O que é e como resolver o código de tela azul 0x00000079 (MISMATCHED_HAL)?

Se você é um usuário frequente do sistema operacional Windows, certamente já se deparou com a Tela Azul da Morte (Blue Screen of Death ou BSoD). Essa tela, muitas vezes assustadora e frustrante, indica que algo não está funcionando corretamente no seu sistema. Um dos códigos de erro mais enigmáticos é o 0x00000079, também conhecido como MISMATCHED_HAL.

Neste artigo, vamos aprofundar nosso entendimento sobre esse erro, explorar suas possíveis causas e fornecer soluções detalhadas para resolvê-lo de uma vez por todas.

Leia também: Lista de 261 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

O Intrigante Código de Tela Azul 0x00000079 (MISMATCHED_HAL)

Para entender melhor esse erro, é fundamental compreender o que é o Hardware Abstraction Layer (HAL). O HAL é uma camada de software vital do Windows que atua como uma interface intermediária entre o sistema operacional e o hardware do seu computador. Ele é responsável por garantir que o sistema possa comunicar-se efetivamente com os diversos componentes de hardware.

O código de tela azul 0x00000079 (MISMATCHED_HAL) ocorre quando há uma incompatibilidade crítica entre a versão do HAL utilizada pelo Windows e o hardware do seu computador. Isso pode levar a uma série de problemas, desde travamentos do sistema até reinicializações inesperadas.

Decifrando as Possíveis Causas da tela azul 0x00000079

Agora que compreendemos o que é o erro 0x00000079, vamos explorar as causas potenciais que podem desencadeá-lo:

• 1. Atualizações de Hardware: Uma das principais razões para esse erro é a realização de atualizações de hardware no seu computador. Por exemplo, se você trocar a placa-mãe, essa mudança significativa pode resultar em uma incompatibilidade com a versão atual do HAL.
• 2. Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Drivers de dispositivos desatualizados ou corrompidos são frequentemente responsáveis por conflitos que podem levar ao erro MISMATCHED_HAL. Certifique-se de manter todos os seus drivers, como os da placa de vídeo, som e armazenamento, atualizados para as versões mais recentes.
• 3. Infecções por Malware: Malwares são uma ameaça constante para sistemas operacionais. Alguns tipos de malware têm a capacidade de corromper arquivos de sistema, incluindo o HAL, resultando em falhas do sistema e erros de tela azul.
• 4. Problemas no Registro do Sistema: O registro do sistema do Windows é um banco de dados crítico que contém informações sobre configurações e opções do sistema. Erros ou corrupção no registro podem afetar a operação do HAL e causar o erro 0x00000079.

Resolvendo o Enigma: Soluções para o Erro de tela azul 0x00000079

Agora que identificamos as possíveis causas, vamos às soluções para resolver esse mistério:

• 1. Verificação de Hardware Recente: Se você realizou uma atualização de hardware recente, como a substituição da placa-mãe, verifique se todos os componentes são compatíveis com o sistema operacional Windows. Se necessário, considere a substituição por hardware compatível.
• 2. Atualização de Drivers: Mantenha todos os drivers de dispositivos atualizados. Isso pode ser feito manualmente ou com a ajuda de ferramentas de atualização automática de drivers.
• 3. Verificação de Malware: Realize verificações abrangentes de malware em seu sistema usando software antivírus confiável. Certifique-se de que seu sistema esteja livre de qualquer infecção.
• 4. Reparo do Registro do Sistema: Utilize utilitários de reparo de registro do sistema para corrigir problemas que possam estar afetando o HAL.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

Enfrentar o código de tela azul 0x00000079 (MISMATCHED_HAL) pode ser uma experiência desafiadora, mas agora você possui as ferramentas para resolvê-lo.

Ao verificar a compatibilidade de hardware, manter seus drivers atualizados, proteger-se contra malware e realizar a manutenção adequada do registro do sistema, você estará no caminho certo para eliminar esse erro e garantir um funcionamento mais estável do seu computador.

Perguntas Frequentes