O que é e como resolver o código de tela azul 0x00000076 (PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES)?

A Tela Azul da Morte (ou BSOD – Blue Screen of Death) é um dos eventos mais temidos e frustrantes para os usuários do sistema operacional Windows. Quando esse cenário aterrorizante se desenha, é um sinal claro de que algo não está certo em seu sistema. Um dos códigos de erro comuns que pode surgir é o 0x00000076, que é associado ao erro “PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES“.

Neste artigo, vamos aprofundar nossa compreensão sobre o significado desse código de erro, explorar suas potenciais causas e, o mais importante, descobrir como resolvê-lo de forma eficaz.

Leia também: Lista de 261 erros Tela Azul da Morte do Windows (Windows Stop Code)

Desmistificando o Código de Erro de tela azul 0x00000076

O código de erro 0x00000076 é um subtipo da temida Tela Azul da Morte, e sua origem está geralmente relacionada a problemas na memória física do computador. Especificamente, ele sinaliza que páginas de memória foram bloqueadas por um processo em execução, tornando-as inacessíveis para outros processos.

As Possíveis Causas do Código de Erro de tela azul 0x00000076

Para abordar com sucesso o erro 0x00000076, é essencial compreender as causas subjacentes que podem desencadeá-lo. Dentre as causas mais frequentes, destacam-se:

• 1. Problemas com Drivers: Drivers desatualizados, corrompidos ou incompatíveis podem gerar conflitos de memória que resultam no erro 0x00000076. Certifique-se de manter todos os drivers atualizados e compatíveis com seu sistema operacional.
• 2. Questões Relacionadas a Software: Aplicativos mal programados ou a presença de malware podem manipular a memória de maneira inadequada, levando ao surgimento deste erro. Mantenha seu software atualizado e utilize um programa antivírus confiável para proteger seu sistema.
• 3. Problemas de Hardware: Falhas na memória RAM ou outros componentes de hardware podem desencadear o código de erro 0x00000076. Realize testes de diagnóstico de hardware para identificar e solucionar problemas de hardware.
• 4. Atualizações do Sistema: Em alguns casos, atualizações do sistema operacional Windows podem causar incompatibilidades com drivers ou software já instalados, resultando no aparecimento desse erro. Considere desinstalar as atualizações problemáticas.

Resolvendo o Código de Erro de tela azul 0x00000076

Agora que entendemos as possíveis causas, é hora de abordar como resolver o código de erro 0x00000076 de forma eficaz:

• 1. Atualize os Drivers do Sistema: Mantenha todos os drivers, incluindo os de hardware, placa gráfica e periféricos, sempre atualizados. Visite os sites dos fabricantes para obter as versões mais recentes.
• 2. Faça uma Varredura em Busca de Malware: Execute uma varredura completa do sistema com um software antivírus confiável para garantir que o erro não seja causado por malware.
• 3. Teste a Memória RAM: Utilize a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows para verificar se há problemas com a RAM. Se forem detectados erros, considere substituir ou reconfigurar os módulos defeituosos.
• 4. Desfaça Atualizações Problemáticas: Se o erro ocorreu após uma atualização do sistema, desinstale-a para verificar se o problema é resolvido. Acesse “Configurações” > “Atualização e Segurança” > “Windows Update” > “Exibir histórico de atualizações” e selecione “Desinstalar atualizações”.

Após seguir essas etapas, reinicie o computador e verifique se o erro 0x00000076 desapareceu. Se persistir, recomenda-se procurar assistência técnica especializada, pois problemas mais complexos podem estar em jogo.

Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows

Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?

Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.

Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.

O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.

Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:

• Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
• Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
• Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
• Clique em Exibir histórico de confiabilidade
• Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
• Gráfico de confiabilidade
• Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.

Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.

Conclusão

A Tela Azul da Morte com o código de erro 0x00000076 é, sem dúvida, um problema angustiante para os usuários do Windows. No entanto, com as medidas adequadas, você pode solucionar essa questão e manter seu sistema funcionando sem problemas.

Certifique-se de manter os drivers atualizados, proteger seu sistema contra malware e realizar verificações regulares de hardware. Dessa forma, você pode evitar futuros encontros com esse código de erro irritante.

Perguntas Frequentes