O que é e como resolver o código de tela azul 0x00000096 (INVALID_WORK_QUEUE_ITEM?

A temida Tela Azul da Morte (BSOD) é uma experiência frustrante para qualquer usuário do Windows. Quando essa tela aparece, o sistema para abruptamente e exibe um código de erro que pode ser um enigma para a maioria das pessoas. Neste artigo, mergulharemos profundamente no código de erro 0x00000096, também conhecido como INVALID_WORK_QUEUE_ITEM, para compreender sua natureza e fornecer soluções detalhadas para superá-lo.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

O que é o código de tela azul 0x00000096 (INVALID_WORK_QUEUE_ITEM?

A Tela Azul da Morte com o código de erro 0x00000096, ou INVALID_WORK_QUEUE_ITEM, é um problema comum no sistema Windows. Essa mensagem de erro específica indica um problema na fila de trabalhos (work queue) do sistema operacional, usada para gerenciar tarefas e operações em segundo plano. Quando algo sai errado nessa fila, o sistema pode congelar e apresentar a notória tela azul.

As Diversas Origens do Problema de tela azul 0x00000096

Várias causas podem levar ao erro INVALID_WORK_QUEUE_ITEM. Para abordar o problema de forma eficaz, é fundamental compreender as possíveis raízes, que incluem:

1. Drivers Desatualizados: Drivers de hardware desatualizados podem entrar em conflito com o sistema operacional, resultando em erros, como o INVALID_WORK_QUEUE_ITEM.
2. Software Incompatível: Programas incompatíveis ou com bugs podem sobrecarregar a fila de trabalhos, desencadeando o erro.
3. Problemas de Hardware: Falhas em componentes de hardware, como a memória RAM ou disco rígido, podem ser a origem desse erro.
4. Infecções por Malware: Vírus e malware podem corromper o sistema e causar falhas na fila de trabalhos, levando à Tela Azul.

Agora, exploraremos em detalhes as soluções para corrigir o erro INVALID_WORK_QUEUE_ITEM.

Leia também: Lista de 261 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Como Resolver o Erro de tela azul 0x00000096 (INVALID_WORK_QUEUE_ITEM)

1. Atualização de Drivers: Mantenha todos os drivers do seu sistema atualizados. Isso pode ser realizado manualmente, acessando os sites dos fabricantes, ou com a ajuda de ferramentas de atualização de drivers, como o Driver Booster.
2. Verificação de Software Problemático: Identifique e desinstale qualquer software recentemente instalado que possa estar causando conflitos. Se o erro surgiu após a instalação de um programa específico, essa pode ser a causa raiz.
3. Verificação de Hardware Defeituoso: Execute testes de hardware para garantir que a memória RAM, disco rígido e outros componentes funcionem corretamente. A substituição de hardware defeituoso é necessária em caso de falha.
4. Verificação de Malware: Realize uma varredura completa do sistema em busca de vírus e malware. Utilize um programa antivírus respeitável para eliminar qualquer ameaça detectada.
5. Atualização do Sistema Operacional: Certifique-se de que o seu sistema Windows esteja atualizado com as últimas correções e atualizações de segurança. Atualizações frequentes podem resolver muitos problemas conhecidos.
6. Verificação de Conflitos de Hardware: Verifique a existência de conflitos de hardware no seu sistema. O Gerenciador de Dispositivos do Windows pode ser útil na identificação de problemas.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

A Tela Azul da Morte com o código de erro 0x00000096 (INVALID_WORK_QUEUE_ITEM) pode ser uma experiência desagradável, mas com as abordagens mencionadas acima, é possível superá-la e restaurar a estabilidade do seu sistema.

É essencial agir rapidamente quando esse erro ocorrer, pois ele pode indicar problemas sérios, tanto de software quanto de hardware. Mantenha o seu sistema atualizado e realize verificações regulares para evitar futuros encontros com a temida Tela Azul.

Perguntas Frequentes