A Tela Azul da Morte (BSOD) é uma ocorrência temida por muitos usuários de computadores, e o código de erro 0x00000097, conhecido como BOUND_IMAGE_UNSUPPORTED, é um dos inúmeros códigos que podem se apresentar, deixando os usuários em estado de perplexidade.
Este artigo visa fornecer um guia abrangente sobre o que é o código de tela azul 0x00000097 e como abordá-lo de maneira eficaz, explorando suas origens e possíveis soluções.
Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?
Desvendando o Código de Tela Azul 0x00000097
O código de erro 0x00000097, ou BOUND_IMAGE_UNSUPPORTED, é uma mensagem crítica emitida pelo sistema operacional Windows. Ele sinaliza que o sistema encontrou um problema grave, que não pode ser ignorado e deve ser tratado com a devida atenção.
Essa ocorrência pode ser resultado de diversos fatores, como problemas de hardware, conflitos de drivers, defeitos no software ou até mesmo infecções por malware.
As Raízes do Código de Tela Azul 0x00000097
Para solucionar eficazmente o código de tela azul 0x00000097, é fundamental compreender as possíveis origens desse erro:
- Problemas de Driver: Drivers desatualizados, corrompidos ou incompatíveis são frequentemente a causa subjacente desse erro. Manter os drivers atualizados é uma prática essencial.
- Problemas de Hardware: Questões de hardware, como memória RAM defeituosa, discos rígidos com setores defeituosos ou outros componentes com problemas, podem desencadear o código de erro.
- Problemas de Software: Aplicativos mal programados ou incompatíveis podem criar conflitos que resultam no erro 0x00000097. Atualizar ou desinstalar tais aplicativos é uma etapa crucial.
- Infecções por Malware: A presença de malware no sistema pode corromper arquivos críticos do sistema, levando ao surgimento do erro.
Leia também: Lista de 261 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)
Estratégias para Resolver o Código de Tela Azul 0x00000097
Agora que exploramos as possíveis origens do código de tela azul 0x00000097, é hora de examinar as abordagens para resolvê-lo de maneira eficaz:
- 1. Atualização dos Drivers do Sistema: Manter os drivers do sistema atualizados é uma das ações mais importantes. Visite o site do fabricante do hardware e baixe as versões mais recentes dos drivers compatíveis com o seu sistema.
- 2. Verificação da Integridade do Hardware: Utilize ferramentas de diagnóstico de hardware para avaliar a condição dos componentes do seu computador. Problemas como memória RAM defeituosa ou discos rígidos com setores defeituosos podem ser identificados dessa maneira.
- 3. Desinstalação de Software Problemático: Se você suspeitar que um aplicativo específico está contribuindo para o erro 0x00000097, desinstale-o e observe se o problema persiste.
- 4. Escaneamento e Remoção de Malware: Execute varreduras abrangentes com um software antivírus confiável para detectar e eliminar infecções por malware. Isso pode ajudar a restaurar a integridade do sistema.
- 5. Restauração do Sistema: Se todas as medidas anteriores falharem, a restauração do sistema para um ponto anterior, quando o computador estava funcionando corretamente, pode ser uma solução eficaz.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
O código de tela azul 0x00000097, ou BOUND_IMAGE_UNSUPPORTED, pode ser um desafio a enfrentar, mas, com as ações adequadas, você pode superá-lo. Identificar e solucionar problemas de hardware, manter os drivers atualizados e proteger o sistema contra malware são etapas fundamentais.
Lembre-se sempre de fazer backup regularmente e esteja preparado para lidar com contratempos inesperados.
Perguntas Frequentes
O código de erro 0x00000097, ou BOUND_IMAGE_UNSUPPORTED, é um erro crítico do sistema no Windows, indicando problemas que variam de conflitos de drivers a problemas de hardware.
A causa pode ser drivers desatualizados, hardware defeituoso, software problemático ou infecções por malware. Um diagnóstico preciso é essencial para a resolução.
Visite o site do fabricante do hardware e obtenha as versões mais recentes dos drivers compatíveis com seu sistema.
Manter o sistema atualizado, realizar varreduras regulares para detectar malware e monitorar a saúde do hardware são práticas que podem ajudar a prevenir esse erro.
