A tela azul da morte (BSOD) é um pesadelo para muitos usuários de computadores. Ela surge de repente, interrompe suas atividades e pode deixá-lo se perguntando o que deu errado. Uma das mensagens de erro menos comuns, mas igualmente frustrantes, é o código de tela azul 0x00000070, também conhecido como SESSION4_INITIALIZATION_FAILED.
Neste artigo, exploraremos em detalhes o que esse código significa, suas possíveis causas e, o mais importante, como resolvê-lo.
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O Enigma do Código de Tela Azul 0x00000070
Quando você se depara com a temida tela azul da morte em seu sistema Windows, ela geralmente é acompanhada de um código de erro que fornece pistas sobre o que deu errado. Um desses códigos é o 0x00000070, que, em termos técnicos, é conhecido como SESSION4_INITIALIZATION_FAILED.
O Que Causa o Código de Tela Azul 0x00000070?
Entender a causa raiz desse erro é fundamental para resolvê-lo eficazmente. As possíveis causas incluem:
- 1. Problemas de Hardware: Um dos culpados mais comuns é um problema de hardware. Pode ser um módulo de memória RAM com defeito, um disco rígido com setores defeituosos ou uma placa-mãe com problemas de energia. Certifique-se de que todos os componentes do seu computador estejam devidamente encaixados e funcionando corretamente. Testar o hardware com ferramentas de diagnóstico pode ser útil.
- 2. Drivers Desatualizados ou Incompatíveis: Drivers de dispositivo desatualizados ou incompatíveis podem causar conflitos que levam a esse erro. Certifique-se de manter seus drivers atualizados, especialmente após atualizações do sistema operacional ou instalações de novos dispositivos. Verificar o Gerenciador de Dispositivos é uma maneira de identificar e atualizar drivers problemáticos.
- 3. Software Corrompido: O software do sistema operacional Windows ou outros programas instalados podem se corromper ao longo do tempo, resultando no erro 0x00000070. Executar verificações de integridade dos arquivos do sistema e restaurar arquivos corrompidos pode ajudar a resolver problemas de software.
- 4. Infecções por Malware: Malware, como vírus e cavalos de Troia, pode danificar arquivos críticos do sistema e levar a erros como esse. Certifique-se de manter um software antivírus atualizado e execute verificações regulares para garantir que seu sistema esteja limpo.
Como Resolver o Erro de tela azul 0x00000070?
Agora que entendemos as possíveis causas, vamos explorar como resolver esse erro com mais detalhes:
- 1. Verifique o Hardware: Inicie sua solução de problemas verificando todos os componentes de hardware do seu computador. Certifique-se de que a RAM esteja bem encaixada e funcione corretamente. Use ferramentas de diagnóstico, como o MemTest86, para verificar a integridade da memória RAM. Verifique se não há problemas com o disco rígido usando a Verificação de Erros do Windows ou ferramentas de terceiros.
- 2. Atualize Drivers: Mantenha seus drivers de dispositivo atualizados. Acesse os sites dos fabricantes dos dispositivos e baixe as versões mais recentes dos drivers compatíveis com seu sistema operacional. Isso é especialmente importante para drivers de placa de vídeo, placa de som, chipset e rede.
- 3. Restaure o Sistema: Se você tiver recentemente instalado um novo software ou driver que causou o erro, use a Restauração do Sistema para voltar a um ponto em que o computador estava funcionando sem problemas. Isso pode reverter as configurações problemáticas sem afetar seus arquivos pessoais.
- 4. Verificação de Disco: Use a ferramenta de verificação de disco do Windows para verificar e reparar erros no disco rígido. Abra o Prompt de Comando como administrador e execute o comando “chkdsk /f” para iniciar a verificação e correção de erros no disco.
- 5. Verificação de Malware: Execute uma verificação antivírus completa usando um programa antivírus confiável. Certifique-se de que seu software antivírus esteja atualizado com as definições mais recentes antes de iniciar a verificação. Se for encontrado malware, siga as instruções para removê-lo.
Leia também: 7 formas de corrigir a Tela Azul da Morte do Windows
Como achar de erros de tela azul para tentar resolver o problema?
Quando ocorre uma tela azul pode ser rápido demais e talvez não dê tempo de você anotar, se este for o caso aqui está uma maneira de achar esses dados após a reinicialização.
Uma maneira de localizar e ler os arquivos de log de tela azul é através do Painel de Controle. Essa abordagem oferece uma representação gráfica dos arquivos de log usando o Monitor de Confiabilidade do Windows, diferentemente dos métodos que exploramos anteriormente.
O Monitor de Confiabilidade, que é diferente do Monitor de Desempenho, mostrará uma linha do tempo de eventos importantes do sistema que ocorreram em seu computador, incluindo ocorrências de BSOD, instalações de software, falhas de aplicativos e outros eventos relevantes.
Veja como você pode usá-lo para identificar e corrigir problemas que podem afetar seu sistema:
- Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.
- Na janela seguinte, escolha Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção.
- Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.
- Clique em Exibir histórico de confiabilidade
- Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.
- Gráfico de confiabilidade
- Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você procura.
Serão apresentadas informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data / hora do módulo de falha, código de exceção, etc. Se este aplicativo causou uma falha de tela azul, você pode tentar encerrar o processo por meio do Gerenciador de tarefas ou desinstalar o aplicativo, se for, não é necessário.
Conclusão
Embora o código de tela azul 0x00000070 (SESSION4_INITIALIZATION_FAILED) possa parecer intimidante, a resolução está ao alcance com as soluções e orientações certas.
Certifique-se de verificar o hardware, manter seus drivers atualizados e tomar medidas para proteger seu sistema contra malware. Ao seguir essas etapas, você aumenta suas chances de evitar futuros encontros com essa mensagem de erro irritante.
Perguntas Frequentes
O código de erro 0x00000070, ou SESSION4_INITIALIZATION_FAILED, é um erro de tela azul que ocorre no Windows quando o sistema não consegue inicializar uma sessão corretamente.
As causas comuns incluem problemas de hardware, drivers desatualizados, software corrompido e infecções por malware.
Você pode atualizar os drivers de dispositivo acessando o site do fabricante do hardware em questão e baixando as versões mais recentes dos drivers compatíveis com seu sistema operacional.
Se as soluções sugeridas não resolverem o problema, pode ser necessário procurar ajuda de um técnico de informática qualificado ou entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft.
