O que é e como resolver o código de tela azul 0x00000085 (SETUP_FAILURE)?

A Tela Azul da Morte (BSOD) é uma situação temida por qualquer usuário de computadores com sistema operacional Windows. Quando o sistema encontra um erro crítico que não pode ser contornado, ele prontamente exibe uma tela azul contendo um código de erro específico. Um desses códigos, o 0x00000085, conhecido como SETUP_FAILURE, costuma surgir durante o processo de instalação ou atualização do sistema operacional.

Este artigo aprofundará o significado desse código, suas causas potenciais e apresentará um guia detalhado sobre como solucioná-lo.

Leia também: O que é Tela Azul da Morte do Windows (BSOD)?

Desmistificando o Código de Tela Azul 0x00000085 (SETUP_FAILURE)

O código de erro 0x00000085, também conhecido como SETUP_FAILURE, é uma mensagem de BSOD que ocorre frequentemente durante a instalação ou atualização do Windows. Quando esse erro surge, o sistema trava e uma tela azul com uma mensagem de erro é exibida, interrompendo o processo de configuração. Esta é uma situação frustrante, mas podemos compreendê-la melhor explorando suas possíveis origens.

Identificando as Possíveis Causas do Erro de tela azul 0x00000085 SETUP_FAILURE

Para resolver o erro SETUP_FAILURE, é crucial compreender suas múltiplas causas. Abaixo, detalhamos as razões mais comuns para a ocorrência desse erro:

1. Problemas de Hardware: Falhas de hardware, como módulos de RAM defeituosos ou unidades de armazenamento corrompidas, frequentemente desencadeiam o erro 0x00000085. É vital realizar um teste abrangente do hardware e substituir qualquer componente com defeito.
2. Drivers Desatualizados ou Incompatíveis: Drivers de dispositivos desatualizados ou incompatíveis podem entrar em conflito com a instalação do Windows. Certifique-se de manter todos os drivers atualizados e compatíveis com o sistema operacional.
3. Interferência de Software de Terceiros: Aplicativos e utilitários de terceiros podem interferir no processo de instalação do Windows. Desinstale ou desative temporariamente esses programas antes de prosseguir com a instalação.
4. Arquivos de Sistema Corrompidos: Corrupções em arquivos críticos do sistema operacional podem ser responsáveis pelo erro SETUP_FAILURE. Executar verificações de integridade do sistema, como o comando “sfc /scannow” no Prompt de Comando, pode ajudar a corrigir esse problema.
5. Configurações da BIOS Inadequadas: Configurações incorretas na BIOS, como overclocking mal configurado, podem causar instabilidade durante a instalação do Windows. Restaurar as configurações padrão da BIOS pode resolver esse problema.
6. Dispositivos Externos Problemáticos: Dispositivos USB e outros periféricos externos conectados ao computador durante a instalação podem causar conflitos. Desconectar todos os dispositivos não essenciais durante a instalação é uma prática recomendada.

Leia também: Lista de 261 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Procedimentos para Solucionar o Erro de tela azul 0x00000085 SETUP_FAILURE

Aqui estão as etapas detalhadas para resolver o erro SETUP_FAILURE:

1. Verificar o Hardware: Inicie com um teste abrangente do hardware para identificar e substituir componentes defeituosos.
2. Atualizar os Drivers: Mantenha todos os drivers de dispositivos atualizados para versões compatíveis com o sistema operacional Windows que você está instalando.
3. Desativar Software de Terceiros: Desinstale ou desative temporariamente qualquer software de terceiros que possa interferir na instalação do Windows.
4. Executar Verificações de Integridade do Sistema: Utilize o comando “sfc /scannow” no Prompt de Comando para verificar e reparar automaticamente os arquivos do sistema que estejam corrompidos.
5. Restaurar Configurações da BIOS: Restaure as configurações da BIOS para os valores padrão, garantindo que não haja configurações de overclock ou outras modificações.
6. Desconectar Dispositivos Externos: Durante a instalação, desconecte todos os dispositivos externos que não são essenciais para evitar conflitos.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

A Tela Azul da Morte com o código de erro 0x00000085 (SETUP_FAILURE) pode ser uma interrupção frustrante durante a instalação do Windows. Contudo, seguindo cuidadosamente as etapas mencionadas acima, você estará melhor preparado para resolver esse problema e continuar com a instalação ou atualização do seu sistema operacional.

Lembre-se de fazer backup dos seus dados importantes antes de realizar qualquer procedimento que possa impactar o sistema.

Perguntas Frequentes