A Tela Azul da Morte (ou Blue Screen of Death, BSOD) é uma experiência temida por muitos usuários do Windows. Quando o sistema operacional exibe o código de erro 0x0000009A, também conhecido como “SYSTEM_LICENSE_VIOLATION,” pode ser um momento frustrante e preocupante.
Neste artigo, mergulharemos fundo no significado desse código de erro, suas causas potenciais e, mais importante, exploraremos um guia abrangente sobre como solucioná-lo.
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O Mistério por Trás do Código de Erro de tela azul 0x0000009A
O código de erro 0x0000009A, ou SYSTEM_LICENSE_VIOLATION, é uma variante da Tela Azul da Morte que ocorre em sistemas operacionais Windows. Esse erro está diretamente relacionado a problemas envolvendo licenças de software ou drivers do sistema. Múltiplos fatores podem desencadear esse erro, incluindo:
- Drivers de Hardware Corrompidos: Conflitos entre drivers de hardware podem provocar a temida tela azul.
- Licença do Sistema Operacional Inválida: Se a licença do Windows não estiver em ordem, o código 0x0000009A pode surgir.
- Atualizações do Sistema: Algumas atualizações do Windows podem entrar em conflito com drivers ou configurações existentes, desencadeando o erro.
- Malware ou Vírus: Infecções de malware podem causar instabilidade no sistema, resultando em erros como esse.
Agora que entendemos as possíveis causas, vamos nos aprofundar nas soluções.
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Como Resolver o Código de Erro de tela azul 0x0000009A
Solucionar o SYSTEM_LICENSE_VIOLATION requer paciência e um processo metódico. Abaixo, você encontrará etapas detalhadas para resolver esse problema:
- 1. Verificação de Drivers de Hardware: Comece sua jornada de resolução de problemas verificando se todos os drivers de hardware estão atualizados e funcionando corretamente. Isso pode incluir atualizar drivers obsoletos e eliminar drivers problemáticos.
- 2. Validação da Licença do Windows: Certifique-se de que a licença do Windows seja válida e que seu sistema operacional esteja ativado corretamente. Uma chave de produto válida é essencial para evitar o SYSTEM_LICENSE_VIOLATION.
- 3. Reverter Atualizações Problemáticas: Se você notou que o erro começou a ocorrer após uma atualização do sistema, considere desfazer essas atualizações. Vá até as configurações do Windows e siga o caminho “Atualização e Segurança” > “Recuperação” > “Iniciar agora” para desinstalar atualizações problemáticas.
- 4. Verificação de Malware: Realize uma verificação completa de malware em seu sistema, utilizando software antivírus confiável. As ameaças de malware podem desencadear a instabilidade do sistema.
- 5. Restauração do Sistema: Caso nenhuma das etapas anteriores tenha êxito, a Restauração do Sistema pode ser uma solução. Ela permite que você retorne o sistema a um ponto anterior, quando o sistema funcionava corretamente.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
O código de erro de tela azul 0x0000009A (SYSTEM_LICENSE_VIOLATION) é uma questão que pode ser resolvida com a abordagem correta. Mantenha seus drivers e sistema atualizados, evite software duvidoso e realize verificações regulares de malware para manter seu sistema em pleno funcionamento. Se o problema persistir, considerar a ajuda de um profissional de TI pode ser a melhor alternativa para uma solução rápida e eficaz.
Esperamos que este artigo tenha fornecido informações valiosas e orientações para lidar com esse erro comum no Windows.
Perguntas Frequentes
O erro 0x0000009A pode ser causado por drivers de hardware corrompidos, licenças inválidas do Windows, atualizações problemáticas e infecções de malware.
Para atualizar drivers de hardware no Windows, acesse o “Gerenciador de Dispositivos,” clique com o botão direito no dispositivo e selecione “Atualizar driver.”
Para verificar a ativação da licença do Windows, vá até “Configurações” > “Atualização e Segurança” > “Ativação.”
A Restauração do Sistema pode solucionar o erro 0x0000009A se o problema surgiu após uma mudança no sistema. Ela permite que você volte o sistema a um estado anterior.
