O que é e como resolver o código de tela azul 0x00000078 (PHASE0_EXCEPTION)?

A tela azul do Windows, ou “Blue Screen of Death” (BSOD), é uma ocorrência temida por qualquer usuário de computador. Entre os vários códigos de erro que podem surgir, o 0x00000078, conhecido como PHASE0_EXCEPTION, é um dos menos comuns, mas ainda assim preocupantes.

Neste artigo, mergulharemos fundo na compreensão desse código de erro, exploraremos suas possíveis causas e, o mais importante, forneceremos um guia detalhado sobre como resolvê-lo.

Leia também: Lista de 261 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Entendendo o Código de Erro de tela azul 0x00000078 (PHASE0_EXCEPTION)

O código de erro 0x00000078, ou PHASE0_EXCEPTION, é um erro crítico do sistema operacional Windows que indica uma falha significativa no processo de inicialização do sistema. Quando esse código surge, normalmente é acompanhado por uma mensagem de erro que, embora possa variar, geralmente aponta para problemas no Registro do Windows. Para lidar eficazmente com esse problema, é essencial compreender as possíveis causas por trás dele.

Possíveis Causas da tela azul 0x00000078

Várias causas podem desencadear o código de erro 0x00000078:

1. Corrupção no Registro: Como mencionado anteriormente, este erro está frequentemente associado a problemas no Registro do Windows, que é uma parte vital do sistema operacional. A corrupção nessa área pode ser causada por vários fatores, incluindo desligamentos incorretos do sistema.
2. Drivers Desatualizados ou Corrompidos: Drivers de hardware desatualizados ou corrompidos podem criar conflitos que levam a esse erro. Manter os drivers atualizados é essencial para a estabilidade do sistema.
3. Software Malicioso: A presença de malware no sistema pode causar a corrupção de arquivos críticos do sistema, resultando no erro PHASE0_EXCEPTION. Portanto, ter um antivírus confiável e realizar verificações regulares é crucial.
4. Problemas de Hardware: Falhas de hardware, como RAM defeituosa, problemas com o disco rígido ou conflitos entre dispositivos, também podem desencadear esse erro.

Resolvendo o Código de Erro de tela azul 0x00000078

Agora que entendemos as possíveis causas, vamos explorar as etapas para resolver o código de erro 0x00000078:

1. Iniciar em Modo de Segurança: Se o sistema conseguir inicializar em Modo de Segurança, você pode tentar desinstalar ou atualizar drivers problemáticos, ou até mesmo usar a Restauração do Sistema para voltar a um estado anterior do sistema.
2. Verificar o Registro: Use utilitários de reparo do Registro ou restaure o Registro do Windows a partir de um ponto de restauração anterior. Isso pode ajudar a resolver problemas relacionados à corrupção no Registro.
3. Verificar por Malware: Realize uma varredura completa do sistema em busca de malware usando um software antivírus confiável. Certifique-se de que seu sistema esteja sempre protegido contra ameaças.
4. Verificar Hardware: Use ferramentas de diagnóstico de hardware para verificar se há problemas com a RAM, disco rígido ou outros componentes. Substitua ou repare qualquer hardware defeituoso.
5. Atualizar Drivers: Mantenha todos os drivers de hardware atualizados. Visite os sites dos fabricantes para obter versões mais recentes dos drivers.
6. Reparar ou Reinstalar o Windows: Se todas as outras tentativas falharem, considere a opção de reparar ou reinstalar o sistema operacional Windows. Isso pode resolver problemas profundos do sistema.

Lembre-se sempre de fazer backup de seus dados importantes antes de realizar qualquer alteração significativa no sistema.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

Embora o código de erro de tela azul 0x00000078 (PHASE0_EXCEPTION) seja um problema sério do sistema operacional Windows, ele pode ser solucionado com as abordagens corretas. A compreensão das possíveis causas e a aplicação das etapas de resolução mencionadas neste artigo são essenciais para restaurar a estabilidade do seu sistema.

Certifique-se sempre de manter o sistema e os drivers atualizados para evitar futuros problemas. Com as medidas adequadas, você pode superar a tela azul do Windows e manter seu computador funcionando sem problemas.

Perguntas Frequentes