A Tela Azul da Morte (Blue Screen of Death, ou BSOD) é uma ocorrência temida por muitos usuários de computadores. Quando você se depara com a mensagem de erro 0x00000099, que se refere a “INVALID_REGION_OR_SEGMENT,” pode ser especialmente desconcertante.
Neste artigo, vamos explorar o que essa mensagem significa, as possíveis causas por trás dela e como resolvê-la de forma eficaz. Além disso, forneceremos informações detalhadas e dicas avançadas para ajudar a solucionar esse erro com sucesso.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
O Significado do Código de Erro de tela azul 0x00000099
O código de erro 0x00000099, também conhecido como “INVALID_REGION_OR_SEGMENT,” é um código de erro da Tela Azul do Windows. Esse erro é uma indicação de que o sistema operacional encontrou um problema crítico que pode afetar a estabilidade do computador. Quando o Windows se depara com essa situação, ele trava para evitar danos maiores ao sistema.
Possíveis Causas do Erro de tela azul 0x00000099
Para solucionar o erro 0x00000099 de maneira eficaz, é fundamental entender as possíveis causas por trás desse problema. Algumas das causas mais comuns incluem:
- Problemas de Drivers: Drivers de hardware desatualizados, corrompidos ou incompatíveis podem desencadear esse erro. Certifique-se de manter seus drivers atualizados para garantir a compatibilidade e o desempenho adequados do hardware.
- Problemas de Memória RAM: Danos físicos ou erros na memória RAM do seu computador podem levar à exibição do erro 0x00000099. É importante verificar a integridade da memória RAM para solucionar esse problema.
- Infecções por Malware: Infecções por malware podem causar erros de tela azul. Realizar verificações regulares com um software antivírus confiável é essencial para detectar e remover ameaças de segurança.
- Problemas de Hardware: Falhas em dispositivos de hardware, como discos rígidos, placas de vídeo ou placas-mãe, podem causar esse erro. Verificar a integridade dos componentes de hardware é crucial.
- Instalação Incorreta de Software: Às vezes, a instalação inadequada de software pode conflitar com o sistema operacional e resultar em erros de tela azul. Certifique-se de que os programas e aplicativos estejam instalados corretamente.
Leia também: Lista de 261 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)
Como Solucionar o Erro de tela azul 0x00000099
Agora que entendemos as possíveis causas do erro 0x00000099, vamos discutir como solucioná-lo de forma abrangente:
- 1. Atualize os Drivers do Dispositivo: Manter os drivers de hardware atualizados é essencial para evitar problemas de compatibilidade. Visite os sites dos fabricantes dos dispositivos e baixe as versões mais recentes dos drivers correspondentes ao seu hardware.
- 2. Verifique a Memória RAM: Para verificar a integridade da memória RAM, execute um teste de memória. O Windows oferece uma ferramenta integrada chamada “Windows Memory Diagnostic” que pode ajudar a identificar e corrigir erros de memória.
- 3. Remova Malware: Faça verificações regulares no seu sistema com um antivírus confiável para eliminar qualquer malware ou vírus que possam estar causando o erro. Certifique-se de manter o software antivírus atualizado.
- 4. Verifique os Dispositivos de Hardware: Certifique-se de que todos os dispositivos de hardware estejam funcionando corretamente. Isso inclui discos rígidos, placas de vídeo, memória RAM adicional e outros componentes. Substitua ou repare qualquer hardware com defeito.
- 5. Reverta as Alterações do Software: Se o erro 0x00000099 ocorreu após a instalação de um novo software ou atualização, tente desinstalar o software ou reverter as alterações recentes. Isso pode eliminar conflitos de software que causam a tela azul.
Dicas Avançadas para a Solução do Erro 0x00000099
Além das etapas mencionadas acima, considere as seguintes dicas avançadas para resolver o erro 0x00000099:
- Atualize o BIOS do seu computador, pois versões desatualizadas podem causar problemas de compatibilidade.
- Execute uma verificação completa do sistema de arquivos usando o comando “sfc /scannow” para corrigir arquivos de sistema corrompidos.
- Considere a possibilidade de usar ferramentas de diagnóstico de terceiros, como o MemTest86, para testar minuciosamente a memória RAM.
- Monitore as temperaturas do hardware, como CPU e GPU, para evitar superaquecimento, pois o superaquecimento pode causar erros de tela azul.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
O erro de tela azul 0x00000099, ou “INVALID_REGION_OR_SEGMENT,” é um problema que pode ser solucionado com a abordagem correta. Manter o sistema operacional e os drivers atualizados, verificar a integridade da memória RAM e dos dispositivos de hardware, além de realizar verificações regulares de malware, são etapas cruciais para garantir a estabilidade do seu sistema.
Com a aplicação das dicas avançadas mencionadas, você pode aumentar suas chances de resolver o erro com sucesso e evitar futuras ocorrências de tela azul.
Perguntas Frequentes
A Tela Azul da Morte (BSOD) é uma mensagem de erro exibida pelo sistema operacional Windows quando ocorre um erro crítico que pode prejudicar a estabilidade do sistema.
Para atualizar os drivers do seu computador, você pode visitar o site do fabricante do dispositivo e baixar as versões mais recentes dos drivers correspondentes ao seu hardware.
Se as etapas mencionadas não resolverem o erro, é aconselhável procurar ajuda de um técnico de informática qualificado, pois pode haver problemas de hardware mais profundos.
Manter o sistema operacional atualizado é crucial, pois as atualizações geralmente incluem correções de segurança e melhorias de desempenho que podem ajudar a evitar erros e vulnerabilidades.
