes. Aqui estão algumas das razões mais comuns pelas quais esse erro pode ocorrer:
- Problemas de Hardware: Falhas de hardware, como módulos de memória RAM defeituosos, setores ruins em discos rígidos ou problemas com a placa de vídeo, podem causar a corrupção de dados na memória.
- Drivers Desatualizados ou Incompatíveis: Drivers de dispositivo desatualizados ou incompatíveis podem causar conflitos de software que resultam em erros de tela azul.
- Infecções por Malware: A presença de malware no sistema pode corromper a memória e provocar erros como o 0x000000A2.
- Problemas no Sistema Operacional: Corrupção no próprio sistema operacional do Windows pode levar a erros de tela azul.
Leia também: Lista de 261 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)
Como Resolver o Código de Tela Azul 0x000000A2
Agora que compreendemos as causas do código de erro 0x000000A2, é hora de discutir as soluções e abordagens para resolvê-lo de forma eficaz. Aqui estão as etapas que você pode seguir:
- 1. Verificação de Hardware: O primeiro passo é realizar uma verificação completa do hardware do seu sistema. Isso inclui testar a integridade da memória RAM, verificar a saúde dos discos rígidos e examinar a placa de vídeo. Substituir qualquer componente defeituoso pode ser crucial para resolver o problema.
- 2. Atualização de Drivers: Mantenha todos os drivers do seu sistema atualizados. Certifique-se de visitar os sites dos fabricantes de seus componentes e faça o download das versões mais recentes dos drivers. Isso pode corrigir conflitos de software e melhorar a estabilidade do sistema.
- 3. Escaneamento de Malware: Execute uma varredura completa em busca de malware usando um software antivírus confiável. A remoção de malware é essencial para evitar futuros problemas de corrupção de memória.
- 4. Verificador de Arquivos do Sistema: O “Verificador de Arquivos do Sistema” (SFC) é uma ferramenta embutida no Windows que pode verificar e reparar arquivos do sistema corrompidos. Execute-o digitando “sfc /scannow” no Prompt de Comando com privilégios elevados.
- 5. Restauração do Sistema: Se as etapas anteriores não solucionarem o problema, considere restaurar o sistema para um ponto de restauração anterior. Isso pode reverter as configurações do sistema para um estado anterior em que o erro não ocorria.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
A tela azul do Windows com o código de erro 0x000000A2 (MEMORY_IMAGE_CORRUPT) pode ser um desafio intimidador, mas não é uma sentença de morte para seu computador. Com uma abordagem metódica e as etapas corretas, você pode solucionar esse problema e manter seu sistema operacional funcionando sem interrupções.
Lembre-se de fazer backup regularmente dos seus dados importantes, pois a resolução de problemas de tela azul pode envolver mudanças no sistema que podem resultar na perda de dados. Em caso de dúvida, não hesite em buscar assistência de um profissional de TI.
Perguntas Frequentes
A tela azul do Windows, ou “Blue Screen of Death” (BSOD), é uma mensagem de erro crítica que indica um problema significativo no sistema operacional do Windows.
Para atualizar os drivers do seu computador, visite o site dos fabricantes dos componentes do seu sistema, faça o download das versões mais recentes dos drivers e siga as instruções de instalação.
Fazer backup dos dados é crucial, pois a resolução de erros de tela azul pode envolver modificações no sistema que podem resultar na perda de dados. O backup garante a segurança dos seus arquivos importantes.
O “Verificador de Arquivos do Sistema” é uma ferramenta do Windows que verifica e repara arquivos do sistema corrompidos. Para usá-lo, digite “sfc /scannow” no Prompt de Comando com privilégios elevados.
