O que é e como resolver o código de tela azul 0x000000A1 (PCI_BUS_DRIVER_INTERNAL)?

A “Tela Azul da Morte,” comumente conhecida como BSOD, é um pesadelo para a grande maioria dos usuários de computadores. Quando o sistema operacional Windows encontra um erro crítico, ele lança uma tela azul com um código de erro. Um desses códigos temido é o 0x000000A1 PCI_BUS_DRIVER_INTERNAL, que aponta diretamente para problemas no driver do barramento PCI.

Neste artigo, iremos mergulhar profundamente no mundo da tela azul, desvendar o significado do código de erro 0x000000A1 e, o mais importante, fornecer soluções detalhadas para superá-lo.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

O que é a tela azul 0x000000A1 (PCI_BUS_DRIVER_INTERNAL)??

A tela azul 0x000000A1 é uma mensagem de erro que surge quando o Windows detecta irregularidades no driver do barramento PCI (Peripheral Component Interconnect). O barramento PCI é uma infraestrutura essencial que possibilita a comunicação eficiente entre os dispositivos de hardware e a placa-mãe. Quando o driver do barramento PCI apresenta problemas, isso pode resultar em instabilidade do sistema e desencadear uma tela azul.

Causas do Código de Tela Azul 0x000000A1 (PCI_BUS_DRIVER_INTERNAL)

Várias causas podem ser associadas ao erro 0x000000A1:

1. Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Um motivo comum para esse erro é a presença de drivers do barramento PCI desatualizados ou corrompidos. Manter esses drivers atualizados é crucial para evitar conflitos e erros no sistema.
2. Problemas de Hardware: Falhas no hardware, como slots PCI danificados ou placas de expansão defeituosas, são outra fonte potencial de erros.
3. Conflitos de Software: Alguns programas ou drivers de terceiros podem entrar em conflito com os drivers do barramento PCI, levando a falhas no sistema.
4. Infecções por Malware: A presença de malware ou vírus pode corromper os drivers do barramento PCI, resultando em problemas de estabilidade no sistema.

Leia também: Lista de 261 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Como Resolver o Erro de tela azul 0x000000A1

Aqui estão as etapas detalhadas para resolver o erro 0x000000A1:

• 1. Atualize seus Drivers: Para atualizar seus drivers de barramento PCI, siga estas etapas:
  1. Acesse o “Gerenciador de Dispositivos” no Painel de Controle.
  2. Encontre a seção “Controladores de barramento PCI” e clique com o botão direito do mouse.
  3. Selecione a opção “Atualizar driver” e siga as instruções para buscar atualizações online.
• 2. Verifique o Hardware: Para verificar o hardware, siga estas etapas:
  1. Desligue o computador e desconecte todos os dispositivos PCI.
  2. Limpe os contatos dos dispositivos e slots PCI.
  3. Reconecte os dispositivos e reinicie o computador.
• 3. Remova Software Problemático: Para desinstalar software problemático, faça o seguinte:
  1. Acesse o “Painel de Controle” e clique em “Programas e Recursos.”
  2. Encontre o software suspeito, clique com o botão direito e escolha “Desinstalar.”
• 4. Verifique a Presença de Malware: Para realizar uma verificação de malware eficaz:
  1. Utilize um software antivírus confiável e realize uma verificação completa do sistema.
  2. Remova qualquer malware encontrado.

• 5. Restaure o Sistema: Se o erro persistir e você não puder identificar a causa, considere restaurar o sistema:
  1. Acesse “Configurações” e selecione “Atualização e Segurança.”
  2. Escolha “Recuperação” e clique em “Iniciar” em “Restaurar o PC.”

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

A tela azul 0x000000A1 (PCI_BUS_DRIVER_INTERNAL) é um problema comum, mas com paciência e as etapas corretas, você pode superá-lo com sucesso. Manter os drivers atualizados, verificar o hardware, eliminar software problemático e garantir que seu sistema esteja protegido contra malware são passos essenciais para manter seu computador funcionando sem problemas.

Se você seguir estas diretrizes, estará no caminho certo para solucionar esse erro temido e garantir a estabilidade do seu sistema.

Perguntas Frequentes